Список вопросов
Требуется уточнение

Не возвращают деньги

30.08.2026 13:38
27
МТС Банк
Автор
user-20916744596
Свердловская обл, г Нижний Тагил

30.08 перевела из другого банка 17 500 рублей на карту мтс банка. Перевод МТС банк отклонил, возврат в другой банк не поступил. В другом банке платеж исполнен успешно, что подтверждается квитанцией. В МТС банке отправляют в банк-отправитель. В чате поддержка молчит. Требую срочно вернуть деньги, они списались моментально. В банке-отправителе сообщают, что платеж успешный, запроса на возврат не было

Здравствуйте!

Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:

8 800 250-49-00 — бесплатно по России

Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
переводы по СБП, не исполнен
МТС Банк

Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью

Премиальный клиент «Уровень топ» - Завис перевод средств более 10 часов — риск просрочки по рассрочке
МТС Банк

Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью

Блокировка 161 фз и
МТС Банк

Как мне открыть ВКЛАД ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ ПО 161 ФЗ? В нашем городе нет отделения МТС БАНКА. Что д... Читать полностью

Блокировка 161 фз и
МТС Банк

Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью

Блокировка 161 фз и
МТС Банк

Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью

Премиальный клиент «Уровень топ» - Завис перевод средств более 10 часов — риск просрочки по рассрочке
МТС Банк

Я являюсь премиальным клиентом МТС Банка.Сегодня мой вклад подошел к сроку окончания. В 12:00 я инициировал частич... Читать полностью

Не работает СБП не могу вернуть деньги
МТС Банк

Сегодня 31.08.2026 в 9.03 по СБП перевела со своего счета Яндекс банка на счёт МТС банка деньги для погашения ипоте... Читать полностью

Не дают забрать СВОИ ДЕНЬГИ
МТС Банк

Мою карту заблокировали , во всех поддержках спрашиваю обоснование блока, но ответа никто никакого не дает. Я звони... Читать полностью

Завис перевод ВНУТРИ банка
МТС Банк

31.08.26 в 09:24 совершил перевод со своего накопительного счёта в МТС Деньгах на свою же банковскую карту МТС внут... Читать полностью

Возврат денежных средств
МТС Банк

31 августа при оплате на озон из за сбоя заблокировали карту, после разблокировки деньги списались, но до озон не д... Читать полностью

Последние вопросы по теме
переводы по СБП, не исполнен
МТС Банк

Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью

Премиальный клиент «Уровень топ» - Завис перевод средств более 10 часов — риск просрочки по рассрочке
МТС Банк

Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью

Премиальный клиент «Уровень топ» - Завис перевод средств более 10 часов — риск просрочки по рассрочке
МТС Банк

Я являюсь премиальным клиентом МТС Банка.Сегодня мой вклад подошел к сроку окончания. В 12:00 я инициировал частич... Читать полностью

Не работает СБП не могу вернуть деньги
МТС Банк

Сегодня 31.08.2026 в 9.03 по СБП перевела со своего счета Яндекс банка на счёт МТС банка деньги для погашения ипоте... Читать полностью

Возврат денежных средств
МТС Банк

31 августа при оплате на озон из за сбоя заблокировали карту, после разблокировки деньги списались, но до озон не д... Читать полностью

МТС Банк регулярно блокирует одну и ту же операцию, которую сам предлагает в приложении
МТС Банк

Пишу этот отзыв уже после очередного повторения одной и той же ситуации с МТС Банком.   Я регулярно, фактиче... Читать полностью

Незаконное списание комиссии со счета, который не открывали
МТС Банк

Добрый день. Мне необходимо было сегодня перевести со своего виртуального счета на кредитный счёт ежемесячный плате... Читать полностью

МТС Банк регулярно блокирует одну и ту же операцию, которую сам предлагает в приложении
МТС Банк

Пишу этот отзыв уже после очередного повторения одной и той же ситуации с МТС Банком.   Я регулярно, фактиче... Читать полностью

Переводил несколько раз деньги в Польшу через "Мой мтс". Сначала платежи проходили потом, но с последними двумя возникли проблемы.
МТС Банк

Переводил несколько раз деньги в Польшу через "Мой мтс" раздел деньги, система SERA. Сначала платежи прох... Читать полностью

Не пришел перевод по сбп
МТС Банк

Здравствуйте мне отправили перевод по сбп в МТС банк сообщение о зачислении пришло но денег не балансе нет уже сутк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В ОТП банке быстрые платежи не быстрые!
ОТП Банк

Уже не первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией в ОТП банке. Вчера из одного своего банка перевела деньги в банк... Читать полностью

Провести рефинансирование
ОТП Банк

В июле текущего года оформил кредитную карту по рекламному предложению ОТП Банка, гарантирующему рефинансирование к... Читать полностью

Заблокировали онлайн приложение
ВТБ

Вот так ВТБ и работает, чисто по скрипту не вникая вообще в вопрос. По-русски написано самозанятость. Я налоги пла... Читать полностью

Как погасит остаток ипотеки досрочно, если на счёт наложен арест от ФССП?
ВТБ

Ответьте пожалуста на вопрос в заголовке, как возможно закрыть досрочно остаток долга по ипотеке? При наличии арест... Читать полностью

Банк не исполняет постановление пристава
Яндекс Банк

Здравствуйте! Пристав вынесла постановление о снятии ареста со счета, но банк продолжает говорить, что у них этого... Читать полностью

Не решен вопрос по ремонту авто

Меня не удовлетворяет отписки я хочу знать конкретные причины, по которым меня отправляют ремонтировать авто в неб... Читать полностью

Несогласованные обзвоны клиентов
ВТБ

Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью

переводы по СБП, не исполнен
МТС Банк

Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью

заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инструкцию. Все сделала по ней. Отправила курьером письмо для расторжения, и закрытия счёта. 28.08. Вручено банку..Банк не отвечает
Ozon Банк

заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инстр... Читать полностью

Копилка - обман с условиями счета.
Совкомбанк

1 июня 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. 1 июля и 1... Читать полностью