16
14 сентября буквально минут 20 назад у меня состоялась встреча с представителем Альфабанка на которой мне должны были выдать кредитную карту
О встрече мы договорились ,по времени тоже представитель мне позвонил я вышла
Подписала я бумагу ,все мне рассказали что нужно и уже выдали конверт с картами
первый момент там оказалось две карты дебетовая и моя кредитная. дебетовая у меня уже давно есть в этом банке я её не заказывала для чего мне её положили я не знаю
так после этого я взяла в руки свою кредитную карту меня уже попросили продиктовать четыре последние её цифры ,я продиктовала ,потом мне скинули ссылку какую-то она у меня не загрузилась и дальше представитель что-то делал сам ,в итоге как я поняла он заявку отменил потому что там что-то не грузится что-то не работает я не знаю что там случилось ,он мне просто сказал что нужно перенести встречу ,но есть момент я заказывала карту по пригласительной ссыллке от друга то есть мне за эту карту кредитную должны были выплатить 2 500 после выполнения условий в итоге сейчас эта ссылка от друга уже из-за их вины недействительна ,и я должна искать другого человека с этой ссылкой ,а теперь объясните почему я должна искать теперь другого человека при этом у меня больше нет таких людей которые могли бы мне порекомендовать ,из-за вас
В поддержке ваш специалист Екатерина которая подключилась сначала мне ответила что она не может посмотреть из-за чего отклонена какая-то заявка хотя я так поняла она подумала про заявку на кредитную карту то что она не знает из-за из-за чего мне её не одобрили она скорее всего про это подумала хотя я ей до этого все подробно расписала
Кредитную карту банк мне одобрил скинули мне время имя номер телефона представителя назначили встречу я не знаю что ваш представитель сделал почему там что-то не сработало но почему я должна звонить куда-то сама что-то узнавать по поводу этой ссылки почему вашей специалисты сначала говорят одно потом они говорят что их приложеник вообще не работает то что там идут технические работы ,мы вам поможем позже
То есть что мы имеем я потратила свое время на эту встречу с представителем причину почему мне карту не выдали мне никто не озвучивает хотя вы виноваты сами что у вас там что-то не сработало в итоге ссылка пригласительная уже недействительна получается карту я заказать уже не смогу кредитную и вознаграждение я уже не получу из-за вас!Поддержка толком не знает ничего
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1112487) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Жду ответ, помощь в решении вопроса, так как у меня ивюнвалидность , а карты в аресте, не могу ими пользоваться и п... Читать полностью
9.09.2026 поступило предложение о дисконте в 55% по трем продуктам . 10.09.2026 оплатил по дисконту , в приложении... Читать полностью
как собрать выписки по закрытым счетамв альфа банкеспасибо заранее за ответ Читать полностью
23 июля 2026 года я открыла счет и получила дебетову карту в Альфа-Банке на условиях бесплатного обслуживания и без... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк» и пользуюсь картой Альфа Travel на протяжении не менее... Читать полностью
Карту мне выдали как зарплатную...хотя, как я понимаю - это обычная дебетовая карта и никаких ЗП привелегий в ней н... Читать полностью
Альфа-Банк заблокировал карту по 115-ФЗ, и начался долгий процесс издевательства.13.07.2026 я подала заявление на з... Читать полностью
Добрый день! 12.09.2026 оформила карту Вашего банка с основным и запасным (кредитным) счётом. Далее я в приложении... Читать полностью
В приложении у меня такого вклада нет.На указанной вами странице условия вклада Максимальный на 214дней: процент 12... Читать полностью
Добрый день! Прошу внести корректировки в мое обращение. Операция была проведена 30 июня Читать полностью
Добрый день! Возникла неприятная ситуация. В Альфа банке была акция "за первое пополнение счета авито рекламы... Читать полностью
Здравствуйте, дочь уже составила обращение со своей стороны. Мне, как родителю, хотелось бы, чтобы это обращение на... Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Хочу предать огласке неправомерные действия АО «Яндекс Банк» по начислению процентов и принудительному изменению г... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Банк ДОМ.РФ», Столкнулся с абсолютно неправомерными действиями и умышленным затягиванием проце... Читать полностью
В течение какого срока переведут остаток? сроки не указано . Хотела бы чтобы банк разъяснил сколько надо ждать . Читать полностью
Навязана услуга о которой не знала домашний комбо при оформлении кредита от КВИКО. Стоимость услуги включена в стои... Читать полностью
Добрый день, я уже везде пишу у меня была арест на все счета в банке АО ОТП и не давно сняли все ограничения на сч... Читать полностью
Заблокировали карту по якобы 115 ч. Переводил деньги с карты мтс, на Тинькофф, и прилетела моментальная блокировка... Читать полностью
Жду ответ, помощь в решении вопроса, так как у меня ивюнвалидность , а карты в аресте, не могу ими пользоваться и п... Читать полностью
9.09.2026 поступило предложение о дисконте в 55% по трем продуктам . 10.09.2026 оплатил по дисконту , в приложении... Читать полностью
Ну?! Вы признали так свою.ощибку я понять не могу.Вы сами мне говорите да я ошибсяИзза этого Вы сутки воевали с наш... Читать полностью
18.08.26 воспользовалась услугой перевод зарубеж на Алипей супругу на 10 тыс рублей , но перевод до сих пор не прош... Читать полностью