27
Я уже предоставила банку устные/письменные пояснения по экономическому смыслу операций: данные переводы осуществлялись в пользу посредников (байеров) для приобретения и доставки детских вещей из-за границы. Законодательство РФ не обязывает физических лиц хранить официальные товарные чеки или договора на подобные бытовые сделки между гражданами.Я категорически не согласна с требованием лететь из Новокузнецка в Москву (на Электродный проезд, 16) для очной проверки документов. Это накладывает на меня несоразмерные финансовые расходы, превышающие сумму остатка на счете, и ущемляет мои права по географическому признаку. В Новокузнецке функционируют полноценные офисы АО «Альфа-Банк» (например, на ул. Тольятти, 44), сотрудники которых имеют все полномочия для очной верификации моего паспорта РФ.Если банк не готов восстановить доступ к приложению дистанционно или через местный офис, я требую предоставить мне возможность закрыть счет на основании ст. 859 ГК РФ в любом отделении г. Новокузнецка и перевести мой остаток в размере 20 000 рублей по СБП или реквизитам в сторонний банк в установленный законом 7-дневный срок.В противном случае я буду расценивать действия банка как неправомерное удержание моих личных денежных средств и направлю жалобы в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор. Прошу банк назначить дату и адрес офиса в Новокузнецке для подписания документов.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Черт меня дернул открыть расчетный счет в этом банке, менеджер иркутского филиала, заверил меня, что вывод средств... Читать полностью
Здравствуйте. 26.08.2026 г. банку были направлены ДДУ и справка о внесении первоначального взноса. И до сих пор акк... Читать полностью
Банк видит деньги на кредитном счёте, но не списывает их и выставляет просрочку!В 2024 году я оформила кредит в Аль... Читать полностью
16.09 , была назначена встреча по получению кредитной карты. Некий курьер Владимир мало того что опоздал на пол час... Читать полностью
АО "Альфа-Банк" нарушает ч. 4 ст. 70 ФЗ № 229, отказываясь принимать предоставленные мной исполнительные документы... Читать полностью
Я, являюсь держателем премиального пакета услуг Alfa Only. Как сотруднику структуры «Альфа-Бизнес», мне были гаран... Читать полностью
Я ИП, обслуживаюсь в Альфа-Бизнес. В первых числах августа на сайте Альфа-Бизнес у меня висел баннер: если потратит... Читать полностью
Писала отзыв на Альфа банк, где можно посмотреть, что ответил банк и как можно за него получить бонус? Читать полностью
Полгода длились двойные списания, каждый раз поддержка предлагала связаться с магнитом, что проблема с их стороны.... Читать полностью
В своё время мне навязали кредитную карту Альфа-Банка, уверяя, что она бесплатная и может лежать "на всякий случай"... Читать полностью
АО "Альфа-Банк" нарушает ч. 4 ст. 70 ФЗ № 229, отказываясь принимать предоставленные мной исполнительные документы... Читать полностью
Я ИП, обслуживаюсь в Альфа-Бизнес. В первых числах августа на сайте Альфа-Бизнес у меня висел баннер: если потратит... Читать полностью
Писала отзыв на Альфа банк, где можно посмотреть, что ответил банк и как можно за него получить бонус? Читать полностью
Полгода длились двойные списания, каждый раз поддержка предлагала связаться с магнитом, что проблема с их стороны.... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста дату зачёта моего отзыва. размещала 31.08.2026 10:57 Читать полностью
Банк создает препятствия для отказа от кредита подробности в приложении Читать полностью
У меня нет возможности приехать в Москву, это далеко и дорого, какие есть варианты? Читать полностью
просьба предоставить ответ по предыдущему вопросу, необходимые данные были отправлены на почту Читать полностью
Добрый день. Поступило сообщение, что 18.09 будет произведено списание страховой премии 20000,00 по 2 каким то дого... Читать полностью
Здравствуйте!Я обратилась в офис Альфа банка 07.08.2026 со следующим вопросом:Прошу предоставить полные банковские... Читать полностью
Добрый день! 28.08.2026г. Сдавался исполнительный лист для взыскания денежных средств с должника ООО "СЗ "Самолет-К... Читать полностью
Черт меня дернул открыть расчетный счет в этом банке, менеджер иркутского филиала, заверил меня, что вывод средств... Читать полностью
Списание 99 рублей было ошибачное так как услуга подключена автоматически Читать полностью
Как же Яндекс Плюс и Яндекс 360 списывают деньги с моей банковской карты? Технология процесса? Читать полностью
Заблокировали счёт на озон банке,не пойму что делать и как снять свои деньги!!!С этим банком надеюсь не пересекусь... Читать полностью
Здравствуйте. 26.08.2026 г. банку были направлены ДДУ и справка о внесении первоначального взноса. И до сих пор акк... Читать полностью
Закройте все свои счёта Совкомбанке они могут заблокировать кару без объяснений не давать ваши деньги многи месяцев... Читать полностью
Не могу открыть карту озон банка, операторы не дают никакого ответа, только оформляют обращения Читать полностью