7
В феврале 2026 года мне сделали подарок — подарочный сертификат Ozon. Ранее я им не пользовалась. В конце августа (23 августа) я попыталась активировать данный сертификат в своем личном кабинете, однако система выдала ошибку: «Сертификат уже активирован на другом профиле».Уникальный буквенно-цифровой код находился исключительно у меня, третьим лицам я его не передавала. Очевидно, что произошла либо техническая ошибка на стороне маркетплейса (выпуск дубликата кода), либо утечка данных, из-за которой сторонние лица или мошенники смогли подобрать и активировать мой подарочный код.Я обратилась в официальную поддержку Ozon в чате приложения, а также в официальное сообщество ВКонтакте. Везде получила абсолютно равнодушные шаблонные отписки в стиле «ищите того, кто вам его дарил, и просите у него чек покупки». Техподдержка наотрез отказывается проводить внутреннее расследование, смотреть по своей системе даты активации и как-либо помогать в ситуации, когда их же система безопасности дала сбой. Возможности найти дарителя и требовать с него чеки спустя полгода у меня нет.Подарочный сертификат — это товар, за который компания Ozon уже получила реальные деньги. В итоге услуга мне не предоставлена, деньги компании подарены, а поддержка просто закрывает диалоги.Прошу администрацию Ozon связаться со мной, проверить историю данного сертификата по его серийному номеру и зачислить законный номинал на мой баланс средств. Номер телефона, к которому привязан мой аккаунт Ozon, указываю в скрытом поле для проверки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте у меня произошла такая ситуация , не верно вела пин код 3 раза на банкомате , и мне приостановили опер... Читать полностью
Озон банк заблокировал счета , я предоставил все скриншоты, просили закрыть счет я закрыл теперь со вчерашнего дня... Читать полностью
Решите пожалуйста вопрос Читать полностью
Добрый день, 02 сентября 2026 года произведён ошибочно перевод на сумму 2048 руб Озон банк оплата услуг связи. Прош... Читать полностью
Вешают 161 фз, до этого банком не пользовался, была карт на старом номере, даже деньги на карту не разу не переводи... Читать полностью
Я не хочу и имею право не отправлять вам свои персональные данные, удалите тот отзыв который вам формирует положите... Читать полностью
Здравствуйте, закрыли счета и переводы, ничего не могу сделать! в чате предлагают перевести остаток средств в друго... Читать полностью
Я так понимаю на вопросы вы отвечаете только тем, кому считаете нужным??? Остальные клиенты побоку??? Читать полностью
Здравствуйте когда мне разблокируют банк ? Из базы Центробанка меня исключили , я жду ответ от вас и побыстрее соо... Читать полностью
Мне заблокировали счат, я отправил заявку на закрытие счета и вывод денежных средств, в приложении нет возможности... Читать полностью
Ранее мой брат переслал мне на карту 3000 рублей, я их решил снять в банкомате сбербанка потому что там не было ком... Читать полностью
Я посмотрел всё,они просто пропали как будто их заморозили Читать полностью
Пришло сообщение о внесении платежа по кредитной карте внес необходимую сумму с удивлением обнаружил, что банк на... Читать полностью
не могу получить свои деньги с озон банк никакого ответа с поддержки и счета заморожены Никогда такой пробле... Читать полностью
Отправила озоном посылку. В итоге пункт отправления числится не правильный, статус готово к отправлению не меняется... Читать полностью
Вы внимательно читали? Я не клиент банка. Мне надо взыскать сумму по исполн.листу ( это документ от суда) с вашего... Читать полностью
У нас возникла ситуация с Озон банком , о которой бы хотелось рассказать. В озон банке проводилась акция совместно... Читать полностью
мне заблокировали карту за переводы, у меня есть объяснение всех переводов, но мне не дают ничего написать в чат, у... Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
четвёртый год банк отказывает не выдачи карт без объяснения причин ссылаясь на какие-то договоры якобы я нарушал х... Читать полностью
ДобрыйерпИнформацию Читать полностью
Здравствуйте у меня произошла такая ситуация , не верно вела пин код 3 раза на банкомате , и мне приостановили опер... Читать полностью
Требования исполнительного документа ФС № 051423498 от 12.05.2026 г. не были исполнены в ПАО Сбербанк в связи с от... Читать полностью
добрый день, после завершения процедуры банкротства и освобождения от дальнейшего исполнения обязательств, сотрудни... Читать полностью
Здравствуйте, на каком этапе рассмотрения моего вопроса ? Читать полностью
После перевода на свой счёт в другой фин. организации, Совкомбанк заблокировал мне доступ к приложению (ДБО) и забл... Читать полностью
Добрый день!исполнительный лист Серии ФС № 054582523 был принят банком к исполнению 08.09.2026 г.До настоящего врем... Читать полностью
Вб банк обещает позвонить уже не первый день,я готова всё подтвердить и даже сама звоню им,они говорят ожидайте зво... Читать полностью
Добрый день. Оформлена детская карта. Крайне недобно пополнять её в приложении. Есть мастер-счёт и текущий счёт, на... Читать полностью