120
15 и 16 августа с моей карты списали комиссию за тариф, который я не подключала. Первая сумма списания составила 1397,26 15 августа в 7:38 утра, вторая сумма списания составила 1592,74 16 августа в 23:58. Ранее, в июле месяце, 15 числа в 8:36 утра произошла аналогичная ситуация, списали три тысячи за якобы подключенный мной тариф Alfa Only.
Внимание, условия данного тарифа:
1. Среднемесячный остаток на всех счетах (включая инвестиции) от 3 млн рублей.
2. Остаток от 2 млн рублей и траты по картам Альфа-Банка от 200 000 рублей в месяц.
3. Поступление зарплаты от 400 000 рублей в месяц через зарплатный сервис банка.
Мне, как человеку, который не имеет таких сумм ни ежемесячно, ни ежегодно, АБСОЛЮТНО НЕЗАЧЕМ САМОСТОЯТЕЛЬНО ПОДКЛЮЧАТЬ ТАРИФ ЗА ТРИ ТЫСЯЧИ В МЕСЯЦ!!!
В первом случае списание удалось оспорить. Деньги вернули, тариф должны были отключить. Но вот загвоздка - в августе мои деньги снова ушли на обслуживание воздуха в Альфа банке, хотя из подключенных тарифоф у меня только ежемесячное обслужтивание за 99 рублей.
В чате меня уверяли, что я изначально самостоятельно подключила услугу в 7:59 утра (когда я еще сплю, здорово, правда?), и отказались возвращать деньги. Прошу решить данный вопрос и вернуть мне мои деньги. Повторюсь - данный тариф я не подключала, я им не пользуюсь и не имею ни желания, ни средств пользоваться. Соответственно, деньги за "обслуживание" улетели в воздух.
Приветствую!
Изучила подробнее ваш вопрос и комиссию вернуть не получится.
Вы оформили тариф Alfa Only в приложении 1 июня 2026 года и подтвердили это секретным кодом.
Мы не скрываем тарифы и размещаем их на сайте и в приложении: Главный экран → виджет Alfa Only → Условия бесплатного обслуживания.
Обслуживание будет бесплатным, если каждый месяц соблюдать одно из условий:
— остатки на счетах от 3 млн ₽;
— остатки от 2 млн ₽ и траты по картам от 200 000 ₽;
— зарплата от 400 000 ₽ через наш сервис.
В остальных случаях 2990 ₽ в месяц.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели!Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и рассказать, как Альфа-Банк у... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
Отправитель уже сообщил об этом и банк втб отозвал жалобу. только альфа банк не отзывает. почему вы не можете напра... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью