Список вопросов
Требуется уточнение

Т-банк не хочет отдавать переплату по кредитной карте.

17.09.2026 00:01
11
Т-Банк
Автор
Zagitovtm
г Казань

Погасил долг по кредитной карте, осталась переплата. Собирался закрыть карту, но переплату я должен вывести, заплатив значительную комиссию.

Представитель банка уверяет, что на все средства, даже на те, что лежат на карте сверх кредитного лимита распространяется тариф.

В опубликованном на сайте Т-банка документе "Тарифы на услуги по переводам, платежам и дополнительные услуги" пунктом 1.5 установлена комиссия только за использование кредитных денежных средств в рамках кредитного лимита. Получается что банк сам себе противоречит, с одной стороны он говорит что и на кредитные и на личные средтва на карте распространяется тариф при переводе и снятии наличных, а с другой стороны уверяет что комиссия будет удержана только за использование кредитных средств

Здравствуйте.

По кредитной карте переводы сверх бесплатного лимита, как правило, облагаются комиссией 2,9% + 290 ₽ от суммы превышения.

Хотим подробнее разобраться в этой ситуации и проверить, какие варианты можем предложить. Для этого напишите на connect@tbank.ru ФИО, дату рождения, номер телефона и ссылку на этот вопрос. Письмо отправьте с адреса электронной почты, который указан в банке.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Т-банк не хочет отдавать переплату по кредитной карте.
Т-Банк

однако пунктом 1.5 Правил ваше утверждение справедливо только в части кредитных денежных средств. Почему в части ли... Читать полностью

Начислили проценты хотя дали 55 дней на закрытие кредитки
Т-Банк

Мне дали беспроцентный период в т-банк, что мол в течение 55 дней, проценты начисляются не будут, и я спокойно смог... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств
Т-Банк

Омерзительный банк. Не смог оплатить покупку дефицитного товара. Три дня работы на серьезных специализированных общ... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Перенос даты решения вопроса
Т-Банк

30 августа 2026г ,сервис долями списал 11 000р с моей карты Т-банка, в счет чужого платежа по сервису, т.к. моя кар... Читать полностью

Банк без ведома списывал деньги
Т-Банк

16.05.2026 банком было предложено страхование долга по кредитке на один месяц бесплатно, я дала свое согласие опера... Читать полностью

Подключение платных услуг
Т-Банк

Так измените эти условия, запрашивайте согласие клиента на продление услуги, по смс, почте, в мессенджере. Еще раз... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Списали с кредитной карты за обслуживание пакета Premium 2990, хотя было заявлено что это бесплатно, просто они автоматически продлили за 2990...
Т-Банк

Сейчас закрывать буду кредитную карту вашу , постепенно откажусь от всех ваших услуг банка , спасибо за хорошую раб... Читать полностью

Подключение платных услуг
Т-Банк

Примерно пол года назад пришло предложение из банка попробовать бесплатно услугу Premium, я согласился. по истечени... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Помогите пожалуйста .
Т-Банк

Как своему клиенту предоставите тогда Билеты на самолёт? Я объяснил свою причину что не могу приехать и так у нас с... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Не могу закрыть счет
Т-Банк

Здравствуйте. В августе 24 года мне ограничили дистанционное обслуживание. Причину не объяснили и пересматривать ре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-банк не хочет отдавать переплату по кредитной карте.
Т-Банк

однако пунктом 1.5 Правил ваше утверждение справедливо только в части кредитных денежных средств. Почему в части ли... Читать полностью

Банк без ведома списывал деньги
Т-Банк

16.05.2026 банком было предложено страхование долга по кредитке на один месяц бесплатно, я дала свое согласие опера... Читать полностью

Приостановка участия в программе лояльности
Т-Банк

Т-банк, после осуществления двух возвратов предметов одежды в магазин, один из которых был частичным, суммарно на 3... Читать полностью

Восстановить карту ребёнка
Т-Банк

Здравствуйте,у ребёнка заблокировали карту,до этого связывалась по горячей линии и писала в чат поддержки и скидыва... Читать полностью

возврат ден средств за подписку
Т-Банк

9 сентября 2026 года с моего счёта была списана плата за подписку «Т-Про» в размере 299 рублей. Период... Читать полностью

Как вернуть списаные деньги?
Т-Банк

Обратилась с возвратом денег. Оформляла карту а мне подключили подписку. Списали денеги в размере 2990р и не хотят... Читать полностью

Должен ли банк вернуть деньги за неиспользованную подписку?
Т-Банк

При выборе категорий кэшбека выпала бесплатная подписка "премиум" на месяц, которую я и выбрал. После исп... Читать полностью

Списали за премиум 2990 увидел через несколько часов отключил Деньги не возвращают. Нарушают закон прав потребителей ст.32!!!!!!!
Т-Банк

Сегодня увидел что списали деньги 2990 за премиум (который подключили месяц бесплатно) попытался отключить сразу не... Читать полностью

Платный стикер пей?
Т-Банк

Добрый день. Раньше, при размагничивании стикера, он заменялся бесплатно. Почему сейчас вдруг платно стало?  Читать полностью

Банк не предоставляет информации о возможных вариантах решения проблемы по кредитной карте
Т-Банк

Я уже сообщала ранее, что не могу предоставить справку 2ндфл, так как я ИП. Оно сейчас Не действует, нет дохода, но... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Жалоба на работу банкомата
Сбербанк

Неоднократно было замечено, что при приеме денежных сумм в банкоматах ПАО «Сбер» в городе Симферополе различные бан... Читать полностью

Не верный график платежей
Сбербанк

По договору действуют кредитные каникулы до 25.12.2026г. После внесения субсидии сбился график платежей и теперь ст... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста зачем банк открывает виртуальные карты банка МТС деньги?
МТС Банк

Я пытался оплатить платеж по кредиту переведя на карту отображающуюся в личном кабинете, после чего в поддержке мне... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Почему не зачли мой отзыв?
Ozon Банк

Оставляла 11 сентября отзыв для Озон банка, почему мой отзыв не зачли? Все данные прописала, имя оператора дату и в... Читать полностью

Если вы бы знали, как ОТП-банку вы безраличны, вы бы расплакались
ОТП Банк

12.09.2026 я открыл счёт в ОТП Банке через портал Банки.ру. 13.09.2026 счёт был заблокирован после первой же операц... Читать полностью

Не заплатили кешбэк, поддержка ничем как всегда помочь не может
Яндекс Банк

Неоднократно сталкиваюсь с абсолютным бездействие техподдержки, никаких конструктивных ответов. Никакого желания по... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Помощь финансового возврата
Ozon Банк

Здравствуйте,я оформил подписку на сайте Socialvisor а после мне сняли с карточки 990 рублей за премиум который я н... Читать полностью

Т-банк не хочет отдавать переплату по кредитной карте.
Т-Банк

однако пунктом 1.5 Правил ваше утверждение справедливо только в части кредитных денежных средств. Почему в части ли... Читать полностью

Не раскрывают аккредитив более 3 дней
Альфа-Банк

С 14.09.2026 задерживают раскрытие аккредитива, без причин, деньги не поступают продавцу, из за этого покупатель не... Читать полностью

Навязывание ненужных услуг
Альфа-Банк

Moë обращение8 сентябряЗдравствуйте, сейчас была в отделении банка.Мне принудительно выдали вместо одной две карты.... Читать полностью

17.09.2026 Другое