Автор
user-347326340881
г Санкт-Петербург

«Озон произвел возврат средств 24.08.2026, предоставив статус "Отправили деньги на карту" и фискальный чек. Деньги незаконно удерживаются вашим банком. Ссылки поддержки на срок в 22 дня неправомерны, так как максимальный срок клиринга по правилам ПС "Мир" составляет 15 дней, а ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей ограничивает возврат 10 днями. Требую составить официальное обращение, провести ручное разхолдирование (разблокировку) операции и зачислить средства на мою карту. Если деньги не поступят в течение 24 часов, я направляю жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и публикую отзыв на Банки.ру».

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Одностороннее изменение условий договора банком
Совкомбанк

Причины одностороненого изменения банком графика плтежей по карте Халва  Читать полностью

У меня заблокировали дбо
Совкомбанк

 сегодня в 10:56 feedback@sovcombank.ru: "The recipient's mailbox is full and can't accept messages now"Прошу проще... Читать полностью

Оформил заявку на кредит под залог автомобиля - не смог оформить.
Совкомбанк

Навязывание платной опции "вернётся больше". В течение двух дней получил огромное количество ненужных звонков из ко... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Достали звонки и навязывания не нужных услуг
Совкомбанк

Добрый день! Честно, хочу оставить негативный отзыв, не о работниках банка, а о самом банке. Подавала заявку на кре... Читать полностью

04.09.2026 О банке
Получение прожиточного минимума
Совкомбанк

Данная выплата была согласована с финансовым управляющим и подтверждалась ее заявлением, позволяющим снять средства... Читать полностью

Не застраховали автомобиль.
Совкомбанк

В личном кабинете увидел кешбэк до 5000₽ за полис автострахования.17.08.2026 г. Решил оформить. Но после расчёта ст... Читать полностью

04.09.2026 ОСАГО
Возврат средств по операции
Совкомбанк

здравствуйте хотел узнать когда вернуться деньги на карту по этой операции 624666959943 Читать полностью

У меня заблокировали дбо
Совкомбанк

Добрый день, у меня жена сделала несколько переводов на мою дебетовую карту Совкомбанка. После этого я хотел переве... Читать полностью

Из-за сотрудника банка несу финансовые потери - банк лишь присылает формальные отписки.
Совкомбанк

Ссылка Банка на то, что условия размещены на сайте, не является ответом на мою претензию. Я обращался не с вопросо... Читать полностью

Сотрудник банка предоставил недостоверную информацию об условиях льготного периода по кредитной карте, а банк после неоднократных обращений фактически отказался разбираться в ситуации.
Совкомбанк

06.07.2026 примерно в 14:45 я обратился в отделение Совкомбанка по адресу: Екатеринбург, ул. Берлинского, 169Б. Я х... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получение прожиточного минимума
Совкомбанк

Данная выплата была согласована с финансовым управляющим и подтверждалась ее заявлением, позволяющим снять средства... Читать полностью

«Совкомбанк незаконно удерживает возврат с Ozon по карте Мир»
Совкомбанк

«Совкомбанк незаконно удерживает возврат с Ozon по карте Мир» Читать полностью

Срыв сделки из-за нарушения АО «ОКБ» сроков исправления кредитной истории
Совкомбанк

Подскажите в какие органы управление обратиться кроме Банка России для скорейшего решения ситуации? 16 августа мной... Читать полностью

Заявка на кредитование
Совкомбанк

Здравствуйте. Я подвала заявку на кредит, могу я узнать решение. У меня не проходит звонок из банка  Читать полностью

Как закрыть карту Халва?
Совкомбанк

Я бы хотела закрыть карту, так как понимаю что сейчас в ней не нуждаюсь Читать полностью

Получение прожиточного минимума
Совкомбанк

Добрый день!   Совкомбанк уже третий месяц не может выдать мне мой прожиточный минимум, положенный по закону... Читать полностью

Изменение условий кредитования
Совкомбанк

Банк сам изменил условия по кредиту. уменьшил сумму и увеличил срок. итоговая сумма выходит космической. верните... Читать полностью

Разблокировать карту
Совкомбанк

Заблокировали карту за то, что я состою в род.комитете и собирала деньги на канцелярию детям! По 423р . Я все пони... Читать полностью

За что берут проценты по беспроцентной кредитной карте?
Совкомбанк

Она же беспроцентная?  Читать полностью

Не выполнены условия по карте халва, прошу рассмотреть запрос.
Совкомбанк

Добрый день, в сентябре 2025 года был оформлен автокредит в ПАО "Совкомбанк". Одновременно в рамках догов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту и не отвечают
Ozon Банк

Заблокировали карту.  Читать полностью

04.09.2026 О банке
Крайне низкое качество консультаций сотрудников Альфа-Банка
Альфа-Банк

Отправлен на почту Читать полностью

Почему ОТП банк не может доставить дебетовую карту неделями?
ОТП Банк

Заказала дебетовую карту 30 числа, указала рабочий адрес, чтобы не тратить выходной на ожидание курьера, выбрала да... Читать полностью

У меня заблокировали дбо
Совкомбанк

 сегодня в 10:56 feedback@sovcombank.ru: "The recipient's mailbox is full and can't accept messages now"Прошу проще... Читать полностью

Повышение ставки по ипотеке в нарушение договора ипотечного кредитования
Сбербанк

03 ноября 2023 года между мной и ПАО Сбербанк заключен кредитный договор № -------- (индивидуальные условия кредито... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ (ЖАЛОБА) о ненадлежащем исполнении обязательств по возврату денежных средств за авиабилеты
Т-Банк

ПРЕТЕНЗИЯ (ЖАЛОБА)о ненадлежащем исполнении обязательств по возврату денежных средств за авиабилетыУважаемые сотруд... Читать полностью

Оформил заявку на кредит под залог автомобиля - не смог оформить.
Совкомбанк

Навязывание платной опции "вернётся больше". В течение двух дней получил огромное количество ненужных звонков из ко... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Как сделать так, чтобы сбербанк направил информацию в бки?
Сбербанк

Добрый день, ранее проходил процедуру банкротства, финальное решение опубликовано в конце июня. Обращался в банк с... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Карту Апельсин не считывает касса, якобы просрочка времени ожидания, хотя время от появления на табло qr кода было меньше секунды. Несколько дней назад по карте нельзя было расплатиться в другом магазине, оплата проходила только в Пятёрочке.
Альфа-Банк

А ключи от дома не нужно отдать? Читать полностью

04.09.2026 Другое
Ошибка в составлении полиса ОСАГО
Сбербанк

Можете подробно описать, как мне подать заявление и скан каких документов отправить? Читать полностью

04.09.2026 ОСАГО