20
Оформил дебет еще года 2 назад, частенько заходил в приложение т.к. хотел сделать рефинанс и смотрел какие предложения есть у банка.
И спустя какое то время не могу зайти в он лайн банк, пишет что нужно актуализировать номер телефона Оо, сижу понять не могу, дебет оформлялся на действующую сим карту, на нее приходили смс для входа в банк, а тут такое. Как говорится, никогда такого не было и вот опять.
Актуализация предлогалась биометрия, идти в банк ножками либо через банкомат. Увы пин я не помню, тк пользовался он лайн банком. Звоню на гор линию, общаюсь с тупым ботом, который отнимает очень много времени, и о чудо, меня соединили с оператором. Обьясняю ситуация, мне вещают, идите в банк, я думаю а на.......я мне такой банк который дистанционно не может решить вопрос, со скрипом мне скидывают ссылку для входа в гос услуги и актуализации номера телефона, но опять загвоздка, на айфоне сертифификатов то нет на сафари, отобрали буржуи окоянные.
Нахожу ближайшее отделение, иду после работы с гордым видом, ну вот, наокнец то вопрос решится, но тунца лососнул, захожу а там вопросики, Вы к нам для каких целей пришли? Говорю номер актуализировать, а вы премиум клиент (или юр лицо), отвечаю мол, нет обычный холоп, но лососнуть тунца пришлось снова. Звоню повторно на гор линию, благо оператор парень молодец, понял что мне нужно и выслал ссылку по смс для актуализации номера через наши любимые гос услуги, но снова очепятка, на гос услуги пускает, но после ввода смс подтверждения от городских услуг снова черный экран (повторно уже по ссылке не зайдешь, она одноразовая). Нашел рядом филиал, пойду завтра актуализирую номер и закрою дебет к чертям собачим, ибо наф мне такой банк когда нужно куда то ходить, что то подтверждать, время мне никто не компенсирует (это самый ценный ресурс). Поэтому уважаемые пользователи, обходите это дно, чем дальше тем лучше.
Вроде банку должен облегчать пользование своими сервисами, но в нашей жизни все наоборот, постоянно (не только банки) пытаются все усложнить.
От банка скриптовые ответы не нужны со ссылками на какие то статьи ФЗ либо Ваши внутренние, вывод сделан.
Здравствуйте!
Мы проверим изложенную вами информацию и предоставим ответ в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
В ВТБ перешел кредитный договор из Почта Банка в апреле 2026. Обратилась в офис ВТБ в августе 2026 для получения ко... Читать полностью
Здравствуйте, я, 1.09.27года получил в банке пластиковую карту магнит пей втб, а днём раньше открыл в мобильном п... Читать полностью
Всем привет. По сути никакого решения вопроса я не жду. Просто хотел поделиться историй с банк... Читать полностью
Пишу от имени тестя: В 22 году тесть получил от работы карту ВТБ для получения ЗП, в новоанниском районе вол... Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Здравствуйте! В начале сентября снимал. Наличные с дебетовой карты ВТБ. Подразумевая, что снятие происходит с лимит... Читать полностью
4 июня 2026г обратилась в офис банка ВТБ по ул. Русская, 9б за разблокировкой карты, в процессе работы поинтересова... Читать полностью
списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
Сняли деньги с запрещённого в России приложения 12.09.2026 в сумме 1990 руб, почему банк даёт разрешение, почему не... Читать полностью
В ВТБ перешел кредитный договор из Почта Банка в апреле 2026. Обратилась в офис ВТБ в августе 2026 для получения ко... Читать полностью
Здравствуйте, я, 1.09.27года получил в банке пластиковую карту магнит пей втб, а днём раньше открыл в мобильном п... Читать полностью
Пишу от имени тестя: В 22 году тесть получил от работы карту ВТБ для получения ЗП, в новоанниском районе вол... Читать полностью
Здравствуйте! В начале сентября снимал. Наличные с дебетовой карты ВТБ. Подразумевая, что снятие происходит с лимит... Читать полностью
4 июня 2026г обратилась в офис банка ВТБ по ул. Русская, 9б за разблокировкой карты, в процессе работы поинтересова... Читать полностью
списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб Читать полностью
Сняли деньги с запрещённого в России приложения 12.09.2026 в сумме 1990 руб, почему банк даёт разрешение, почему не... Читать полностью
Как зайти в онлайн банк? его заблокировали с цельюбезопасности Читать полностью
По ошибке вместо пополнения счета кредитной карты произвел перевод 11.30 копеек на свой мастер счёт.Деньги уже верн... Читать полностью
как получить бонус за перевод пенсии Читать полностью
через сколько будут переведены деньги из заблокированного кошелька после отправки заявления через почту россии, отп... Читать полностью
07.09.2026 в 12:00 я предъявил в банк (ДО на Новом Арбате) исполнительный лист и заявление о взыскании денежных сре... Читать полностью
Здравствуйте. Мой случай не единичный и решается в других банках успешно судя по отзывам на данном сайте. Пока опер... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Банк обманывает в начислении кэшбека. Выбрала категорию 10% в максавит, совершила покупку, начисляют в итоге 1%. Пр... Читать полностью
Ближайшее это какое? Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Заблокировали карту , вывести средства на другой счет не дают. Пытаюсь обновить паспортные данные в личном кабинете... Читать полностью
Оформил премиальную карту Mir Supreme. в МТС Банке. При общении с персональным менеджером банка была заранее зафикс... Читать полностью