70
Всем доброго дня!
1го августа подключил кэшбек на общественный транспорт 5%.
Оплатил себе в метро поездки на месяц - 3 460₽. Сначала я видел в разделе балы свой кэшбек за текущий месяц, сколько я уже заработал. Затем кэшбек пропал. Нигде ничего не отображается, в разделе история кэшбека пишет, что у меня вообще нет трат. Если смотреть по обычной истории, то видно, что 3 460₽ были указаны в категории транспорт, что совпадает с моим кэшбеком 5%. Но самого кэшбека нигде не видно. 05.08 в 20:11 позвонил на горячую линию в банк, сотрудник сказал, что это технические неполадки и сейчас кэшбек ни у кого не отображается. На вопрос когда устранят технические шоколадки, сотрудник сказал, что не знает ответа на данный вопрос. Соответсвенно вопрос, зачем мне такой банк, где уже 3 недели устраняют технические неполадки? Честно говоря хочется просто закрыть карту и счёт, даже если кэшбек начислят, то как я могу быть уверен в будущем, что ситуация не повторится и мне опять придется писать отзыв на банки ру?
Здравствуйте!
С 05.08.2026 отключен функционал отображения предварительного расчёта баллов в разделе «История». После выплаты баллов для получения актуальной информации о фактических зачислениях рекомендуем сформировать выписку по бонусному счёту в разделе «Кешбэк и сервисы».
Дополню, что в полной версии интернет-банка (не приложение) ( https://ib.psbank.ru/login ) функционал пока доступен.
Войти в личный кабинет можно по:
- номеру активной карты: "Не помню пароль или логин - По карте";
- номеру клиента;
- логину/паролю.
Номер клиента можно посмотреть в документах, либо уточнить в отделении Банка. Дистанционно эти данные не предоставляются.
Подобрать офис можно в приложении: "Еще" - "Офисы и банкоматы" (или кнопка "Адреса" без авторизации). Либо по ссылке: https://www.psbank.ru/office
Банк постоянно совершенствует свои сервисы и мобильное приложение. Не исключено, что в дальнейшем данный функционал будет реализован в обновленном или усовершенствованном виде, однако на текущий момент информации о сроках его появления, к сожалению, нет.
Приносим извинения за доставленные неудобства и ожидание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской области
Как разблокировать личный кабинет Читать полностью
Здравствуйте! Я сегодня открыл "Народный вклад" в приложении ПСБ. При оформлении я установил следующие па... Читать полностью
До сих пор не доначислен кэшбек 110 баллов за февраль. Сначала в поддержке обещали с 27 июля по 6 августа наконец в... Читать полностью
Добрый день! На моем счёте в данном банке с 12.08.2026 года действует арест от ФНС РФ (долг по оплате пене... Читать полностью
Пишу ещё одно обращение, на последнее меня заверили, что я обязательно получу положенные мне баллы до 30.08.2026. и... Читать полностью
Всем здравствуйте! Ситуация следующая:приходит выплата от сфр(больничный), банк по постановлению приставов забирает... Читать полностью
Но у меня никто не запрашивал дополнительных разъяснений или документов. После 20 августа тишина Читать полностью
Как разблокировать карту если нет возможности лично посетить банк Читать полностью
ПСБ, почему ваш сайт бОльшую часть времени падает и лежит? Не открывается с разных устройств в разных браузерах. Вс... Читать полностью
Здравствуйте! Я новый клиент, пришла открыть вклад в банк. Самостоятельно не могла это сделать, так как нужно было... Читать полностью
Ужасный сервиз. Сегодня 31.08.26 ПСБ заблокировал мою дебетовую карту, когда я перевела со своего счёта в Газпромба... Читать полностью
17.08.2026 обратился в банк псб для закрытия счета и перевода ср-в в другой банк. Мне сказали, что в течении 7 кале... Читать полностью
Здравствуйте, почему у меня в банке не сменяются паспортные данные, из-за чего у меня нет возможности совершать опе... Читать полностью
Никакого полного ответа Я не получила, очередная отписка Где мои деньги? Читать полностью
Отправляю Читать полностью
В четверг 20.08 вечером отправила сама себе 3 перевода через СБП из Т и Газпромбанка банка по 13 и 14 тысяч. Денег... Читать полностью
Да, действительно, удалось посмотреть через интернет версию. Очень классно вы усовершенствуете сервисы, учит... Читать полностью
Я являюсь дочерью погибшего на СВО, мне единый расчетный центр министерства обороны перечислил на реквизиты Текущег... Читать полностью
Почему в отделение банка не отображается моя заявка вводите клиента в заблуждение 😡 тут отображаеться, что одобрен... Читать полностью
Здравствуйте. Дайте, пожалуйста номер телефона банка. Если звонить по 8 (800) 333-03-03, 8 (800) 333-25-50, +7 (495... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13219914/Почему не зачли отзыв? все требования выполнены, доп... Читать полностью
Мы все документы отправляли уже два раза, и последнее заявление было отправлен в понедельник, 31 августа, с пометко... Читать полностью
Написала на почту Читать полностью
В приложении Альфа-банка мне ответили что услугу отключили но списанные средства возвращать не будут. Такой варинт... Читать полностью
ваш выбор, неприятный банк, тугой банк Читать полностью
Банк не законно удерживает денежные средства более полу года! Был наложен арест, который еще в марте 2026 отменен.... Читать полностью
банк не начислил премиальную выплату за "преведи друга" , ссылаясь на то , что карта выдана не по ссылке. В чате ро... Читать полностью
Потребительский кредит был оформлен в октябре 2022 года, а полностью погашен досрочно в апреле 2025 года. Страховка... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы пожаловаться на банк Совкомбанк. Просто нет сил уже терпеть эти ежедневные звонки роботом аб... Читать полностью