Автор
user-872512279076
г Хабаровск

04.09.2026 поступило смс о блокировке карты и ДБО. 10.09 обратился в отделение банка с пакетом документов. 12.09 поступило смс отписку с двусмысленным текстом ".. заявление рассмотрено. Сообщаем, что на основании метод.рекомендаций № 16-МР, а также в соответствии с Общими условиями и/или Положением о дистанционном банковском обслуживании, Банк вправе ограничить проведение расчетных операций через дистанционные каналы и/или карты. Закрыть счет можете и тд...". Позвонил в банк, девушка сказала что обращение рассмотрено и ответ направлен в смс (текст выше). Сказала что если мне нужен развернутый ответ то нужно подать завление новое. через какое то время соединили с каким то ответственным сотрудником, я ему объяснил всю ситуацию, он повторно составил обращение, на которое снова поступил такой же ответ отписка. Причем из смс не ясно решение - если разблокировка, то когда, если не разблокировка то основания. 

Никто из сотрудников банка со мной дополнительно не связывался, никаких иных запросов об уточнении данных или о предоставлении доп. документов не поступало. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
накопительный счет копилка
Совкомбанк

Здравствуйте. Почему у вас никто не знает из струдников банка и не может мне дать ответ :" До какого времени ежедне... Читать полностью

какой адрес совкомбанка
Совкомбанк

Где я записана 14 сентября какой адрес Читать полностью

Обманывают консультанты
Совкомбанк

отвратительное обслуживание Читать полностью

13.09.2026 Другое
Блокировка счета за перевод самой себе
Совкомбанк

С 2023 года была клиентом этого банка, всё было прекрасно, но после данного инцедента желание оставаться клиентом п... Читать полностью

Если мне звонит банк с рекламой в воскресенье вечером, то о каком уважении клиента может идти речь?
Совкомбанк

Совкомбанк многократно игнорирует просьбы исключить мой номер телефона из их базы прозвонов и нагло названивает с р... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Навязчивый обзвон с утра до вечера
Совкомбанк

Уже неделю по несколько раз в день идут звонки от этого банка. Я не являюсь клиентом банка. Я не разрешала пользова... Читать полностью

Бездействие по выплате средств по наследству вкладчика ПАО "Совкомбанк"
Совкомбанк

Я - один из наследников вкладчика Банка. Обратились в отделение 05.09.26 с необходимыми документами (Свидетельство... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Спам обзвоны. Не являюсь клиентом банка, на основании чего обрабатываются мои персональные данные?
Совкомбанк

Не являюсь клиентом банка. Сегодня поступило 3 звонка с предложением кредитных продуктов. Хотя контакты не оставля... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Накопила кэшбэк по операциям 8,5т , в месяц могу вернуть 5т,остальные сгорели! Почему, когда меньше 300р они переносятся на следующий месяц, а если больше то они сгорают? И почему когда уже было накоплено 5т, они не перестали копиться, вводя в заблу
Совкомбанк

Картой СОВКОМБАНКА начала активно пользоваться пол года назад, была довольна, до вчерашнего дня! Накопила кэшбэк по... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Отказались открывать счёт и личный кабинет без открытия карты
Совкомбанк

В воскресенье 13.09.2026 я пришёл в отделение СПб, пр. Просвещения, 86, и сказал что хочу открыть счёт и интернет-б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
какой адрес совкомбанка
Совкомбанк

Где я записана 14 сентября какой адрес Читать полностью

Блокировка счета за перевод самой себе
Совкомбанк

С 2023 года была клиентом этого банка, всё было прекрасно, но после данного инцедента желание оставаться клиентом п... Читать полностью

Отказались открывать счёт и личный кабинет без открытия карты
Совкомбанк

В воскресенье 13.09.2026 я пришёл в отделение СПб, пр. Просвещения, 86, и сказал что хочу открыть счёт и интернет-б... Читать полностью

Никогда мне больше не звоните со своей рекламой
Совкомбанк

На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью

Запрос на получение копии кредитного договора
Совкомбанк

Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью

Не предоставляют реквизиты для оплаты задолженности по утвержденному плану реструктуризации долга судом.
Совкомбанк

Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью

Кредит рейтинг плохой
Совкомбанк

Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью

БЛОКИРОВКА СЧЕТА ПРИ ПЕРЕВОДЕ МЕЖДУ РОДСТВЕННИКАМИ, ВЫ СЕРЬЕЗНО?
Совкомбанк

Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка. 9 сентября 2026 года я совершил перевод денежны... Читать полностью

Программа лояльности банка.
Совкомбанк

Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью

Списали комиссию за снятие наличных без уведомления
Совкомбанк

Здравствуйте!   Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу перенести данные с одного id на другой
Яндекс Банк

Вы че издеваетесь? Почему компенсации нету моего времени и нервов? Почему?????Вы отправили меня в магазин б#### за.... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Трудности оплаты ипотеки после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь третьим лицом по мировому соглашению от 14.05.2026. С этого времени не можем с основным зае... Читать полностью

Нет решения вопроса о страховой выплате

Здравствуйте. 4 сентября 2027 подал заявление о страховом случае, у меня страховая программа - страховка с выгодой.... Читать полностью

Просрочка по кредитной карте
Сбербанк

Вы то же самое сказали неделю назад, сколько можно ждать? Пока вы мне карты приставами не заблокируете?! Читать полностью

Отключите мне эту страховку!!
Альфа-Банк

16.09.26 спишем страховую премию 20000.00 рублей по договору Z6922/238/DA021462/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 Читать полностью

Не могу перенести данные с одного id на другой
Яндекс Банк

Я сказал вам, что надо закрыть счие.Вы сказали обратиться туда.Я обратился.Меня отправили обратно к вам.Вы диалог т... Читать полностью

14.09.2026 О банке
О компенсации оплаты услуг ЖКХ
МТС Банк

Здравствуйте. Буду признателен, если найдете возможность оказать содействие в вопросе компенсации премиальному клие... Читать полностью

Банк не принял справку о закрытии кредита в сстороннем банке и насчитал проценты и комиссию
Альфа-Банк

вы не ответили, почему вы не приняли мою справку. условием было закрытие кредита и предоставление справки. я это вы... Читать полностью

Подписка Сбер прайм
Сбербанк

Ушла в декрет стали списывать подписку на Сбер прайм, аргументируя что оплата декрета не зарплата. Хотя по логике к... Читать полностью

Не могу перенести данные с одного id на другой
Яндекс Банк

А вы не забыли что лично вы отправили меня в отдел яндекс id а отдел яндекс id отправил обратно к вам.Это было в те... Читать полностью

14.09.2026 О банке