72
12.08.2026 г в отношении меня было вынесено определение Арбитражного суда о завершении процедуры реализации имущества и освобождении от исполнения требований кредиторов. Данное определение было опубликовано на сайте ЕФРСБ. В соответствии с указанием центробанка банки должны в кратчайшие сроки после публикации разблокировать счета граждан в автоматическом режиме. На данный момент я не могу воспользоваться своими средствами (не могу их перевести на другой счёт, снять, оплатить покупки), также я не могу, а очень хотела бы, закрыть этот счёт в вашем банке! В чате требуют обращения в офис банка для предоставления ОРИГИНАЛА определения суда! Все судебные процессы по банкротству проходили без моего участия, и определение было опубликовано на сайте ЕФРСБ, которым все банковские организации пользуются без проблем, и опубликованные там документы с электронной подписью имеют ровно ту же самую юридическую силу, что и распечатанные документы. Ни у одного банка не возникло проблем и все счета разблокировали в кратчайшие сроки без довоза оригиналов, так как опирались на сведения из ЕФРСБ, но ваш банк настолько особенный, что ему требуется оригинал! У меня новорожденный ребенок, которого не с кем оставить, и нет возможности все бросить и отправиться из Московской области в Москву только ради того, чтобы потешить ваш банк, раз уж публикации на ЕФРСБ для вас ничего не значат! Я обращалась в отделение, но с распечаткой определения с сайта, и я в отделении в очереди с новорожденным просидела час, после чего еще 40 минут меня обслуживал некомпетентный сотрудник, который внятного ничего ответить не смог! Как итог, куча потраченного времени впустую!
Добрый день!
Понимаем вашу ситуацию, но для снятия ограничений со счетов необходимо с паспортом и решением/определением арбитражного суда о прекращении производства по делу о банкротстве обратиться в любой удобный офис Банка. Также документы из суда может предоставить в Банк ваш финансовый управляющий.
Что касается закрытия счетов, сообщаем, что закрытие мастер-счета осуществляется с одновременным расторжением Договора комплексного обслуживания (ДКО) на основании письменного заявления, оформленного в офисе Банка. Это возможно сделать только после закрытия всех банковских продуктов, оформленных в рамках ДКО (то есть не должно быть активных или заблокированных карт). Через 10 дней с даты оформления заявления о закрытии карты необходимо обратиться в офис повторно для оформления заявления о расторжении ДКО.
Мы работаем над увеличением перечня операций, которые можно будет осуществить через дистанционные каналы без необходимости посещения наших офисов. Надеемся на ваше понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Банк начал списывать комиссию с карты.Никаких уведомлений не было.хотя рассылка от банка приходит на почту.В текуще... Читать полностью
Добрый вечер!Я не получил ответа свой вопрос.Банк посчитал, что я не верно пользовался игрой. CR‑16992542 почитайте... Читать полностью
В сентябре для клиентов привилегии добавили новую категорию кешбэка - будьте осторожны, т.к. с ней вам дополнительн... Читать полностью
Здравствуйте! Требую провести расследование и исключить мой паспорт из ЧС банка. Из-за некорректной работы с... Читать полностью
Добрый день! Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ". С июня 202... Читать полностью
Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г. Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банка нахожусь... Читать полностью
Здравствуйте! 27.08.2026 в отделении банка оформила карту Магнит-Пэй,она не прогрузилась в приложении Магнит,находя... Читать полностью
27.08 переводил деньги по инвойсу в Китай. Деньги до конечного потребителя не дошли так как в наименовании получате... Читать полностью
Заблокирован доступ к ВТБ Онлайн — восстановление предлагают только при личном посещении офиса Читать полностью
Здравствуйте хочу оставить свой отзыв негативный, ту не один раз обращалась решить вопрос по поводу мобильной связи... Читать полностью
Здравствуйте! 27.08.2026 в отделении банка оформила карту Магнит-Пэй,она не прогрузилась в приложении Магнит,находя... Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
11.09.2026 моя учетная запись в приложении «ВТБ Онлайн» была полностью заблокирована. Система выдает со... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 11.09.2026 случайно увидела в своем онлайн банке, что подключена к группе Близкие, в которой... Читать полностью
Я брала потребительский кредит в Почта банке. После перехода в банк ВТБ у меня образовались огромные пени, из-за те... Читать полностью
Маркетплейс вернул деньги за товар, предоставил чек о возврате, но возврат был сделан на карту с которой была сдела... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Сотрудники говорили,что нет запросов и в последний раз говорили мне звонить самой и говорили,что ничего делать не б... Читать полностью
Здравствуйте. Я вынуждена оставить публичное отзыв-объяснение на портале, так как в чате приложения Т-Банка невозмо... Читать полностью
Анна, здравствуйте, спасибо за ответ. Данные, которые вы запросили, я отправлю.Хотел бы уточнить один момент. В ваш... Читать полностью
С 03.09.2026 г. не могу продлить действующий полис ОСАГО на автомобиль. В приложении отсутствует кнопка "Продлить".... Читать полностью
Какие данные Вам нужны? Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам, так как поддержка в чате приложения и в соцсетях полностью заблокировала решение про... Читать полностью
У меня был оформлен бесплатный Сплит от Яндекс Банка. Платил всегда вовремя, без единой просрочки. На днях оставало... Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Банк начал списывать комиссию с карты.Никаких уведомлений не было.хотя рассылка от банка приходит на почту.В текуще... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью