18
Добрый день! По кредитному договору №1878430 от 23.08.2023 в июне этого года было подписано Доп соглашение в связи с отключением пакета ДомКлик и перехода на страхование жизни с сохранением ставки по ипотеке - 7,4%. В свою очередь Сбербанк принял полис страхования жизни и подтвердил переход, прислав официальное СМС-уведомление с номера 900, подтверждающее переход на новые условия. Но, несмотря на подписанное двустороннее ДС, банк повысил мне платёж по графику и ставку по ипотеке - 8,4%. Попытки разобраться в ситуации через службу поддержки банка ни к чему не привели: сотрудники ссылаются на некую «массовую проблему» и не называют сроков её устранения, прошло уже несколько месяцев, но проблема не решена. Прошу помочь по решению проблемы, подобные действия банка — это прямое нарушение условий договора и прав потребителя финансовых услуг.
Здравствуйте!
Мы с коллегами отменили повышение ставки по вашей ипотеке. Актуальный график можете посмотреть в СберБанк Онлайн или получить с паспортом в офисе банка. Простите за эту ситуацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Уже прошло два дня, однако со мной до сих пор никто не связался. Не совсем понимаю, почему решение данного вопроса... Читать полностью
С моей карты сняли 1999 даже не знаю кто мне хекару подписал верните пожалуйста средства которые сняли Читать полностью
Здравствуйте. С утра вторника вижу в Сбер Инвестициях текст про ошибку i1204. Почему так долго? Когда я снова смогу... Читать полностью
Добрый день! Меня осудили по п. 4 статьи 187 и заблокировали банковские карты все банки. При обращении в отделение... Читать полностью
Добрый день! Был незаконно арестован счет моей карты, отправила в чат и принесла лично в банк документы об отмене в... Читать полностью
Никогда не берите кредиты в этом банке. Вас потом будут доставать звонками, даже если вы исправно платите. Я взяла... Читать полностью
Сегодня истек срок ответа на обращение. Вы более месяца не можете решить мой вопрос Читать полностью
03 ноября 2023 года между мной и ПАО Сбербанк заключен кредитный договор № -------- (индивидуальные условия кредито... Читать полностью
Добрый день, ранее проходил процедуру банкротства, финальное решение опубликовано в конце июня. Обращался в банк с... Читать полностью
Можете подробно описать, как мне подать заявление и скан каких документов отправить? Читать полностью
Почему мне увеличили ставку по семейной ипотеке ? Читать полностью
Не вижу не какого продвижения. 1 раз позвонили с 900 уточнили информацию и всё ждём когда время истечет? Читать полностью
Много лет из моего окружения только у меня не было счета в этом банке. Но что мне в голову ударило сделать г... Читать полностью
Между мной и Сбербанк заключен ипотечный договор 30.01.2026г по льготной программе Семейная ипотека 6% . 31.07.202... Читать полностью
Я являюсь представителем взыскателя. 21.08.2026 в отделение сбербанка сдан оригинал исполнительного листа ФС № 0547... Читать полностью
Суть дела . 30 сентября я зашел на сайт avtogram.app. Реклама сообщала , что есть тестовый период за 39 руб. и пред... Читать полностью
добрый день,обратилась в банк с заявкой на кред под залог недвижимости,и так получилось,что в договоре купли... Читать полностью
заключила реструктуризацию, банк выдал справку, но уже месяц умышленно не отправляет отзыв исполнительного ли... Читать полностью
Хорошо. Буду обращаться в центробанк, что за идиотизм происходит. Ладно бы у меня постоянно какие то мохинации были... Читать полностью
Почему не пишут причины??? Как еще мне доказать, что я не олень Читать полностью
Добрый день! при бронировании отеля на июль, выбирала повыгоднее условия кешбэка от нескольких Банков, в которых яв... Читать полностью
Уже прошло два дня, однако со мной до сих пор никто не связался. Не совсем понимаю, почему решение данного вопроса... Читать полностью
10.24 мне ошибочно перевели деньги на мой счет в Альфа банке, тк когда то давно была клиентом и остался там какой т... Читать полностью
Я открыл 16.08.2024 г. кредитную карту "Кредитная карта "100+" банка ПАО "Банк ПСБ" в рамках акции банка "13-ая зар... Читать полностью
С моей карты сняли 1999 даже не знаю кто мне хекару подписал верните пожалуйста средства которые сняли Читать полностью
Здравствуйте.Прошу:1. отключить услугу "Альфа Смарт".2. вернуть списанную 19.07.2026 сумму за услугу "Альфа Защитн... Читать полностью
Здравствуйте. С утра вторника вижу в Сбер Инвестициях текст про ошибку i1204. Почему так долго? Когда я снова смогу... Читать полностью
Добрый день! Меня осудили по п. 4 статьи 187 и заблокировали банковские карты все банки. При обращении в отделение... Читать полностью
Здравствуйте, который раз пишу , прошу банк о помощи и постоянно отказ . Какие нужны основания для одобрения моей п... Читать полностью