Список вопросов
Ответ принят

счёт открыт без вашего согласия,поддержка вопрос не решает

14.09.2026 21:17
10
Яндекс Банк
Автор
user-911326459775
г Курск

В личном кабинете налогоплатильщика обнаружил открытый счет,который не открывал.Несколько дней обращеий в подержку яндекс пей ни к чему не привел,они спрашивают на какой номер телефона зарегистрирован счет,отвечаю что не знаю,называю свои номера,говорят на данные номера счетов не зарегистрированно.Всё.Счет есть,открывал не я,закрыть не возможно.

Здравствуйте!

Не смогу подробно изучить ситуацию, так как вы не оставили данные.

Пожалуйста, напишите в чат поддержки: https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_banki — обязательно приложите к сообщению ссылку на вопрос — легко и быстро найду вас.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Яндекс Банк, то, как банк дурит людей
Яндекс Банк

Направила ссылку в чат. Читать полностью

Яндекс Банк, то, как банк дурит людей
Яндекс Банк

В данную поддержку писать бесполезно, уже писала, спрашивала, как итог полный игнор, уже не знаю, что делать.  Читать полностью

Яндекс Банк, то, как банк дурит людей
Яндекс Банк

Добрый вечер, возникла сегодня очень неприятная ситуация с Яндекс Банком, а точнее ситуация со сплитом. Хочу вырази... Читать полностью

Не реагируют на мои обращения, просто уже откровенно говорят что не будут ничего делать .
Яндекс Банк

Не реагируют на мои обращения, по телефону отказываются снижать кредитный лимит, поясняя тем что по телефону не мог... Читать полностью

Яндекс Pay заблокировал по 115-ФЗ, но не объясняет, какие операции вызвали вопросы
Яндекс Банк

я говорю про период до того как мне написали, что снять ограничения не получится. Мне просто не предоставили возмож... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Блокировка счета янд
Яндекс Банк

Взял кредит в банке на покупку электроники деньги вывести решил на вб банк когда сумма пришла на вб банк вопросов н... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Яндекс Pay заблокировал по 115-ФЗ, но не объясняет, какие операции вызвали вопросы
Яндекс Банк

Мои личные платежи - это внутренняя информация банка? банк просит пояснить платежи, но я их попросту не вижу, вы са... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Яндекс Pay заблокировал по 115-ФЗ, но не объясняет, какие операции вызвали вопросы
Яндекс Банк

Я считаю это незаконным, мне не предоставили информацию какие конкретные переводы вызвали проблемы И тп.  Читать полностью

14.09.2026 Другое
Не могу перенести данные с одного id на другой
Яндекс Банк

Этой информации не достаточно.Ответьте на поставленный вопрос.Потому сто ваша информация не несет ре какой смыслово... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Невозможно вернуть деньги
Яндекс Банк

Мне уже 2 недели пишут одни и те же скрипты, никакого решения, сижу и жду, когда смогу перевести свои 17 тысяч и за... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Не начислили кэшбэк баллами
Яндекс Банк

Здравствуйте, оплатила покупку в летуале на 6000 рублей через Яндекс Пэй, должны были , начислить 800 баллов кэшбэк... Читать полностью

Ограничили доступ к аккаунту.
Яндекс Банк

Да актуальна. Чат который вы кидаете он переводит на яндекс чат там писал Читать полностью

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1112009/
Яндекс Банк

Проще решить вопрос так как 16 числа должно быть списание и оплата. 5 дней как ограничили доступ.  Читать полностью

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1112009/
Яндекс Банк

Что то не получается у меня Читать полностью

Добрый день ограничили жДоступ к аккаунту так как вы 4 дня не можете дать внятного ответа ограничения чтоб я внес всю сумму в понедельник если не будет ответа и решения. то женой будем писать цб. Как написано у вас на сайте. Жалобу.
Яндекс Банк

Ваш чат переводит в адекс.  Читать полностью

Добрый день ограничили жДоступ к аккаунту так как вы 4 дня не можете дать внятного ответа ограничения чтоб я внес всю сумму в понедельник если не будет ответа и решения. то женой будем писать цб. Как написано у вас на сайте. Жалобу.
Яндекс Банк

Просто не хотелось бы просрочки так как вы 4 дня не можете дать внятного ответа и не хотите снять ограничения чтоб... Читать полностью

Ограничили доступ к аккаунту.
Яндекс Банк

Добрый день куда писать и что делать с понедельника ограничили доступ к аккаунту. Толком не отвечают. Пишут что раз... Читать полностью

Заблокировали счет и не отдают средства
Яндекс Банк

Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства  Читать полностью

Ограничение доступа к счету по 161-фз
Яндекс Банк

при попытке перевода была отменена операция по 161-ФЗ, мгновенно также был ограничен доступ к счету по 161-ФЗ. В ч... Читать полностью

Как перевести с моего ограниченного счета деньги в бюджет РФ а уплату налогов и штрафов
Яндекс Банк

Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфа-Банк уклоняется от решения вопроса по оспариванию операции чарджбэк за билеты, купленные на его площадке "Альфа-Афиша" и не возвращает деньги за отмененное мероприятие.
Альфа-Банк

Альфа-банк своим ответом-отпиской грубо нарушает ст. 12 и ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей". Информация... Читать полностью

Досудебная претензия. Требование о восстановлении услуги «Гарантированная ставка».
ВТБ

В мае 2026 года в процессе переноса моего кредита из АО «Почта Банк» в ПАО ВТБ, курьер банка без моего ведома и сог... Читать полностью

Хотел продлить подписку в рамке акции на 2 месяца за 199р, но в банке пишут что невозможно можете ли вы помочь
ВТБ

Думаю вы разберетесь с эти. вопросом Читать полностью

14.09.2026 О банке
Невозможно купить сертификат на ВБ
Вайлдберриз Банк

Не получается купить сертификат в ВБ уже более 3-х суток. Пробовал с разных банковских карт и с разных ВБ аккаунтов... Читать полностью

14.09.2026 Другое
ограничение денежных средств
ОТП Банк

НУ ЧТО ТАМ? Читать полностью

Заблокировали карты и доступ в ЛК
ВТБ

Служба безопасности банка ВТБ решила, что перевод со счета ИП на счет физ.лица в рамках одного и того же банка вдру... Читать полностью

Подстава или пошутили?
Ozon Банк

Здравствуйте 👋 Хотел я узнать условия перевода средств с кредитной на дебетовую корты. Ии в чате банка дал "руковод... Читать полностью

Закрытия счета и перевод средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я то ещё 5 дней подожду , и как срок в 45 дней пройдет , и потом по праву смогу подать в суд , и ещё требовать за... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Яндекс Банк, то, как банк дурит людей
Яндекс Банк

Направила ссылку в чат. Читать полностью

обжалование ограничений в снятии блокировки
Т-Банк

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью