Список вопросов
Ответ дан

ОТП Банк 13 лет списывает деньги за воздух по неиспользуемой карте.

28.08.2026 17:42
6
ОТП Банк
Автор
user-956426037441
г Екатеринбург

Прошу руководство банка разобраться в абсурдной ситуации с Договором № 2618933837 от 30.12.2013 на имя Яровой Е.А. *В ответ на мою жалобу в Центробанк мне прислали ответ № 10-02-03-30/47716, где заявляют, что я должна банку 5 834,73 руб. При этом в письме банк сам признает, что сейчас никакие платные услуги у меня не списываются. Я официально заявляю: кредитным лимитом этой карты я НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ, наличные не снимала и ничего не покупала!Долг образовался исключительно из-за грабительских стартовых комиссий банка в 2014 году, о которых оператор умышленно промолчал при активации карты по телефону (уверяя, что если не пользоваться — платить не придется). Из-за этих скрытых комиссий пустая карта ушла в минус, и банк начал крутить на них проценты по ставке 36,6% годовых!Я много лет добросовестно платила банку, фактически спонсируя их внутренние комиссии, потому что сотрудники в чате карту "не видели", а в офисе Екатеринбурга скрывали информацию и выдавали неполные выписки. Требую от АО "ОТП Банк" аннулировать этот полностью искусственный долг в размере 5 834,73 руб., закрыть данный счет и выдать мне справку об отсутствии задолженности!»

Добрый день!

Ваш вопрос принят в работу.

Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Акции сертификаты и обман
ОТП Банк

Ну да всё правильно.. они же к вам послали.. ну а вы куда пошлёте? Конечно к ним Читать полностью

01.09.2026 О банке
Незаконно удерживают деньги клиентов
ОТП Банк

10.08 банк заблокировал карту без всяких пояснений, принял решение закрыть счета, 12.08 был в офисе банка в Новосиб... Читать полностью

Закрываю счет в вашем банке с выводом остатка
ОТП Банк

Писал заявление в чате,сделал скан,приложил,когда мне ждать мои деньги и приняли ли мое заявление? Ни ответа ни при... Читать полностью

Заблокировали счет и операции
ОТП Банк

Спасибо, ожидаю Читать полностью

В ОТП банке быстрые платежи не быстрые!
ОТП Банк

Уже не первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией в ОТП банке. Вчера из одного своего банка перевела деньги в банк... Читать полностью

Провести рефинансирование
ОТП Банк

В июле текущего года оформил кредитную карту по рекламному предложению ОТП Банка, гарантирующему рефинансирование к... Читать полностью

Восстановление короткого графика платежей
ОТП Банк

Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Не закрывают счет и не переводят мои деньги
ОТП Банк

Если я завтра не увижу свои средства,буду подавать в суд,а так же выкладываю это все с соц сети и даю огласку и как... Читать полностью

Заблокирован счет по 115 ФЗ
ОТП Банк

Добрый вечер! Ответ поступил и он отрицательный. Но касаемо закрытия счета и перевода дс - ответа не было. Заявлени... Читать полностью

Не могу получить доступ к своим деньгам без поездки в другой город
ОТП Банк

прилагаю Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не открыли карту по заявке
ОТП Банк

Добрый день! Хотел получить карту банка и бонусные баллы в магазины по акции. Дважды оформлял заявку и только пот... Читать полностью

Ответ дополнил информацию
ОТП Банк

Там даже ничего сомнительного нет чтоб блокировать!!! Вам от а до я я все операции кому переводил за что переводил... Читать полностью

Ужаснейший сервис!!
ОТП Банк

Добрый день! Подскажите, а предлагать человеку приехать из другого города в отделение банка и написать заявление на... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
ОТП Банк

Банк заблокировал меня по 115 ФЗ из-за пару переводов, банком пользуюсь не часто, сомнительных переводов не было, в... Читать полностью

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1104324/
ОТП Банк

Уважаемая Ольга, Ваши коллеги с горячей линии меня сориентировали по ситуации, ответили что обращаться можно и в сб... Читать полностью

Открытие дебетовой карты
ОТП Банк

Спасибо, я обращусь в офис Банка, потому что не помню на какой паспорт я оформлял карту, я просто хотел бы понимать... Читать полностью

Открытие дебетовой карты
ОТП Банк

Добрый день! Подскажите, пжл, у меня была ранее открыта дебетовая карта банка (2014 год). Я много лет ей не пользов... Читать полностью

Нет обратной связи после отправки документов на разблокировку счета по 115фз
ОТП Банк

ЧЧЧЧ Читать полностью

Ответ дополнил информацию
ОТП Банк

Здравствуйте! Дополнительно все чеки файлы все переводы объяснил и скинул. жду ответа Читать полностью

Хотел карту получить карту, но банк везет мне ее 2 недели - перехотел.
ОТП Банк

Добрый день! как я понимаю "Вопрос в работе" не равно привезем вам карту завтра...чтоб исправиться и загл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрываю счет в вашем банке с выводом остатка
ОТП Банк

В течении какого времени?) Читать полностью

Здравствуйте скажите есть у меня актуальные карты счета в сбере
Сбербанк

Меня интересует вопрос Читать полностью

Приобрела участок с торгов, но росреестр отвечает, что банк не подал документы
Сбербанк

Если вы будете тянуть, долги должника опять повиснут в Росреестре и я пойду по второму кругу ада, что приставы снял... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Разблокировка мобильно приложение.
Альфа-Банк

Пытался совершить случайный перевод на 9049. Альфа-Банк заблокировал карту и приложение. Деньги остались на счете (... Читать полностью

Возврат средств с Алипей
Сбербанк

Здравствуйте! Поддержка Alipay ответила, что деньги на счёт должны вернуться максимум через 14 рабочих дней. Прошло... Читать полностью

Отвратительная организация работы банка
Альфа-Банк

Подавали наследственные документы на ребёнка. Сотрудник отправил запрос в главный офис и предложил ждать подтвержде... Читать полностью

Списание по исполнительному листу у должника.
Сбербанк

Сбербанк помогает должникам не платить по исполнительным листам.  20-го августа!!! подал заявление на списани... Читать полностью

Акции сертификаты и обман
ОТП Банк

Ну да всё правильно.. они же к вам послали.. ну а вы куда пошлёте? Конечно к ним Читать полностью

01.09.2026 О банке
Навязанная услуга страхование от действий мошенников
Альфа-Банк

24 августа 2026 года получила карту апельсин, 30 августа пришел чек 199 рублей за услугу страхование от действий мо... Читать полностью

Вклад открылся не на ту сумму, в поддержке отказались помогать
ПСБ

Здравствуйте! Я сегодня открыл "Народный вклад" в приложении ПСБ. При оформлении я установил следующие па... Читать полностью