29
Хочу предостеречь всех, кто надеется на «быструю и удобную» работу Т-Страхования при оформлении ОСАГО.
У меня подходили к концу два полиса ОСАГО (один из них заканчивается 14 августа 2026). Всё, что требовалось сделать заранее — внести корректный адрес прописки, который почему-то стал другим регионом, и продлить полис. В итоге я получила 4 дня адского ада в чате поддержки, где операторы сменяют друг друга, не читают историю, а бот регулярно блокирует диалог.
Хроника абсурда:
Замена адреса и сбой данных: 3–5 августа через поддержку я подала документы на изменение адреса регистрации. Изменения вроде бы внесли, но сразу после этого система Т-Банка полностью «потеряла» мой автомобиль по госномеру (у957ар12).
Навязывание агрегаторов: При попытке оформить новый полис система Т-Банка просто отказывается страховать самостоятельно и принудительно выталкивает на сайт-агрегатор (Сравни.ру). При этом данные не переносятся — предлагается вбивать всё заново вручную.
Слет данных в РСА: Самое критичное — после ваших «корректировок» автомобиль и водитель перестали корректно подтягиваться из базы РСА / Автокода в ДРУГИХ страховых компаниях. Если раньше стоимость полиса составляла менее 3 000 рублей, то теперь агрегаторы выдают варианты от 6 000 рублей, и даже при этом отказываются оформлять полис, ссылаясь на ошибки при проверке!
Сроки отписок: На мое прямое заявление о том, что 14 августа полис сгорает, а мне завтра предстоит длительная поездка за рулем (сутки в пути), поддержка ответила стандартным скриптом: "Коллеги разберутся до 14.08.2026 включительно". То есть в последний день действия полиса, когда машина уже должна быть в дороге!
Бесполезные отговорки: Оператор Ксения 13 августа заявляет, что «ошибки не найдено», предлагая вбить данные вручную, хотя проблема именно в поврежденных реестрах, из-за чего ни одна система не может валидировать авто.
Итог:
Т-Страхование своими руками сломали корректность данных в базе, лишили меня возможности нормально продлить полис в любом другом месте и оставили без автостраховки перед дальней поездкой. На обращения с высоким приоритетом приходят отписки с предложением подождать.
Требую:
Срочно (сегодня!) исправить некорректную запись/привязку госномера и водительских данных в системах проверки и базе РСА.
Обеспечить возможность беспрепятственного продления полиса ОСАГО по адекватной цене без футбола на сторонние сайты.
Здравствуйте.
В чате может отвечать наш бот. Он не всегда понимает вопрос с первого раза. Если он не смог вам помочь, то подключится оператор.
Спасибо за сигнал! Проверим наши консультации в поддержке. Также узнаем, почему изменился коэффициент территории в полисе. О результате сообщим вам лично.
Простите, что не получается продлить ОСАГО сразу. Мы не отказываем вам в этом. Рассчитать и оформить полис можно на нашем сайте . Процесс продления ОСАГО аналогичен оформлению нового.
Мы не нашли ошибок в работе портала. На сайте также могут отображаться предложения от партнеров.
Для автозаполнения данных об автомобиле берем информацию с портала Автокод. Если по госномеру данные не заполняются автоматически, рекомендуем обратиться в поддержку Автокода. При неудачной попытке оформить ОСАГО на сайтах агрегаторах также рекомедуем обратиться в их поддержку, так как не можем повлиять на работу других сервисов.
Стоимость полиса может меняться при каждом новом расчете, если меняется базовый тариф. Он зависит от факторов, которые есть в методике расчета каждой страховой. Со списком тарифных факторов вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе: "Документы" → "Страховые тарифы".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
28 августа 2026 года я приобрёл часы HUAWEI Watch GT 6 Pro 46mm (заказ №468152601210) через мобильное приложение Т-... Читать полностью
27 августа 2026 года я полностью оплатила через ваш сервис «Т-Путешествия» бронирование № 443324357516... Читать полностью
С 3 августа бьюсь в чате с тем, чтобы продлить полис ОСАГО на одну из машин. Кнопки продлить нет – без п... Читать полностью
Я ранее обращался для решения вопроса реструкторизации,был предоставлен ответ,что готовы подключить программу на од... Читать полностью
Все данные отправлены еще утром. Никакой обратной связи нет. Читать полностью
Здравствуйте, а можно узнать с чего вы списываете деньги, на каком основании вы списываете деньги не понятно за что... Читать полностью
Здравствуйте, а можно узнать с чего вы списываете деньги, на каком основании вы списываете деньги не понятно за что... Читать полностью
немогу подтвердить личность через т банк ID Читать полностью
Вот видите, Анна. Хоть меня в эксперты не производили, но я сразу попросил, чтобы вы привели доказательства своей... Читать полностью
Добрый день! Звонят значит мне по долгам моего отца. Я спрашиваю, от куда мой номер? являюсь ли я контактным лицом... Читать полностью
Ничего не помогает. Справка не фомируется. В Банке никто не может помочь. Читать полностью
28 августа 2026 года я приобрёл часы HUAWEI Watch GT 6 Pro 46mm (заказ №468152601210) через мобильное приложение Т-... Читать полностью
Сколько можно, алименты приходят под кодом, написано русским языком АЛИМЕНТЫ. Или сбербанку законы не писаны? Я отп... Читать полностью
Перевёл 35 000 ₽ на Яндекс Пэй для оплаты покупки в DNS. После этого операции были заблокированы по 161‑ФЗ. В подд... Читать полностью
Прошла неделя, а банк так и не отреагировал. Все обращения с фиксированными номерами игнорируются. В налог... Читать полностью
27 августа 2026 года я полностью оплатила через ваш сервис «Т-Путешествия» бронирование № 443324357516... Читать полностью
я и обращаюсь с запросом, что виртуальную мне можно оформить только кредитную карту!!!Зачем мне оформлять кредитку... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз. Написал пояснение и приложил все подтверждающие документы - ордера , банковские ЧЕКИ... Читать полностью
Прошу решить беспредел!!!! Отвратительное обслуживание!!! 5 разных операторов, а в итоге зря потраченное врем... Читать полностью