65
Мне начали поступать звонки от МТС банка с требованием погасить якобы долг за покупку, совершенную 29.06.2026!!! Зайдя в лк МТС увидела, что мошенники проникнули в мой кабинет, взломали , подключили Флекс и совершили покупку на 13.000 рублей!!!! Первый платеж они провели с помощью банковской карты, мне неизвестной, в дальнейшем повис долг, который требуют с меня! Покупку я не совершала, доступ к телефону никому не давала, код и смс не получала, по ссылкам не переходила, третьим лицам не передавала! Требую провести качественную проверку (не отписку), аннулировать это мошеннический договор, прекратить начисление задолженности!!! почему вы позволяете себе выдавать рассрочку мошенникам, которые указывают чужие номера телефонов?? Значит вы не несете ответственность за утечку персональных данных? Наносите моральный вред!!! жду ответа в установленные законом сроки.
Здравствуйте!
Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
UPD:
Понимаю, что ситуация вызывает беспокойство. Мы аннулируем задолженность и отключим услугу МТС Флекс — вопрос будет урегулирован.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Здравствуйте. Через сервис «МТС Оплата» я приобрел услугу по оформлению подписки на ChatGPT (12 130 рублей, по СПБ)... Читать полностью
МТС банк и МТС деньги - это разные банки? Читать полностью
Как это нет? Читать полностью
в салоне связи до сих пор не зарегистрировано, нет номера, повторно созданы обращения в чате 98442563 и 98456133 Читать полностью
Я пользуюсь оператором МТС уже около 20 лет. В августе 2025 года меня добавили в список по 161ФЗ, многие с... Читать полностью
Здравствуйте, 01.09.2026 в приложении банка МТС открыла накопительный счёт, следом перевела 1000 рублей для проверк... Читать полностью
В вашем банке отвратительное качество премиального обслуживания. Я заказал карту Орион банка через ваш банк, но при... Читать полностью
31.08.2026 года мы с женой открыли накопительные счета в офисе МТС Банка. 01.08.2026 года мы перечислили средства н... Читать полностью
Почему списывают проценты ? При обращении в банк объявили что беспроцентный период , я подключила определенную услу... Читать полностью
Здравствуйте. Через сервис «МТС Оплата» я приобрел услугу по оформлению подписки на ChatGPT (12 130 рублей, по СПБ)... Читать полностью
МТС банк и МТС деньги - это разные банки? Читать полностью
Как это нет? Читать полностью
Я звонил,мне сообщили обращаться в салон,нету возможности приехать ! Плюс салон находится за 20км! Отличный ответ,х... Читать полностью
Поддержка МТС деньги не смогла помочь в этом вопросе. Она оказалась некомпетентна и беспомощна, как впрочем... Читать полностью
На каком основании вы удерживаете чужие деньги, было обращение, оно зафиксировано 31.08.26, так же 31.08.26 от ваше... Читать полностью
Я являюсь законным владельцем номера телефона "8980***6788" . При попытке воспользоваться сервисом "... Читать полностью
Досылаю инфо Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к представителям МТС Банка с просьбой разобраться в ситуации и передать корректные данные... Читать полностью
Хорошо, если почта не является средством связи, пусть ваш банк снимет блокировку с приложения, и я буду общаться с... Читать полностью
На симкарты Т-мобайл перестали поступать коды от макс, в поддержке не могут решить проблему Читать полностью
Здравствуйте Анна сегодня информхаб, списали с меня 599 руб, ни за что, что мне делать как вернуть средства если я... Читать полностью
куда мне предоставить документы? Читать полностью
прошу срочно исправить ошибку с кодом в приложении «Макс»Этот отзыв — не просто жалоба, а призыв обратить внимание... Читать полностью
По условиям договора, с момента совершения первой операции, должен действовать "беспроцентный период" - (далее БП)-... Читать полностью
Добрый день. Как к вам можно записаться на проведение сделки за наличные денежные средства с использованием ЭР и СБ... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом Ozon Банка. «[9.09.2026]» моя карта/счет были заблокированы банком со ссылкой на 11... Читать полностью
Изучив документы, а именно "ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПОГАШЕНИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРЕДМЕТА ИПОТЕКИ... Читать полностью
Как снять укбо на Сони и банке ? Я просто ходил в магазин покупал товары , никаких мошеннических схем не было , я ж... Читать полностью
Были приостановлены расходные операции по карте. Предоставила документы :Справка о постановка на учёт в качестве са... Читать полностью