Поддержка , в том числе премиальная, только название.

01.09.2026 10:32

Сбербанк

Автор

sveg

г Москва

К сожалению , разочаровал Сбербанк, условия не из лучших, другие банки предлагают лучшие условия.. но сейчас не об этом . Уже какой раз сталкиваюсь с плохой поддержкой в чатах, с учетом , что у меня премиальное обслуживание. На деле только название. У меня есть эта доп функция в других банках, так там это отвечает названию.

в просто поддержке операторв не могут ответить на простой вопрос, просто скрипты одни и те же присылают, а на вопрос ответить не могут,

вчера снова связалась по вопросу ставок, в общем чате ответили общим ответом, хотя вопрос подразумевал индивидуальный ответ, просила перенаправить менеджеру , сказали , что направят вопрос и со мной свяжутся.
итог : утром сама пишу в чат , но никто даже не вышел на линию,

пожалуй, я приму условия банка, более ориентированного на клиента . А вот поддержка ваша действительно хромает

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2397 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту

Возврат средств с Алипей

Здравствуйте! Поддержка Alipay ответила, что деньги на счёт должны вернуться максимум через 14 рабочих дней. Прошло... Читать полностью

01.09.2026 Переводы и платежи

Списание по исполнительному листу у должника.

Сбербанк помогает должникам не платить по исполнительным листам. 20-го августа!!! подал заявление на списани... Читать полностью

01.09.2026 Иные вопросы

дивиденды за акции Сбербанка

Добрый день. Каждый год получаю дивиденды за акции Сбербанка через почту России . Какого числа в этом году были пер... Читать полностью

01.09.2026 Инвестиции

Претензия о неправомерном начислении процентов по кредитной карте сбер

Претензия о неправомерном начислении процентов по кредитной карте. Читать полностью

01.09.2026 Другое

Претензия о неправомерном начислении процентов по кредитной карте сбер

Прошу связаться с мной по телефону Читать полностью

01.09.2026 Иные вопросы

себе в другой банк в роуминге

Добрый день,уважаемый сбер.какое мошенничество вы предотвращаете блокируя мой перевод с нс НА СВОЙ СЧЕТ В РОССЕЛЬХО... Читать полностью

01.09.2026 Накопительные счета

пинкод единой карты петербуржца

что делать, если забыла пинкод единой карты петербуржца Читать полностью

01.09.2026 Другое

Разблокировка ФЗ - 115

Здравствуйте, 1.01.2026 года получил блокировку по фз 115, могу ли я открыть счет в сбере, или же это навсегда?&nbs... Читать полностью

01.09.2026 Дистанционное обслуживание

Возврат исполнительного листа

18.08.2026 года в Сбербанк (СЦ ЦДА г. Москвы) был передан исполнительный лист. В связи с отсутствием денежных средс... Читать полностью

01.09.2026 Другое

Мне отказываются в помоши помогите

Ответ от банка НЕ ОДОБРЕНО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО :, заявка на урегулирование задолженности не одобрена. Тел. 8 800 200-82-... Читать полностью

01.09.2026 Рефинансирование

Последние вопросы по теме

Разблокировка ФЗ - 115

01.09.2026 Дистанционное обслуживание

Блокировка сбербанк онлайн

Я являюсь клиентом Сбербанка , ДБО № 380016258602. Банком были заблокированы мои платежные счета и карты, а также д... Читать полностью

31.08.2026 Дистанционное обслуживание