Банк вышел со мной на связь по электронной почте, но проблема не решена. Ozon Банк отказывается возвращать мои денежные средства сразу и заявляет, что счет будет закрываться целых 32 дня, ссылаясь на свои внутренние «Клиентские правила».Напоминаю банку, что согласно п. 1 и п. 5 ст. 859 Гражданского кодекса РФ, договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время, а остаток денежных средств должен быть выдан или переведен не позднее 7 дней после получения заявления.Внутренние регламенты банка не могут стоять выше федерального закона. Удержание моих денег на 32 дня незаконно. Требую перевести остаток средств по ранее предоставленным реквизитам в установленный законом 7-дневный срок. В противном случае будет направлена жалоба в Центробанк РФ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
На каком основании не получится? Я все документы вам направила. Вы блокируете счет первый раз. Читать полностью
Почему снять ограничения не получится, ваш бот в чате не Читать полностью
Отправили перевод в страну СНГ, прошло больше пяти дней, операторы, ваши меня кормят завтраками. Ничего внятного не... Читать полностью
Здравствуйте у меня произошла такая ситуация , не верно вела пин код 3 раза на банкомате , и мне приостановили опер... Читать полностью
В феврале 2026 года мне сделали подарок — подарочный сертификат Ozon. Ранее я им не пользовалась. В конце августа (... Читать полностью
Озон банк заблокировал счета , я предоставил все скриншоты, просили закрыть счет я закрыл теперь со вчерашнего дня... Читать полностью
Решите пожалуйста вопрос Читать полностью
Добрый день, 02 сентября 2026 года произведён ошибочно перевод на сумму 2048 руб Озон банк оплата услуг связи. Прош... Читать полностью
Вешают 161 фз, до этого банком не пользовался, была карт на старом номере, даже деньги на карту не разу не переводи... Читать полностью
Я не хочу и имею право не отправлять вам свои персональные данные, удалите тот отзыв который вам формирует положите... Читать полностью
В феврале 2026 года мне сделали подарок — подарочный сертификат Ozon. Ранее я им не пользовалась. В конце августа (... Читать полностью
Ранее мой брат переслал мне на карту 3000 рублей, я их решил снять в банкомате сбербанка потому что там не было ком... Читать полностью
Я посмотрел всё,они просто пропали как будто их заморозили Читать полностью
Пришло сообщение о внесении платежа по кредитной карте внес необходимую сумму с удивлением обнаружил, что банк на... Читать полностью
не могу получить свои деньги с озон банк никакого ответа с поддержки и счета заморожены Никогда такой пробле... Читать полностью
Отправила озоном посылку. В итоге пункт отправления числится не правильный, статус готово к отправлению не меняется... Читать полностью
Вы внимательно читали? Я не клиент банка. Мне надо взыскать сумму по исполн.листу ( это документ от суда) с вашего... Читать полностью
У нас возникла ситуация с Озон банком , о которой бы хотелось рассказать. В озон банке проводилась акция совместно... Читать полностью
мне заблокировали карту за переводы, у меня есть объяснение всех переводов, но мне не дают ничего написать в чат, у... Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Вот текст для отзыва на сайте Banki.ru:——————————Заголово31 августа 2026 года с моего счёта через систему T-Pay сер... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
После подписания доп соглашение на отключение подписки домклик плюс в личном кабинете подписка отключена, а также п... Читать полностью
Добрый день!Являюсь единственным заемщиком-залогодателем по ипотечному договору, нет поручителей, нахожусь в браке.... Читать полностью
На каком основании не получится? Я все документы вам направила. Вы блокируете счет первый раз. Читать полностью
Вернит пожалуйста деньги Читать полностью
Добрый день. Обычно пользовалась Т-Банком постоянно, классные акции, хорошая поддержка. Но в последнее время столкн... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь добросовестным заемщиком Сбербанка по ипотечному кредиту. Никогда не допускал просрочек и в... Читать полностью
Крайне разочарован отношением Яндекс Банка к клиентам.Возникла небольшая просрочка по платежу — всего около 4 часов... Читать полностью