12
17 августа 2026 года в допофисе № 74 (Москва, Лермонтовский пр-кт, 10 к. 1) мы вносили через банкомат 447 000 рублей, чтобы закрыть кредит. Устройство приняло купюры, выдало ошибку, распечатало чек о сбое и отключилось. Деньги на счёт не зачислены и в выписке не отражены. Всё происходило при сотрудниках отделения — свидетели есть.
Заявление подали сразу же, в этом же офисе. Обращение № 4616496, срок урегулирования — 10 рабочих дней. Он истёк 31 августа. Сегодня 4 сентября, прошло 14 рабочих дней. Денег нет.
Но главное даже не сроки, а то, что нам говорят. Каждый звонок на горячую линию — новая версия. Одни сотрудники: инкассация проведена, средства перечислены, ждите 1–5 дней. Следующий звонок: инкассации не было. Дальше по кругу — «передали руководству», «поставили пометку», «взяли на контроль», и ничего за этим не стоит. Каждый следующий оператор опровергает предыдущего, то есть кто-то из них говорит неправду, а мы третью неделю не можем узнать элементарного: где наши деньги. Все призанки мошенничества на лицо.
Сегодня пришло сообщение, что нужно ещё около двух недель «в связи со сложностью ситуации». На горячей линии снова заявили, что инкассации не было, после чего оператор бросил трубку посреди разговора.
447 000 рублей почти три недели находятся у банка без объяснений и без внятного статуса, а кредит тем временем продолжает обслуживаться.
Прошу представителя банка ответить конкретно, без формулировок про «в работе»: дата фактической инкассации устройства, результат пересчёта кассеты, дата зачисления средств.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте, в октябре 2025 года в банке Совкомбанк взял автокредит "Автостиль Особый" выполняли... Читать полностью
Вы же видите что происходит с интернетом связью , и иногда зайти проверить информацию невозможно . поэтому и произо... Читать полностью
07.08.26 я оформляла товарный кредит в мигизине Димир через кредитного брокера. Брокер распечатал документы, назвал... Читать полностью
Творится беспредел. В первый же день, став клиентом банка, у нас просто Забрали млн! Сотрудники отправили к банкома... Читать полностью
Здравствуйте, который раз пишу , прошу банк о помощи и постоянно отказ . Какие нужны основания для одобрения моей п... Читать полностью
Причины одностороненого изменения банком графика плтежей по карте Халва Читать полностью
сегодня в 10:56 feedback@sovcombank.ru: "The recipient's mailbox is full and can't accept messag... Читать полностью
Навязывание платной опции "вернётся больше". В течение двух дней получил огромное количество ненужных зво... Читать полностью
Добрый день! Честно, хочу оставить негативный отзыв, не о работниках банка, а о самом банке. Подавала заявку на кре... Читать полностью
«Озон произвел возврат средств 24.08.2026, предоставив статус "Отправили деньги на карту" и фискаль... Читать полностью
Вы же видите что происходит с интернетом связью , и иногда зайти проверить информацию невозможно . поэтому и произо... Читать полностью
Здравствуйте, который раз пишу , прошу банк о помощи и постоянно отказ . Какие нужны основания для одобрения моей п... Читать полностью
сегодня в 10:56 feedback@sovcombank.ru: "The recipient's mailbox is full and can't accept messag... Читать полностью
Добрый день! 03.09.26 обратилась не в первый раз в офис банка расположенный по адресу: г Чайковский ул Вокзальная Д... Читать полностью
Добрый день, у меня жена сделала несколько переводов на мою дебетовую карту Совкомбанка. После этого я хотел переве... Читать полностью
Обслуживание менеджеров и реагирование на проблемы - это оценка ОДИН. Столкнулась с проблемой, которую создала мне... Читать полностью
Здравствуйте, читая отзывы вижу что вы лояльны к своим клиентам , ставки понижаете , отзывы о банке хорошие и вот н... Читать полностью
Здравствуйте! 28 августа Озон вернул деньги за отмененный заказ на Озоне (есть чек возврата). До сих пор деньги на... Читать полностью
Данный банк совершает обзвоны с целью навязывания своих услуг в седьмом часу утра.. С головой ребята вообще не друж... Читать полностью
Уже 6 дней как вклад заблокирован! Ездила в офис по рекомендации горячей линии! Обещали решить проблему! На данный... Читать полностью
Добрый день Подобная ситуация, просит банк нотариально заверенное письмо, все нотариусы отказываются, остает... Читать полностью
Добрый день! Корректный проект брачного договора от нотариуса (перенаправленное от нотариуса письмо с брачны... Читать полностью
Что вы изучите ? Судя по подписи, вы не сотрудник Альфа-Банк Читать полностью
Я в шоке от происходящего! Банк, который называет себя "народным", ведёт себя как ростовщик из прошлого века, пытая... Читать полностью
Я это уже делала неоднократно. Мне даже два раза уже за последние 2 часа прислали уведомление, что все работает. Но... Читать полностью
Здравствуйте 31 августа столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Совкомбанке. Переводил себе 13 000 рублей по СБП... Читать полностью
Здравствуйте! заблокировали кабинет с формулировкой фз 115, за что и как объяснить ни в чате ни на горячей линии не... Читать полностью
Хочу снять деньги и переложить их положить в другом банке Читать полностью
Добрый день. Не получил от Вас ответа Читать полностью
Добурый день ! Бонусы СберСпасито до сих пор не пришли . Сколько ждать ответа ? Читать полностью