Список вопросов
Требуется уточнение

Нет обратной связи после отправки документов на разблокировку счета по 115фз

21.08.2026 12:16
28
ОТП Банк
Автор
user-848912455820
г Красноярск

документы отправил на указанную электронную почту, прошла неделя, не могу получить информации не в чате, не по горячей линии, ни по телефону отделения. Что делать? Разблокируют или выводить деньги, если выводить то сколько ждать? Еще звонят предлагают премиальное обслуживание) 

Добрый день!

Ваш вопрос принят в работу.

Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.

Дополнение:

Проверили информацию по вашему вопросу. Ответ по результатам проверки документов направлен на ваш адрес электронной почты.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не закрывают счет и не переводят мои деньги
ОТП Банк

Если я завтра не увижу свои средства,буду подавать в суд,а так же выкладываю это все с соц сети и даю огласку и как... Читать полностью

Заблокирован счет по 115 ФЗ
ОТП Банк

Добрый вечер! Ответ поступил и он отрицательный. Но касаемо закрытия счета и перевода дс - ответа не было. Заявлени... Читать полностью

Не могу получить доступ к своим деньгам без поездки в другой город
ОТП Банк

прилагаю Читать полностью

Когда получу бонус за оценку?
ОТП Банк

. Читать полностью

Блокировка счета по 115фз
ОТП Банк

Здравствуйте! Ограничили операции по счету,все документы что могла я предоставила, мошеннических действий не было,п... Читать полностью

ОТП Банк удерживает мои деньги (20 306 руб.) при закрытии счета, прикрываясь «борьбой с мошенничеством», пока я нахожусь за границей
ОТП Банк

Здравствуйте! Хочу предать огласке неправомерные действия АО «ОТП Банк», который присвоил мои личные де... Читать полностью

Заблокировали счет и операции
ОТП Банк

Здравствуйте!   24.08.2026 года родная сестра перевела на счет ОТП банка 15 т.р., после чего сразу же прилет... Читать полностью

Вернуть комиссии при закрытии счетов банком Отп
ОТП Банк

Прошу вернуть деньги, взятые банком в качестве комиссий, взятых с моих счетов при закрытии накопительного счета и в... Читать полностью

Задерживают средства на заблокированном счете по 115 фз
ОТП Банк

Я не мошенник, не дроппер, спокойно пользовался услугами банка, и тут прилетает блокировка по 115 фз, хорошо решили... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Начислили проценты по кредитной карте + лишние списания
ОТП Банк

Сегодня зашел в приложении и с неприятным удивлением обнаружил списание за проценты по кредитной карте. Между тем,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не открыли карту по заявке
ОТП Банк

Добрый день! Хотел получить карту банка и бонусные баллы в магазины по акции. Дважды оформлял заявку и только пот... Читать полностью

Ответ дополнил информацию
ОТП Банк

Там даже ничего сомнительного нет чтоб блокировать!!! Вам от а до я я все операции кому переводил за что переводил... Читать полностью

Ужаснейший сервис!!
ОТП Банк

Добрый день! Подскажите, а предлагать человеку приехать из другого города в отделение банка и написать заявление на... Читать полностью

ОТП Банк 13 лет списывает деньги за воздух по неиспользуемой карте.
ОТП Банк

Прошу руководство банка разобраться в абсурдной ситуации с Договором № 2618933837 от 30.12.2013 на имя Яровой Е.А.... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
ОТП Банк

Банк заблокировал меня по 115 ФЗ из-за пару переводов, банком пользуюсь не часто, сомнительных переводов не было, в... Читать полностью

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1104324/
ОТП Банк

Уважаемая Ольга, Ваши коллеги с горячей линии меня сориентировали по ситуации, ответили что обращаться можно и в сб... Читать полностью

Открытие дебетовой карты
ОТП Банк

Спасибо, я обращусь в офис Банка, потому что не помню на какой паспорт я оформлял карту, я просто хотел бы понимать... Читать полностью

Открытие дебетовой карты
ОТП Банк

Добрый день! Подскажите, пжл, у меня была ранее открыта дебетовая карта банка (2014 год). Я много лет ей не пользов... Читать полностью

Нет обратной связи после отправки документов на разблокировку счета по 115фз
ОТП Банк

ЧЧЧЧ Читать полностью

Ответ дополнил информацию
ОТП Банк

Здравствуйте! Дополнительно все чеки файлы все переводы объяснил и скинул. жду ответа Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бонус за отзыв......
Совкомбанк

Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью

Звонки банка ежечасно
Совкомбанк

Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью

Блокировка карт и операций по 161-ФЗ после получения средств — прошу провести проверку
Ozon Банк

Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью

в июле заблокировали карту альфа-банка
Альфа-Банк

в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью

Есть ответ от ГУ МВД
ВТБ

Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью

Проблема с доступом в раздел «Фортунада»
Ozon Банк

Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью

Блокировка 161 фз. .
Альфа-Банк

Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью

Вопрос решен не полностью
Альфа-Банк

Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ за покупку на Яндекс маркете
Яндекс Банк

Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ за покупку на Яндекс маркете
Яндекс Банк

Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью