31
Добрый день! Сегодня 15.09.26 при внесении денег (30500 или 31500р, не уверен) через терминал в г. Балабаново ул. 50 лет октября 2/1 моргнул свет во время пересчёта в купюроприёмнике, терминал перезагрузился спустя 5 минут на главную страницу - ни денег, ни пластиковой карты назад он не выдал, на счёту так же пусто. Хамоватая сотрудница сбербанка, находящаяся через дверь от зоны с АТМ, отказалась даже выслушать сославшись на то, что это зона самообслуживания. Как только понял, что потерял деньги, сразу позвонил в техподдержку, они составили обращение № 260915-7000-764420 с датой исполнения аж 22 сентября. Карту заблокировали сразу и посоветовали перевыпустить(карта мастеркард канула в лету, перевыпуск только на мир). Подскажите, что делать. Деньги, которые я "неудачно" закинул - буквально всё, что у меня было на следующие две недели. Точно ли их вернут? И возможно ли как либо ускорить этот процесс? Заранее большое спасибо.
Подскажите
Добрый день!
Постараюсь ускорить процесс рассмотрения обращения.
Вернусь, как только появится информация, прошу подождать
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Недавно код МСС на АЗС Газпром был заменён на 3992 (экосистема Газпрома), при этом название операции сохранилось: G... Читать полностью
Во входе отказаноОбратитесь в отделение или позвоните в контактный центрСберБанка: +7 (495) 550-55-50 или 900 с моб... Читать полностью
Мною 02.09.2026 была подана заявка через сервис домклик , на снижение ставки по действующему кредитному договору. В... Читать полностью
я участник сво , при переводе денежных средств заблокировали сбербанк онлайн , возможности выехать в офис банка нет... Читать полностью
Здравствуйте Мария будьте добры рассмотреть обращение в срочном порядке, мои последние деньги там находятся где дос... Читать полностью
Оформила дальневосточную ипотеку в апреле 2026 года. С октября банк поднял ставку до 16%. На каком основании? Все у... Читать полностью
Faksa списала с меня деньги в сумме 897 руб. Деньги списались с карты без моего согласия и в моих подписках этой фи... Читать полностью
Ничего вы не сделали , я опять сижу здесь в банке и они опять ничего не могут сделать , уже 3 недели я бегаю из за... Читать полностью
Здравствуйте Мария, не могу зайти в СберБанк Онлайн, СберID выдает временное ограничени, звонил в службу поддержки... Читать полностью
Отправила себе на Аlipay 5.000 тр, перевод не пришёл, уже как 5 дней, скрины приложила , что перевода нет . Звонила... Читать полностью
Оформила дальневосточную ипотеку в апреле 2026 года. С октября банк поднял ставку до 16%. На каком основании? Все у... Читать полностью
Ничего вы не сделали , я опять сижу здесь в банке и они опять ничего не могут сделать , уже 3 недели я бегаю из за... Читать полностью
Я просто сразу закрыл карту, как пришло уведомление. Получается, комиссия уже придет? Как-то можно ее отменить? Читать полностью
Добрый день! я лично обращалась в отделение, написала заявление о сохранении ПМ по моему региону, а это 29976 руб.,... Читать полностью
Пришло уведомление, что будет списано 3000 за годовое обслуживание. Нигде ранее не уведомляло и в тарифах нигде не... Читать полностью
Если у меня нет сбербанк онлайн банка? Что тогда откажете выдачи карты ? Читать полностью
Когда она завершится ? Читать полностью
11.09.2026 ПАО Сбербанк в одностороннем порядке заблокировал мои операции по счету, ссылаясь на ФЗ-161 и ФЗ-115. Да... Читать полностью
Когда решите вопрос? Читать полностью
Да,этими словами вы просто оправдываете свое бездействие. Все установленные сроки вы уже просрочили. ... Читать полностью
Первый и второй отчётные периоды назовите пожалуйста даты начала и окончания Читать полностью
Не подключала опции альфа защитника,сейчас списали 199 рублей данной опцией пользоваться не планирую,подсажите,как... Читать полностью
Добрый день ещё раз прошло больше недели нет ни какого результата.Как был доступ ограничен так и остался. Поддержка... Читать полностью
Здравствуйте, я не прошу информацию дистанционно, я прошу помощи, чтобы банк расшевелился. 1 сентября было написано... Читать полностью
31.07.2026 на мой счёт в Яндекс Банке поступил входящий перевод по СБПиз другого банка. Впоследствии сведения об эт... Читать полностью
Списали деньги за подписку Премиум, которую подключили без моего ведома и теперь не хотят возвращать списанные ден... Читать полностью
15 сентября 2026 года мой отец перевел мне 1000 рублей на покупку жизненно необходимых лекарств. Из-за наличия прос... Читать полностью
Добрый день! 18.06.2026г оформила рефинансирование ипотеки в данном банке. В моем договоре были пункты о снижении... Читать полностью
Добрый день! Несколько дней подряд с 11 или 12 числа, минумум 5-6 раз в день мне звонит робот из банка предлагая ус... Читать полностью
Отказаться от карты апельсинка Читать полностью