33
Здравствуйте. 19 августа мне заблокировали карту МТС-деньги, 21 августа по рекомендации операторов мтс банка отправила письмо с документами и справками о происхождении денежных средств на почту info@mtsbank.ru и info@exibank.ru. Сегодня приходит уведомление о том, что мне нужно ПОВТОРНО отправить справки о движении денежных средств и разъяснение о том, зачем мне нужна карта. После того, как я написала сотрудникам мтс банка на их сайте, мне отключили возможность вести с ними диалог (они вообще мне не помогли, просто отвечали шаблонами). Письмо и так не могли найти на почте 5 дней, и только после обращения в ЦБ ответили, что получили. Уже написала в местные каналы своего региона, сейчас буду писать в первый и второй каналы. Всё было изначально отправлено в первом письме, и разъяснения и справки и документы.
Здравствуйте! На текущий момент работа проводится в рамках обращения №97975341. Дождитесь, пожалуйста, ответа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
«27 числа финмониторинг проверил и одобрил легальность денег сироты на покупку квартиры. 30 числа при выводе остатк... Читать полностью
Из за вчерашних сбоев 31.08.2026 до сих пор не зачислили сумму в 20 000 руб! Сегодня уже утро 1 сентября!! В чате н... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Здравствуйте, мне мой дядя 10.08.2026 переводил деньги на погашение микрозаймов, в резьтате была получена блокировк... Читать полностью
Сам попал в ситуацию со 115 ФЗ в вашем банке.Нашёл в соц сетях десятки людей,которые пострадали от вашего банка.Гот... Читать полностью
Дослал информацию Читать полностью
Я веду свою бухгалтерию дома. В воскресенье я подбил все расходы. В понедельник во время с платежами по карте этого... Читать полностью
17 августа 2026 года ФНС России прислала в ваш банк инкассовое поручение (на 10658,55 рублей), которое было полност... Читать полностью
Задал вопрос в чате приложения о том можно ли получать переводы от юридических лиц на карту МТС Деньги Виртуал. Пер... Читать полностью
Мтс-Деньги заблокировал Кошелек и номер телефона для совершения переводов, после пополнения баланса телефона в каби... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Здравствуйте. У меня по накопительному счету за август начислено 1000р, хотя по прогнозу было 4000. Почему? Условия... Читать полностью
Ваш ответ про суммы и переводы не имеет отношения к моей ситуации — я просто переустановил приложение и попыт... Читать полностью
Мне на телефон прислали уведомление, что обращение было рассмотрено и сообщили сделать то, о чём я написала выше. С... Читать полностью
Удалил приложение МТС Деньги с телефона в связи с переустановкой системы. На следующий день обнаружил, что доступ к... Читать полностью
Чего??? К номеру +7-926-900... не привязано никаких виртуальных карт: я это в ЛК в приложении вижу! Что за наглая... Читать полностью
Добрый день! Последнее обращение, где есть вся точная информация: № 96043026 от 14.07.2026 г. У м... Читать полностью
При обращении к вам на данном портале вы ответили, что списанные денежные средства за оповещения в размере 59 рубле... Читать полностью
Уже не первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией в ОТП банке. Вчера из одного своего банка перевела деньги в банк... Читать полностью
В июле текущего года оформил кредитную карту по рекламному предложению ОТП Банка, гарантирующему рефинансирование к... Читать полностью
Вот так ВТБ и работает, чисто по скрипту не вникая вообще в вопрос. По-русски написано самозанятость. Я налоги пла... Читать полностью
Ответьте пожалуста на вопрос в заголовке, как возможно закрыть досрочно остаток долга по ипотеке? При наличии арест... Читать полностью
Здравствуйте! Пристав вынесла постановление о снятии ареста со счета, но банк продолжает говорить, что у них этого... Читать полностью
Меня не удовлетворяет отписки я хочу знать конкретные причины, по которым меня отправляют ремонтировать авто в неб... Читать полностью
Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью
Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью
заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инстр... Читать полностью
1 июня 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. 1 июля и 1... Читать полностью