Не могу перенести данные с одного id на другой

О банке

13.09.2026 12:41

102

Яндекс Банк

Автор

user-717625284228

г Москва

Вы издеваетесь? Требую перенос данных на новое ID по паспорту, старый аккаунт заблокирован навсегда!

Вы там вообще вменяемые в поддержке? Читайте по буквам и вникайте в ситуацию, а не присылайте мне свои убогие скрипты!

Два года назад я потерял доступ к старой почте. ВОССТАНОВИТЬ ЕЁ НЕВОЗМОЖНО. Понятно вам? Физически невозможно.

Именно поэтому я создал новый аккаунт. Именно поэтому, когда ваш же сервис запросил подтверждение личности, я сделал всё как положено: отправил вам свое селфи и разворот паспорта. Я полностью верифицировал себя, чтобы вы перенесли мои данные и Яндекс ID на новую почту (мои паспортные данные, и закрыли счет в яндексе)

Вы сначала принимаете у меня документы, одобряете, а потом включаете дурака и снова пишете: «Иди восстанавливай старую почту». Вы там вообще читаете, что вам пишут? Зачем я, по-вашему, светил перед вами своим паспортом и лицом? Чтобы вы меня по кругу гоняли?

Ваш сервис и поддержка — это полнейшее дно. Вы не способны решить элементарный вопрос, когда вам предоставили все железные доказательства и документы.

Хватит пинать меня от оператора к оператору. Требую немедленно рассмотреть мое обращение вручную, признать верификацию по паспорту успешной и перенести мои данные на новый ID. Жду ответа от адекватного старшего специалиста, а не от робота.

Здравствуйте!

Совсем не хотел, чтобы у вас сложилось такое впечатление о нашей поддержке.

Расширить возможности в текущем аккаунте получится только после закрытия счёта в другом аккаунте — в чате направили инструкцию, как это сделать.

Если вы столкнулись с трудностями, пожалуйста, напишите в чат поддержки — всё проверим.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Мартинович

Финансовый аналитик

Задать вопрос

О банке

Яндекс Банк

Лицензия № 3027

ОГРН 1077711000091

Адрес

115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2

Офисы в городе Москва

Банкоматов 0 Отделений 1

Телефон

+7 (495) 787-37-96

Сайт

bank.yandex.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту

Как уменьшить лимит по сплиту до минимума

Неделю прошу уменьшить лимит по супер сплиту до минимума. Писала, звонила, оставляла обращения и жалобы. Во-первых... Читать полностью

13.09.2026 Качество обслуживания