20
Жалоба
31.07.2026 мной было подано заявление в АО «Альфа-Банк» об отказе от зачисления денежных средств по следующим переводам:
АО «ТБанк» — REQ-20260514-15027 — АО «АЛЬФА-БАНК» — REQ-20260514-15067;
ПАО «Сбербанк» — REQ-20260222-834 — АО «АЛЬФА-БАНК» — REQ-20260222-841.
Указанные идентификаторы относятся к двум соответствующим операциям.
В своем заявлении я однозначно выразил волю отказаться от зачисления указанных денежных средств на мой банковский счет в АО «Альфа-Банк».
Несмотря на поданное мной заявление, до настоящего времени я не получил надлежащего ответа о результатах его рассмотрения, а также информации о том, какие действия были предприняты банком в отношении указанных переводов.
Считаю необходимым получить от банка официальное разъяснение относительно статуса моего заявления и указанных операций.
В связи с изложенным ТРЕБУЮ:
Предоставить информацию о регистрации и текущем статусе моего заявления от 31.07.2026 об отказе от зачисления денежных средств.
Сообщить, какие действия были предприняты АО «Альфа-Банк» после получения указанного заявления.
Предоставить информацию о текущем статусе следующих операций:
АО «ТБанк» — REQ-20260514-15027 — АО «АЛЬФА-БАНК» — REQ-20260514-15067;
ПАО «Сбербанк» — REQ-20260222-834 — АО «АЛЬФА-БАНК» — REQ-20260222-841.
Сообщить, были ли указанные денежные средства зачислены на мой банковский счет, возвращены отправителю либо находятся в ином статусе.
В случае если денежные средства были зачислены на мой счет после получения банком моего заявления об отказе от их зачисления, прошу предоставить правовое и фактическое обоснование такого зачисления.
Предоставить мне письменный ответ по существу настоящей жалобы с указанием результатов рассмотрения моего заявления от 31.07.2026.
В случае если банк считает невозможным исполнить мой отказ от зачисления денежных средств, прошу предоставить мотивированный письменный ответ с указанием конкретных причин, правовых оснований и порядка дальнейшего обжалования.
Обращаю внимание, что мое заявление было направлено с целью недопущения зачисления указанных денежных средств на мой банковский счет. Я не выражал согласия на их получение и не намеревался распоряжаться ими.
Прошу зарегистрировать настоящую жалобу и предоставить ответ в установленный законодательством срок.
Приветствую!
Ваш вопрос в работе. Срок рассмотрения до 15 рабочих дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Добрый день.1) Навязывание платных услуг банком.Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (пермиаль... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Хотел бы уточнить, был ли мой отзыв передан непосредственно в Альфа-Банк для рассмо... Читать полностью
Мадам,Я с вами пререкаться с публичном пространстве не стану. По вам вижу, что нормальное общение вам не приемлемоН... Читать полностью
Клиент не пользуется преимуществами подписки. Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии за под... Читать полностью
Работаю с банком как ИП. Начал делать Акты выполненных работ и столкнулся с технической ошибкой. 01.09 .2026 сделал... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
10.09.2026 я обратилась в офис Альфа-Банка по адресу: г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 114. Цель визита — вос... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
Я не вижу ответа. Где он? Читать полностью
- Если такое рассмотрение невозможно — прошу пояснить, чем обусловлено противоречие между этим утверждением и... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне расчетного с... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО!Вместе со Сплитом... Читать полностью
Что за не суразный банкПрошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеровОтвечая на звонок,разгова... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксируйте, чт... Читать полностью
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью