Выбрала в этом банке повышенный кешбек на сентябрь - Автозапчасти и Аксессуары 5%. Кешбек начал отображаться в личном кабинете. Но когда я совершила покупку 7.09 в данной категории, то оказалось, что начислено по ней не 5%, а 1% кешбека. На что сотрудники поддержки дали ответ, что данной категории не предусмотрено программой лояльности. Тогда почему эта категория выбиралась и отображалась? Это введение в заблуждение и отказ работать по заявленным обязательствам. Просьба разобрать ситуацию.
Добрый день!
Для проверки информации уточните, пожалуйста, сумму операции.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumСколько можно писать одно и то же?!Все документы предоставила,переводы,договоп акредетива,скрины переводов с карты... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 ФЗ Предоставил все документы, отказали в разблокировке, А закрытие счета 47 дней Читать полностью
Почему после регистрации и заказе доставки карты мне начала поступать просто лавина СМС с "одобренными кредитами"??... Читать полностью
Заказал кредитную карту ОТП, доставили ее как и было оговорено согласно времени. Только она не работает . Не могу з... Читать полностью
Здравствуйте! У меня уже была ситуация с отп банком которую здесь мне помогли решить. Обращаюсь к сожалению снова н... Читать полностью
Добрый день, я уже везде пишу у меня была арест на все счета в банке АО ОТП и не давно сняли все ограничения на сч... Читать полностью
Прошу ускорить и вывести мои деньги они мне срочно необходимы! Нету такого закона где банк имеет право удерживать д... Читать полностью
Мне в чате уже 2 недели скидывают это заявление.. Каждую секунду сотни операторов переподключаются и заново спрашив... Читать полностью
Пришло оповещение рассмотрения в 5 рабочих днях Почему срок стоит до 21 числа Получится 5 дней рабочих, 2 выходны... Читать полностью
даже По повторной заявке не могу получить дебетовую карту. По Первой заявке ждала весь день доставку карты- не дост... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
Здравствуйте. Мой счет в ОТП Банке был заблокирован в рамках 115-ФЗ. 7 дней назад я дистанционно направил(а) в банк... Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте С 8 августа пытаюсь через Ваш сервис открыть дебетовую карту в ОТП Банке. Все это время операторы отв... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
В мае открыла карту по маркетинговой акции с подарочным сертификатом ОЗОН. Около 1,5–2 мес. картой не пользов... Читать полностью
Обратилась в отделение банка в г. Саратов, ул. Орджоникидзе, д. 1, как законный представитель малолетнего ребенка (... Читать полностью
ЦБ указал, что ПАО Сбербанк (далее – Банк) сообщил об операциях без добров. согласия, по которым я являюсь получате... Читать полностью
В пятницу 11.09 мне поступила смс о зачислении на мой счет 450 тыс на погашение ипотеки от дом.рф, где предлагалось... Читать полностью
Мною 01.09.2026 года была подана заявка на изготовление карты АТБ системы Union Pay. Оператор при проверке м... Читать полностью
Какие вам нужны данные? К отзыву приложен ответ банка, там есть мои данные Читать полностью
В августе висела плашка с акцией "Оплати ЖКХ на 10000р и получи кэшбэк 1000". Я провела несколько платеж... Читать полностью
Мне супруга прислала ссылку. Не на какой-то левый ресурс. Доменное имя https://r.otpbank.ru/cc/набор символов. Доме... Читать полностью
Я так и не получил от вас ответ на вопрос: Заблокирован кошелек. Есть 9 вкладов. Знаю, что распечатанные и заполне... Читать полностью
Чек по операции перевода и данные перевода Читать полностью
Сколько можно писать одно и то же?!Все документы предоставила,переводы,договоп акредетива,скрины переводов с карты... Читать полностью