Список вопросов
Требуется уточнение

Не начислили кешбек

30.08.2026 14:44
13
Яндекс Банк
Автор
user-211122209771
г Нижний Новгород

Не начислили кешбек 40% за оплату годовой подписки яндекс.плюс, при оплате этой услугой специально уточнила у оператора, будет ли кешбек, оператор подтвердил что придет в течении 7 дней, в итоге кешбек не начислен, оплата совершила другой картой, сейчас служба поддержки ссылается именно на этот факт, однако 29 июля 2026 года при оплате другой картой, оператор в чате подтвердил начисление кешбека. Прошу начислить кешбек.

Здравствуйте!

Проверил ваше обращение — в чате проконсультировали верно. Так как вы оплатили картой другого банка, начислить баллы не получилось.

В условиях указываем, что оплата должна быть с карты Пэй. Не нашёл обращений, где вам бы сказали о том, что условия выполнены и баллы будут начислены.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокирован счет, игнорируют постановление пристава
Яндекс Банк

Очень сильно сомневаюсь что вам жаль Читать полностью

Я.пей не работает идентификация из-за чего я не могу пользоваться своими же деньгами
Яндекс Банк

В приложении Яндекс.Маркет открыла карту Я.пей для оплат покупок. Заказала товар, перевела деньги на карту Я.пей дл... Читать полностью

Заблокирован счет, игнорируют постановление пристава
Яндекс Банк

Другими словами, снимите, когда помаринуете мои средства на счете. Спасибо за ответ Читать полностью

Не выплатили вознаграждение за акцию " Приведи друга"
Яндекс Банк

 В условиях было сказано перейти по ссылке и оформить карту, жто было исполнено.  Читать полностью

Заблокирован счет, игнорируют постановление пристава
Яндекс Банк

Сотрудник знает и отправил, остальные же банки получили в тот же день. В чем особенность вашего банка? Читать полностью

Не выплатили вознаграждение за акцию " Приведи друга"
Яндекс Банк

Там вы ответили тоже самое, на встречу мне не пошли.  Читать полностью

Заблокирован счет, игнорируют постановление пристава
Яндекс Банк

на бумажном носителе через почту россии? Читать полностью

Не выплатили вознаграждение за акцию " Приведи друга"
Яндекс Банк

O чем я выше и написала. По факту с моей стороны всё испоолнено.  Читать полностью

Проблема с поддержкой банка, полное отсутствие понимания проблемы клиента.
Яндекс Банк

Данная информация никак не помогает в решении вопроса  Читать полностью

Не выплатили вознаграждение за акцию " Приведи друга"
Яндекс Банк

Написала в чат, оставила ссылку на вопрос. Выяснилось что изначально мы зашли по ссылке для оформления карты мамы н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не исполняет постановление пристава
Яндекс Банк

Здравствуйте! Пристав вынесла постановление о снятии ареста со счета, но банк продолжает говорить, что у них этого... Читать полностью

Не начислили кешбек
Яндекс Банк

Могу предлставить скриншот где оператор ответил что в течении семи дней будет кешбек, 29 июля 2026 года, это есть... Читать полностью

Открыт сейф. Сегодня сработала автопролонгация. Хочу закрыть и не дает!
Яндекс Банк

Пишет - "Не получилось закрыть сейф, обратитесь в чат" . Поддержка в чате не отвечает.сегодня необходимо... Читать полностью

Почему мне не дают открыть карту Яндекс Пэй уже 1,5 года?
Яндекс Банк

Прошу вас решить данный вопрос непосредственно на этой платформе, поскольку при обращении в поддержку Яндекс Банка... Читать полностью

Почему мне не дают открыть карту Яндекс Пэй уже 1,5 года?
Яндекс Банк

Уже около 1,5 года мне недоступно открытие карты Яндекс Пэй. Я неоднократно обращался в поддержку Яндекс Банка, одн... Читать полностью

Яндекс Банк заблокировал счет по 115-ФЗ и игнорирует заявление на закрытие счета и вывод средств
Яндекс Банк

   Здравствуйте!  Мой счет в Яндекс Банке (номер телефона, привязанный к аккаунту: +7-913-537-ХХ-2... Читать полностью

Замкнутый круг: Яндекс не подтверждает заказ, но деньги не возвращает
Яндекс Банк

Я столкнулась с неправомерным удержанием денежных средств за услугу, которую не заказывала и не получала.  ... Читать полностью

Не исполняют обещанные сроки изготовления бумажных справок
Яндекс Банк

Тогда ответьте на вопрос. Вы пишете, что не отказываетесь, но на вопрос «да или нет» ответа нет уже тре... Читать полностью

Не исполняют обещанные сроки изготовления бумажных справок
Яндекс Банк

Вопрос не о сроках и не о новой информации. 27 августа, 16:36. Разговор с вашей горячей линией. Запись у вас есть.... Читать полностью

Не исполняют обещанные сроки изготовления бумажных справок
Яндекс Банк

Давайте ещё раз. Мой вопрос был совершенно о другом.   Я не спрашивал, в работе ли обращение. Я просил подтв... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перечисление алиментов с пенсии МВД
ВТБ

SMedia@vtb.ru такой почты нет Читать полностью

ВТБ заблокировал доступ в втб онлайн
ВТБ

Обращался в офис, дали адрес почты. По почте ответили идите в офис. Всё тупик.Толком никто ничего не знает. Читать полностью

Отзыв за банк зачтен , вознаграждения нет? Как получить
КАМКОМБАНК

Как получить вознаграждение за отзыв , который зачтен? Читать полностью

Кредитные каникулы для селлеров
Альфа-Банк

Здравствуйте, у нас сгорел весь товар на складе wildberries, соответствующие документы есть, пользуемся кредиткой а... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Не вернули деньги за отмененный заказ на Еаптека
Сбербанк

Был заказл в ЕАПТЕКЕ 27 августа, No 1207296626б в этот же день был отменен из за того,что сотрудник не смогла выдат... Читать полностью

Что и следовало ожидать через три дня опять счет не закрывается и в чате закрыть счет,вы что издеваетесь!!!!!!
Ozon Банк

Ранее писала что с 23 августа счет заблокирован,закрыла счет через три дня опять он открыт работают кнопки закрыть... Читать полностью

Подписка, списали деньги
Т-Банк

Здравствуйте у меня списали деньги 399р за подписку которую не подключал, как вернуть деньги? Читать полностью

Отказываются вернуть деньги в течение 7 дней и навязывают свои 45 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ваш ответ про 45 дней полностью нарушает федеральное законодательство РФ. Согласно статье 422 ГК РФ, внутренние пра... Читать полностью

Не удается провести перевод в Индонезию. Техподдержка отвечает, даже не вникая в суть проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С 10.00 сегодняшнего дня пытаюсь провести перевод со своей виртуальной карты МТС деньги ( подтверждение через Госус... Читать полностью

Заблокировали мобильное приложение и счета
Альфа-Банк

2 недели назад мне неожиданно вдруг заблокировали мобильное приложение и счета, просто внезапно. Начала выяснять -... Читать полностью