9
При оформлении ипотеки на супругу менеджер предложил оформить страховку от потери работы. Красиво все рассказала, решили пусть будет. Супругу реально сокращают через три месяца (работала на федеральном канале ТВ).
Первую выплату страховая осуществила (за 3 дня всего), то есть страховой случай признала.
А далее начались танцы с бубном.
Загружаем документы через личный кабинет - просто приходит ответ что не хватает документов (а там всего два, уведомление о сокращении, и трудовая книжка).
Много раз звонили - оператор просто повторяет что не хватает документов. Спрашиваем - каких? Чего не хватает? Вот же все есть загрузили, файл такой то такого то числа. Качество скана не нравится или что? Не отвечает. Просто как попугай повторяет что не хватает документов.
В чем проблема сказать, чего именно не хватает и как предоставить? Просто намеренное затягивание процесса.
Пару дней назад прислали уведомление, в котором на одной строке написано, что необходимо предоставить трудовую в отделение банка, и ниже написано если нет возможности, предоставьте через приложение или пришлите на электронную почту. Но мы уже загрузили в приложение и отправили на электронную почту cs@sberins.ru ранее! С нее пришел ответ, что по почте скан трудовой не принимают.
Написали запрос — почему изменились правила подачи документов, и точно ли достаточно будет предоставления трудовой в банк? В ответ прислали опять уведомление, что не хватает документов.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться страховыми продуктами компании. Красиво рассказывают чтобы продать, если наступает страховой случай ничего не добьетесь. Оператор на телефоне говорит я просто колл центр и у меня нет для вас другой информации.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона супруги. В теме письма напишите «1106901 банки.ру». Проверю ситуацию
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Банк воздушно затягивает и не выдает наследственные денежные средства. Я дала доверенность на получения моих наслед... Читать полностью
Как отменить подписку в "Геймоспорте" рус и вернуть деньги на карту, которые были списаны без моего ведом... Читать полностью
Добрый день. Мне нужна информация кого числа лично мне были отправлены дивиденды. Номер платежного поручения Читать полностью
Ошибочно выставлена неустойка по ипотечному договору 107805785, полис страхования оформлен вовремя, заранее, просро... Читать полностью
здравствуйте мария много времени прошло а ответа все нет? Читать полностью
Не начислены 150 сберспасиб ни мне ни супруге в рамках акции прослушивания трека "Звука". Были обращения... Читать полностью
Добрый день! В понедельник отправил документы через офис Читать полностью
Вопрос не был решён. Писала в поддержку , писала на почту. Ответа так и не пришёл . Для чего отправлять ложные СМС... Читать полностью
Здравствуйте? У меня в новом полисе ОСАГО серия и номер водительского удостоверения старые. Как обновить страховой... Читать полностью
Я являюсь заемщиком по IT-ипотеке. В июне 2026 г. не подтвердил работу в IT-компании из-за... Читать полностью
Здравствуйте! Яндекс банк не отдает и удерживает мои средства без причины!!!!!! Ночью мой аккаунт заблокировали при... Читать полностью
при обращении в салон МТС, мне сказали обратиться в службу поддержки, прокомментировали что приемом заявлений по в... Читать полностью
Здравствуйте. Совершал обмен P2P. Деньги у меня сняли, там иначе никак, аккаунт полностью верифицирован таким же до... Читать полностью
Вы совершенно не хотите меня услышать. У меня не было возможности узнать сумму погашения задолженность - в приложен... Читать полностью
Банк воздушно затягивает и не выдает наследственные денежные средства. Я дала доверенность на получения моих наслед... Читать полностью
Добрый день! Звонят значит мне по долгам моего отца. Я спрашиваю, от куда мой номер? являюсь ли я контактным лицом... Читать полностью
Здравствуйте. Несколько дней не могу решить свой вопрос с банком. В субботу 29 августа я пыталась соверишть опеарци... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с интересной ситуацией при своевременном закрытии вклада, о которой банк до закрыти... Читать полностью
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией при пополнении карты Альфа-Банка через терминал Сбербанка. Меня... Читать полностью
С удовольствием приму ваш звонок с 14-00 по МСК, но у меня не было ни одного пропущенного или заблокированного вызо... Читать полностью