Список вопросов
Ответ дан

Навязывание годовой комиссии по неактивной кредитной карте и отписки в чате.

16.09.2026 13:48
7
Альфа-Банк
Автор
user-139610208644
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Нижневартовск

В своё время мне навязали кредитную карту Альфа-Банка, уверяя, что она бесплатная и может лежать "на всякий случай". Картой я принципиально не пользовалась, операций по ней нет, кредитный лимит полностью не тронут. 16 сентября банк абсолютно цинично зарезервировал со счета комиссии на сумму 990 рублей.В чате поддержки операторы сначала наотрез отказывались помогать, заявляя, что год назад мне уже возвращали аналогичную комиссию в рамках лояльности. То есть банк прекрасно видит, что клиент продуктом не пользуется вообще, но продолжает ежегодно списывать деньги за воздух! Только после долгих пререканий оператор соизволила составить обращение.Я требую от руководства Альфа-Банка аннулировать данную комиссию, вернуть 990 рублей на счет, после чего я незамедлительно закрою эту карту навсегда. Дарить банку деньги за неоказываемые услуги я не намерена. В случае повторного отказа будет направлена официальная жалоба в Центральный Банк РФ по факту навязывания платных услуг

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Альфа-Банк не списывает по дисконту, идет арест от ФССП!!!
Альфа-Банк

По договору 10016430939 прошу принять меры и направить приставу уведомление о добровольном урегулировании по дискон... Читать полностью

Не отключили платные услуги после просьбы в чате
Альфа-Банк

ДобрыЙ день! Обязан ли сотрудник банка отключить все платные услуги , если я обратилась к оператору в чат ? В моем... Читать полностью

Альфа-Банк уничтожил мою кредитную историю собственной технической ошибкой и отказывается её исправлять
Альфа-Банк

Альфа-Банк уничтожил кредитную историю своей ошибкой (списание приставами с кредитного счета) и отказывается её исп... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Как я пыталась открыть вклад в Альфа банке !!
Альфа-Банк

да, мне в ВК тоже так написали - что нужно дать вам мои персональные данные.А зачем? я указала - дату, время, имя с... Читать полностью

Подключили услугу Альфа смарт, без моего согласия .
Альфа-Банк

Хотелось бы рассказать, как после приезда сотрудника альфа банк, мне подключили платную услугу альфа смарт . Никто... Читать полностью

Прошу администратора связаться со мной
Альфа-Банк

Банк заблокировал ДБО по 161-ФЗ. Имею на руках официальный ответ ЦБ с номером REQ для возврата средств по ОБДС. При... Читать полностью

Скрытые комиссии и обман клиентов
Альфа-Банк

Читать полностью

Как я пыталась открыть вклад в Альфа банке !!
Альфа-Банк

12.09.26 в 13:05 зашла в офис Альфа банка на Московском пр.193 в г.Санкт-Петербурге. Просто открыть вклад и с инфор... Читать полностью

Альфа-Банк заставляет ехать из Хабаровска в Москву, чтобы закрыть счёт и забрать собственные день
Альфа-Банк

жду, не оставляйте без ответа  Читать полностью

Требуются реквизиты осуществления регулярных платежей согласно утвержденному плану реструктуризации
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я обратилась в офис Альфа банка 07.08.2026 со следующим вопросом:Прошу предоставить полные банковские... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Не отключили платные услуги после просьбы в чате
Альфа-Банк

ДобрыЙ день! Обязан ли сотрудник банка отключить все платные услуги , если я обратилась к оператору в чат ? В моем... Читать полностью

Подключили услугу Альфа смарт, без моего согласия .
Альфа-Банк

Хотелось бы рассказать, как после приезда сотрудника альфа банк, мне подключили платную услугу альфа смарт . Никто... Читать полностью

Скрытые комиссии и обман клиентов
Альфа-Банк

Читать полностью

Альфа-Банк заставляет ехать из Хабаровска в Москву, чтобы закрыть счёт и забрать собственные день
Альфа-Банк

жду, не оставляйте без ответа  Читать полностью

Обслуживание в офисе Альфа-Банка по адресу: Санкт-Петербург, Московский проспект, д.193
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, здравствуйте! Нас не допустили к обслуживанию, поэтому в данном случае не влияет какой конкретно... Читать полностью

Сменили тариф без уведомления и списали деньги за комиссию. Прошу разобраться и вернуть деньги.
Альфа-Банк

Отправил на почту Читать полностью

Сменили тариф без уведомления и списали деньги за комиссию. Прошу разобраться и вернуть деньги.
Альфа-Банк

Здравствуйте!  Начну с предыстории: заманили меня в банк выгодным предложением: открываешь счёт для ИП и полу... Читать полностью

неделю приложение не дает совершить оплату или перевод по QR
Альфа-Банк

уже неделю банк не осуществляет услуги перевода по QR, поддержка ничего сделать не может, на брокерский счет не мог... Читать полностью

Подключили услугу Alfa Only без моего согласия когда я физически не мог подтвердить ее подключение.
Альфа-Банк

Здравстсвуйте! 15.09 и 15.08.2026 с меня списали комиссию за услугу Alfa Only, которая якобы подключена 02.07.2026,... Читать полностью

Мне все понятно, ...
Альфа-Банк

Когда? Сколько еще ожидать примерно?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрыть кошелёк оформленный на старый номер.
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Столкнулась с проблемой дублирования кошельков в WB Банке.Вчера в приложении Wildberries я попыталась... Читать полностью

Приостановка участия в программе лояльности
Т-Банк

Т-банк, после осуществления двух возвратов предметов одежды в магазин, один из которых был частичным, суммарно на 3... Читать полностью

Обман с начислением бонусов за перевод зарплаты
Сбербанк

В конце апреля зарегистрировался в акции, по которой обещали начислить 5000 бонусов спасибо за перевод заработной п... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Забронировали сим-карту без разумного объяснения причин и решения проблемы
Сбербанк

С нетерпением жду, когда вы вернётесь  Читать полностью

Закрытие ипотеки ВТБ
ВТБ

Как и писал выше, ответ - ждите рассмотрения! А обращение от 01.09.2026 SR-16978041 рассмотрено? Все тот же запрос.... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Озон банк дебетовая карта
Ozon Банк

Здравствуйте,заблокировали карту по 161-фз хочу закрыть счёт и перевести деньги на другую карту Читать полностью

16.09.2026 Другое
СПИСАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ПОДПИСКУ ПРЕМИУМ.16 сентября 2026 года в 02:53 с моего банковского счета в АО «ТБанк» были списаны денежные средства в размере 2 990 рублей в качестве платы за сервис Premium. С указанным списанием я не согласна.
Т-Банк

С указанным списанием я не согласна и считаю, что денежные средства подлежат возврату по следующим основаниям: Я не... Читать полностью

Альфа-Банк не списывает по дисконту, идет арест от ФССП!!!
Альфа-Банк

По договору 10016430939 прошу принять меры и направить приставу уведомление о добровольном урегулировании по дискон... Читать полностью

Банк уже месяц не может отправить деньги
Ак Барс Банк

Еще с момента как я оставил прошлый отзыв я до сих пор не получил свои деньги на другой счет, банк держит их на кор... Читать полностью

Задвоение аккаунта.
ВТБ

В чате говорят, что у меня удвоился аккаунт, идите в офис. В офисе говорят, что все ок , в поддержке неверную инфор... Читать полностью