Список вопросов
Ответ дан

Подписка премиум и возврат средств

29.08.2026 16:01
25
Т-Банк
Автор
user-685526285999
г Хабаровск

Здравствуйте, забыла отключить вовремя премиум. Сегодня деньги списали и тут у же обратилась в поддержку, чтоб отключить премиум и вернуть оплату

на что поддержка говорит это вообще не возможно ( в первый раз сталкиваюсь с таким отношением) 

осень давно являюсь клиентом этого банка, полное разочарование 

 

 подписка подключена случайно и я ей не пользовалась. Выгоды с нее я никакой не увидела 

Здравствуйте.

Сервис Premium подключаем только с согласия клиента. Деньги списываем по условиям предоставления сервиса.

Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально и не всегда можем вернуть деньги, если списали их правильно. Попробуем отменить списание. По готовности свяжемся с вами лично.

Также проверим наши консультации. Спасибо, что рассказали.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Нельзя набирать здоровых, а спрашивать как с умных
Т-Банк

Я клиент банка со времён "царя Гороха". Всё это время наблюдаю, что технические возможности банка растут,... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Т-Банк нарушает 161-ФЗ и не снимает нулевые лимиты по карте
Т-Банк

Ранее были ограничения по 161-ФЗ. Сейчас я официально исключен из базы данных Банка России. Сегодня, 01.09.2026 г.,... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Через Т-Шоппинг продаются подделки, возврат средств крайне долгий и затруднительный, банк не включается в решение вопроса
Т-Банк

Можно ли ускорить рассмотрение вопроса с вашей помощью? Сделать прямой запрос продавцу с вашей стороны для решения... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Не решается вопрос с возвратом средств
Т-Банк

Отказываются решать вопрос по возврату средств, незаконно списанных с моего счета, кормят завтраками.  Читать полностью

01.09.2026 Другое
Заблокировали доступ к супермаркетам в городе за то, что не хотела травить своих родных просрочкой
Т-Банк

 Я как многодетная мать просто обязана быть хранительницей очага и уюта, для которого необходимо иметь как мин... Читать полностью

Разблокировка счета в Т-Банке
Т-Банк

я вас услышал, но и вы меня услышьте пожалуйста, я не нарушал никакой закон , я не занимаюсь отмыванием и легализац... Читать полностью

Вы вникните в проблему!!!!!!
Т-Банк

наконец-то,- вникли !!!! Только я не принимаю извинения ,- это лирика . Сотрудник который без моего ведома и соглас... Читать полностью

01.09.2026 ОСАГО
Подписка, списали деньги
Т-Банк

Как вам отправить изображение, какое? И какую ссылку? Читать полностью

Мне ограничили доступ к картам и банковскому приложению
Т-Банк

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью

Подписка, списали деньги
Т-Банк

Здравствуйте у меня списали деньги 399р за подписку которую не подключал, как вернуть деньги? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отключение от программы лояльности
Т-Банк

Банк отключил от программы лояльности,ссылаясь на частую отмену операций после получения кэшбэка. "Подозрител... Читать полностью

01.09.2026 О банке
Формальные ответы от Тбанк по 161фз
Т-Банк

На мой счет поступило 24 000 рублей в результате продажи цифрового актива, ранее приобретенной мной за собственные... Читать полностью

31.08.2026 О банке
Рефинансирование, банк не желает хоть как то идти на встречу
Т-Банк

Очень полезный, и нужный продукт пока все хорошо, но если у вас появятся проблемы, то банк становится страшнее, люб... Читать полностью

31.08.2026 О банке
Мошенники, оформление карты
Т-Банк

Здравствуйте, у моего папы тоже произошел случай, оформили якобы через его лк кредит, успели провести каких два пла... Читать полностью

31.08.2026 О банке
Заблокировали дебетовую карту из за паспорта
Т-Банк

Ясно. Спасибо за ответ. Я больше не клиент Т-банка. Читать полностью

30.08.2026 О банке
Т-Банк Премиум: формальный отказ в кэшбэке на крупную сумму и разочарование в премиальном сервисе.
Т-Банк

Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка. Вмегда центл банк за клиентоориентированность, но последняч ситуация застав... Читать полностью

30.08.2026 О банке
Заблокировали дебетовую карту из за паспорта
Т-Банк

Летом 2026 года решил оформить себе очередную карту т-мобайл, приехала сотрудница т-мобайл, сфотографировала страни... Читать полностью

30.08.2026 О банке
Открытие инвестиционного счета без моего согласия
Т-Банк

вам сотрудник не отовестил меня об открытие инвестиционного счета . Счет был открыт без моего ведома . Подскажите ,... Читать полностью

29.08.2026 О банке
Неправильное решение проблемы или вообще о халатность сотрудников
Т-Банк

прощу отметить что вопрос срочный так как эта цепочка с сотрудниками тех Поддержки длиться довольно долго . Читать полностью

29.08.2026 О банке
Подписка премиум и возврат средств
Т-Банк

прикрепила сюда Читать полностью

29.08.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Блокировка онлайн банка
Сбербанк

Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номе... Читать полностью

Как открывать продукты и быть уверенным, что не подключили ничего лишнего?
Альфа-Банк

Оформляю уже 3 раз карту в этом банке. Первую оформляла довольно давно, когда видимо у них ещё было не так много во... Читать полностью

Отсутствие возможности пролонгации полиса ОСАГО в 2026

Невозможно пролонгировать полисы в рамках функционала личных кабинетов СберСтрахование и СбербанкОнлайн, при попытк... Читать полностью

Как разблокировать аккаунт, если находишься за границей и НЕВОЗМОЖНО дозвониться до банка
ВТБ

Я нахожусь в Китае по учебе. При попытке войти в личный кабинет, мою учетную запись заблокировали. Я не могу лично... Читать полностью

Разблокировать карту
Совкомбанк

Заблокировали карту за то, что я состою в род.комитете и собирала деньги на канцелярию детям! По 423р .Я все понима... Читать полностью

Списывают без согласия платежи.
Альфа-Банк

Вчера открыла накопительный счет. Никаких документов на подпись, как это делают другие банки, не присылали. Номера... Читать полностью

Отзыв не засчитали.
Альфа-Банк

Оставил отзыв уже давно но до сих пор его не проверили Читать полностью

01.09.2026 Другое
Нарушения Сбербанка при выдаче траншевой ипотеки
Сбербанк

сбербна должен был 1.09.26 перечислить второй транш на эскроу счет, для дальнейшнго перечисления денег застройщику.... Читать полностью

Отказали в оформлении карты по "Техническим причинам"
ОТП Банк

По этой ссылке сохраняются приветственные бонусы и сертификат?  Читать полностью

Нельзя набирать здоровых, а спрашивать как с умных
Т-Банк

Я клиент банка со времён "царя Гороха". Всё это время наблюдаю, что технические возможности банка растут,... Читать полностью

01.09.2026 Другое