26
Добрый день. Я проходила процедуру банкротства физического лица. 27.07.2026 было вынесено решение об освобождение меня от обязательств, в том числе и рассрочке, взятой в вб банке. В тот же день я обратилась в поддержку с документом и просьбой убрать рассрочку из приложения. Вопрос не решен до сегодняшнего дня. Сотрудники поддержки отвечают шаблонами, некоторые вообще не внимательно читают то, что я пишу и говорят, что вопрос решен. Ответа от них жду по несколько дней. Неужели в течение месяца нельзя было решить этот вопрос? Прошу незамедлительно принять меры и помочь мне разобраться в ситуации.
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваше имя и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
В результате двойного списания деньги попали на WB Баланс. Сейчас кошелек заблокирован: переводы недоступны, а при... Читать полностью
В результате двойного списания деньги попали на WB Баланс. Сейчас кошелек заблокирован: переводы недоступны, а при... Читать полностью
Конечно не поступили, так как на эти деньги был большой рассчет и тут их блокируют, скинули интересующие их перевод... Читать полностью
Все условия выполнил, документы прикрепил. Читать полностью
Обращался, не отвечают Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13219914/ Почему не зачли отзыв? все требования выполнены, д... Читать полностью
Ранее мной был открыт вб кошелек на номер к которому сейчас нет доступа. Создала новый аккаунт и не могу пользовать... Читать полностью
Ответ вообще не корректный. Товар с кешбэком, он и сейчас продаётся с кешбэком. Когда писал отзыв таймер БЫЛ И ОН О... Читать полностью
Жалоба на неправомерную обработку персональных данных ООО «ВБ Банк»Я являюсь клиентом ООО «ВБ Бан... Читать полностью
Купил перфоратор, прошло с даты покупки более25 дней. Все условия для начисления выполнил( товар был с условием нач... Читать полностью
Могу ли я отправить письмо через электронное письмо в почте России? Читать полностью
Как долго ждать? Я готов уже закрыть счет и уйти в другой банк, мне срочно выводить деньги нужно Читать полностью
В обращении по электронной почте мне ответили: Здравствуйте. Простите за неудобство, но н... Читать полностью
9 августа была совершена покупка в Рив Гош на 17 тысяч по QR-коду, в мобильном приложении показывает, что должнв бы... Читать полностью
Я предоставил все данные, сколько мне ожидать? Читать полностью
Этот ответ меня не устраивает Читать полностью
Проблема : слетела бронь на новостройку т.к по предыдущей сделке Т банк сначала обещал отправить данные в росреестр... Читать полностью
Добрый день! Я сегодня пострадала и осталась крайне в отчаянном состоянии, из-за того, что все 2 месяца думала, что... Читать полностью
по указанному номеру я и обращалась неоднократно, все операторы дают разные показания , вот сейчас изменялся статус... Читать полностью
ну да,другого и не ожидал,они футболят завтраками и вы... Читать полностью
При этом, при внесении через банкомат в этот же день спустя несколько минут аналогичной суммы наличных денежных сре... Читать полностью
Здравствуйте. Я в шоке от отношения сотрудников Сбербанка по решению моего вопроса, связанного с переводом средств... Читать полностью
На позапрошлой неделе заказал себе стикер для удобства оплаты, как советовали коллеги, и столкнулся с проблемами, а... Читать полностью
В результате двойного списания деньги попали на WB Баланс. Сейчас кошелек заблокирован: переводы недоступны, а при... Читать полностью
Т.е. никакой конкретики? Опять "до конца сентября"? А потом "до конца октября"? Вы за февраль никак не исправите с... Читать полностью
Постоянно блокируют доступ к карте отцу (ВТБ Онлайн, саму карту, именно ЕМУ, больше никто картами не пользуется). О... Читать полностью