29
Добрый день! Мне заблокировали Вайлдберриз кошелёк из-за смены паспорта в 45 лет. На госуслугах все данные обновлены, также на сайте ВБ введены вручную. Пришло сообщение, что через час кошелёк будет разблокирован, идут третьи сутки, по-прежнему блок. На кошельке лежит некоторая сумма денег, которой я теперь не могу воспользоваться, у меня двое детей и сейчас идёт подготовка к школе, мне очень срочно нужны мои деньги и собственно возможность дозаказать много необходимых товаров именно в это время. Очень важно для меня чтобы вопрос решился как можно скорее, помогите пожалуйста!
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, пришлите, пожалуйста, скриншоты ошибки в чат поддержки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
До сих пор нет ответа по рассторжению договора? Читать полностью
Пополнение кошелька через СБП от 3.09. 2026. 18:27 Деньги списаны со Сбербанка, но не зачислены в кошелек wb Читать полностью
B62461527281810K0B10180011840301 номер по операции по сбп совершена вчера 3 сентября. сегодня средств в кошельке д... Читать полностью
Здравствуйте! Моё официальное заявление на закрытие кошелька и возврат средств со всеми необходимыми документами (к... Читать полностью
Здравствуйт! вот уже 8 дней удерживают Денежные средств от зарплаты. Да у меня есть арест. Но раньше 50 процентов о... Читать полностью
Меня интересует сроки проведения данной проверки . Читать полностью
Заказ отменён 20.08.2026, но деньги за рассрочку списываются. Читать полностью
Как теперь разблокировать ведь мы хотели приобрести для класса рабочие тетради со скидкой теперь не могу все заморо... Читать полностью
Добрый день подскажите пожалуйста у меня была блокировка банковского счета в ВБ по доп проверке по ст 115ф3 ... Читать полностью
Добрый день. Техподдержка игнорирует мои просьбы о закрытии услуги рассрочки и расторжения договора с ООО МКК &laqu... Читать полностью
Писала, естественно. И звонила даже. В чате никто ничего не отвечает. по телефону приняли запрос 212108822 без срок... Читать полностью
Утром собиралась проверить состояние своих заказов ( традиционно к школе мелочь плюс ноут дорогой) но не могла войт... Читать полностью
В личный кабинет не зайти, пишет "у вас нет доступа", есть активные заказы, полностью оплаченны, есть ден... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как мне в приложении найти историю движений денежных средств? Читать полностью
Мне нужно написать просто в поддержку или вам через вайлдберриз, не совсем поняла. И получается с этим ничего нельз... Читать полностью
Добрый день, что вас интересует. У меня на руках есть карта Апельсин. Кредиты я не оформляла. Читать полностью
Банк самовольно после совершения покупок в беспроцентный период сократил беспроцентный период и вместо его окончани... Читать полностью
Здравствуйте!Повторюсь, я проверял информацию. Перед нажатием на кнопку "Оформить" на экране было: 50.000р на 4 мес... Читать полностью
Попытался обменять 1000 Евро в ДО "Полежаевский". Зарезервировал через сайт Banki.ru. В 12.15 перезвонила девушка и... Читать полностью
Здравствуйте! Мне очень жаль, потраченного времени моей жизни на это все, но у меня выхода не было.28.08 - Через пр... Читать полностью
Добрый день. Пожалуйста, свяжитесь со мной Читать полностью
До сих пор нет ответа по рассторжению договора? Читать полностью
Банк всю ответственность спихнул на меня и заставил платить 23 тысячи процентов за весь беспроцентный период (120 д... Читать полностью
Я оформил проход именно от ваших партнеров , на которых меня перевело из прило банка. Для того что бы получить прос... Читать полностью