Список вопросов
Ответ дан

Т-Банк списывал по 2990 руб за неиспользуемый T-Premium и отказывает в возврате

28.08.2026 11:20
16
Т-Банк
Автор
user-297426272596
г Москва

Оплата за использование услугой списывалась с мая по август 2026 года. Так как подписка Premium была навязана ещё при получении какрты, а услугами банка я пользусь очень редко, то эта череда списаний прошла незамеченной и продолжалась бы и дальше, если бы я не заглянул в приложение после очередного рекламного звонка от Т-Банка.

Здравствуйте.

Мы не навязываем платные услуги и сервисы клиентам, а все списания показываем в приложении и личном кабинете. Отдельного уведомления о списания за сервис Premium не отправляем.

Хотим проверить ситуацию и попробовать помочь. Для этого пришлите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку вашего вопроса на connect@tbank.ru. Письмо отправьте с почты, которую вы указали у нас в качестве контактной.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ХУДШИЙ БАНК В РОССИИ
Т-Банк

Ответа так и не посутпило от вас Читать полностью

03.09.2026 О банке
Т банк игнорирует и не высылает шаблон заявления на выплату денежных средств
Т-Банк

Наступил страховой случай 31.08.26. Присвоена 2 группа инвалидности о чем было сообщено в этот день. Сегодня 03.09.... Читать полностью

Отели через Тиньков
Т-Банк

Я всегда была предана Тинькову. И очень ценила их гибкость. Поэтому не изучала рынок услуг, а всегда прямиком шла к... Читать полностью

03.09.2026 Другое
В чем суть проверки активности в приложении?
Т-Банк

Я регулярно пользрвался сервисом "Супервмкеты" в "Городе" мобильного приложения Т-Банка. Не редко заказы приходили... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Банк отказывается прекратить сотрудничество.
Т-Банк

В июне 2026 мной было принято решение отказаться от услуг ТБанка и перестать быть их клиентом, для этого я сделал п... Читать полностью

Снятие ограничений по 161-ФЗ
Т-Банк

На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о переводах без... Читать полностью

Подтверждение второго возврата от Сбербанка (REQ-20260720-6712) для повторной заявки в ЦБ РФ
Т-Банк

Здравствуйте!Сообщаю, что ПАО Сбербанк полностью завершил процедуру возврата по второму инциденту (запрос REQ-20260... Читать полностью

Согласие на обработку персональных данных дает право использовать данные для звонков по другим клиентам?
Т-Банк

Жду ваш ответ. Читать полностью

02.09.2026 Другое
Закрытие договора/счёта
Т-Банк

Можно эту информацию получить мне?Чтобы я мог с ней самостоятельно обратиться в ФНС. Читать полностью

Блокирование счета и мобильного
Т-Банк

Заблокировали дистанционное обслуживание дебетовую карту выкинули с приложения не могу войти не могу закрыть переве... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ХУДШИЙ БАНК В РОССИИ
Т-Банк

Ответа так и не посутпило от вас Читать полностью

03.09.2026 О банке
Исполнительный лист вернулся взыскателю без исполнения и пояснений о причинах возврата
Т-Банк

Все данные отправлены еще утром. Никакой обратной связи нет. Читать полностью

02.09.2026 О банке
Исполнительный лист вернулся взыскателю без исполнения и пояснений о причинах возврата
Т-Банк

Добрый день! Взыскателем был отправлен исполнительный лист на принудительное списание денежных средств с клиента Т... Читать полностью

02.09.2026 О банке
Шантажируют!!!!!!!!!
Т-Банк

Несколько лет назад оформляла карту в Т Мобайл. При оформлении приехал курьер и сделал фото меня с моим паспортом.... Читать полностью

01.09.2026 О банке
Отключение от программы лояльности
Т-Банк

Банк отключил от программы лояльности,ссылаясь на частую отмену операций после получения кэшбэка. "Подозрител... Читать полностью

01.09.2026 О банке
Формальные ответы от Тбанк по 161фз
Т-Банк

На мой счет поступило 24 000 рублей в результате продажи цифрового актива, ранее приобретенной мной за собственные... Читать полностью

31.08.2026 О банке
Рефинансирование, банк не желает хоть как то идти на встречу
Т-Банк

Очень полезный, и нужный продукт пока все хорошо, но если у вас появятся проблемы, то банк становится страшнее, люб... Читать полностью

31.08.2026 О банке
Мошенники, оформление карты
Т-Банк

Здравствуйте, у моего папы тоже произошел случай, оформили якобы через его лк кредит, успели провести каких два пла... Читать полностью

31.08.2026 О банке
Заблокировали дебетовую карту из за паспорта
Т-Банк

Ясно. Спасибо за ответ. Я больше не клиент Т-банка. Читать полностью

30.08.2026 О банке
Т-Банк Премиум: формальный отказ в кэшбэке на крупную сумму и разочарование в премиальном сервисе.
Т-Банк

Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка. Вмегда центл банк за клиентоориентированность, но последняч ситуация застав... Читать полностью

30.08.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Нет доступа к личному кабинету, служба поддержки игнорирует
Вайлдберриз Банк

Wildberries заблокировал аккаунт без объяснения причин — при этом остались оплаченные заказы на крупные суммыСтолкн... Читать полностью

Открыла карту по ссылке с получением сертификата, сертификат не поступил, уже 3 месяца жду
МТС Банк

Прошло уже 90 дней, Ваши коллеги не отвечают на сообщения по Эл почте, я обращалась многократно Читать полностью

03.09.2026 Другое
Как вернуть списания по навязанной услуге АльфаЗащитник (Страховая премия Z6922/232/W/0MKNUC/6)
Альфа-Банк

Здравствуйте!26 августа 2026 при получении карты Апельсин была подключена услуга АльфаЗащитник. О которой мне не со... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Не могу вывести наличные с р/с, заблокирован аккаунт
Яндекс Банк

Добрый деньСегодня 03.09.2026 я случайно перевела 28000 на Яндекс карту с банка Тинькофф Планировала на сбербанк, т... Читать полностью

Блокировка карты по инициативе банка
Совкомбанк

Мне пришло сообщение что карта Халва заблокирована на расходные операции. Согласно Закону и Политике Банка предоста... Читать полностью

Доступ в личный кабинет заблокирован
Вайлдберриз Банк

В личный кабинет не зайти, пишет "у вас нет доступа", есть активные заказы, полностью оплаченны, есть деньги на сче... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Худший банк!!! ОТП..
ОТП Банк

Вы уже разобрались! Ждал неделю вас и тот же самый ответ Читать полностью

Банк ВТБ не закрывает кредит от 28.07.2026г и задерживает выплату по гарантированной ставке!!!
ВТБ

28 июля 2026 года мной было оформлено и полностью обеспечено денежными средствами заявление на полное досрочное пог... Читать полностью

Блокировка карты при оформлении
МТС Банк

Сегодня 03.09.2026 сходил в салон МТС с паспортом для подтверждения личности на месте. Но вход в приложение МТС ден... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Какие есть просрочки в микрозаймах
Сбербанк

Какие есть прокси и указать банки  Читать полностью

03.09.2026 Другое