Список вопросов
Ответ дан

Блокировка доступа в ЛК и разные сроки, названные специалистами

21.08.2026 14:46
103
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-493626201141
г Санкт-Петербург

У меня заблокировали доступ в ЛК, я позвонил в вашу поддержку, мне сказали перезвоните через 2 часа после визита и написания заявления в салоне связи или отделении банка, для снятия блокировки, я позвонил, мне сказали ждать до 10 дней, потому что я подавал заявление в салоне связи, но фактически изначально ваш представитель дал мне другую информацию, возможно ли как-то ускорить срок рассмотрения заявления?

Здравствуйте! Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
МТС Банк удерживает мои денежные средства и не предоставляет четких разъяснений
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Правильно ли я понимаю из вашего ответа, что 45 календарных дней являются именно сроком расторжения договора банков... Читать полностью

Перевод по СБП в никуда
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

31.08.2026 хотел перевести собственные денежные средства через СБП на свой же счет в другом банке для погашения зад... Читать полностью

МТС-Банк - 7 дней жду возврата своих же денег. МТС Банк — это просто издевательствоПодробнее на Отзовик:https://otzovik.com/review_18634952.html
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

25 августа оплатил заказ на Ozon, но сразу отменил — уложился в 6 часов. По правилам, в таком случае деньги н... Читать полностью

Как узнать остаток денег на заблокированной карте
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте подскажите у меня две карты МТС ДЕНЬГИ и ЭКСМИ БАНК они давно заблокированы я хочу перевести остаток д... Читать полностью

Незаконное открытие дебетовой карты на мое имя
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Без моего ведома и согласия в Экси-Банке была открыта электронная дебетовая карта на мое имя, данный эпизод привел... Читать полностью

Неизвестно где и на сколько зависли деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

31.08.26 были переведены денежные средства для открытия депозита в МТС банке. Со счета, на который ушли деньги по С... Читать полностью

Отказываются вернуть деньги в течение 7 дней и навязывают свои 45 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ваш ответ про 45 дней полностью нарушает федеральное законодательство РФ. Согласно статье 422 ГК РФ, внутренние пра... Читать полностью

Не удается провести перевод в Индонезию. Техподдержка отвечает, даже не вникая в суть проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С 10.00 сегодняшнего дня пытаюсь провести перевод со своей виртуальной карты МТС деньги ( подтверждение через Госус... Читать полностью

Ограничение доступа в приложение банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

При этом, при внесении через банкомат в этот же день спустя несколько минут аналогичной суммы наличных денежных сре... Читать полностью

Как забрать из банка свои деньги, не тратясь на нотариальное заверение и дорогостоящую поездку в Петербург ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сколько дней? Так как я платила этой картой на Озон, и на нее же могут приходить возвраты с покупок, а это значит,... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Неизвестно где и на сколько зависли деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

31.08.26 были переведены денежные средства для открытия депозита в МТС банке. Со счета, на который ушли деньги по С... Читать полностью

МТС Банк удерживает мои денежные средства — проверка затягивается, деньги недоступны
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хочу обратить внимание на ситуацию, с которой я столкнулся в МТС Банке.   Банк ограничил мне возможность рас... Читать полностью

Блокировка доступа в ЛК и разные сроки, названные специалистами
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Позвонил на горячую линию сотрудник сб сказал, что заявление не поступало. Читать полностью

Блокировка доступа в ЛК и разные сроки, названные специалистами
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я рад, что мое заявление поступило, но вопрос то в другом, мне сначала называют одни сроки рассмотрения, потом сове... Читать полностью

Блокировка доступа в ЛК и разные сроки, названные специалистами
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил данные Читать полностью

Решение по заявке банк не выполнил до сих пор
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! 08.08.2026 г. я составил заявку № 97156421 о том, что платеж по кредитной карте не был учтен в сумме... Читать полностью

Блокировка ДБО подозрительным действиям
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отделение Мтс банка или Эки банка? Нужны ли еще какие-то документы? Читать полностью

Блокировка ДБО подозрительным действиям
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! 10.08.2026 получил блокировку дбо в мтс денги. Были сделаны 2 перевода: т-банка - 10000 рублей вб-... Читать полностью

Блокировка проведения операций
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я же предоставил все необходимые документы, прислали ответ, что все счета разблокированы. По новому обращению 97308... Читать полностью

Блокировка проведения операций
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Классно, вы типа всё разблокировали, а на самом деле нет. Теперь создали еще одно обращение, которое будете рассмат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Жалоба по списанию кредитов погибшему на СВО!!!
Сбербанк

Кредит до сих пор не списан!!!Издеваетесь??? Читать полностью

МТС Банк удерживает мои денежные средства и не предоставляет четких разъяснений
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Правильно ли я понимаю из вашего ответа, что 45 календарных дней являются именно сроком расторжения договора банков... Читать полностью

Услуга Яндекс Сплит.
Яндекс Банк

Здравствуйте! Я являюсь постоянным пользователем сервиса Яндекс сплит. До сегодняшнего дня своевременно и в полном... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Изменение условий кредитования
Совкомбанк

Банк сам изменил условия по кредиту.уменьшил сумму и увеличил срок.итоговая сумма выходит космической.верните прежн... Читать полностью

Списание со счета в сбере
Сбербанк

В сбер пытались снять деньги 1999 рублей на подписку YM*IMLS MOSCOW RUS, хотя данную подписку я не оформляла. Списа... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Альфа банк заблокировал премиальному клиенту мили и кэшбэк
Альфа-Банк

В каком первом вопросе? Написал конкретные требования, где ответ? Читать полностью

Озон Банк полностью заблокировал расходные операции по моему счету (не работает ни СБП, ни перевод по реквизитам). При этом чат поддержки полностью игнорирует мои сообщения уже более 3 часов. Банк незаконно удерживает мои личные денежные средства.
Ozon Банк

Озон Банк полностью заблокировал расходные операции по моему счету (не работает ни СБП, ни перевод по реквизитам).... Читать полностью

Нежелание решить вопрос второй месяц подряд!
ВТБ

Пишу отзыв как пользователь банка. Выполняются условия для поддержки уровня "золотой", но банк категорически не вид... Читать полностью

01.09.2026 Другое
НЕВОЗМОЖНО ОБНОВИТЬ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ
Ozon Банк

Обновила паспорт в связи с замужеством, паспорт на руки получила 17 августа. 18 августа СРАЗУ ЖЕ написала в озон ба... Читать полностью

Срыв сроков по вине банка! Риски начисления неустойки застройщиком!
Сбербанк

Прошу сбербанк и домклик официально зафиксировать обрашение по причине срыва сроков вызачи второго транша по ипотек... Читать полностью