7
Moë обращение
8 сентября
Здравствуйте, сейчас была в отделении банка.
Мне принудительно выдали вместо одной две карты. Хотя оформляла я одну
Вторая мне не к чему . Отказаться возможности не дали. Сказав, что я нажала галочку, хотя четко помню, что оформляла одну тк вторая была офлайн и третья мне не нужна. В итоге мне закрыли МОЮ онлайн карту которая мне была нужна и втюхали карту с доверенным лицом Я четко изъяснила, что не хочу ее получать даже. В итоге меня грубо говоря заставили это сделать.
Удалили виртуальную карту, которая мне была нужна.
Также в начале обслуживания мне сказали , что я обязана подтвердить госуслуги иначе она не сможет дальше никакой диалог вести со мной.
Когда я отказалась и сказала, что тогда просто ухожу , чудесным образом за секунду обслуживание состоялось ( хотя лучше бы я просто ушла)
Я очень зла, на мои четкие вопросы просто увиливали и в итоге тк закрыли виртуальную карту мне пришлось получить эти две , хотя после именной я сказала, что не хочу забирать вторую карту.
Дата и время обращения: 2026.09.08
звонила на горячую линию мне ответили ничем помочь не можем создавайте обращение , выше текст поданного мной обращения. на него из ответа лишь краткое смс ,о том ,что они приняли во внимание данный вопрос и все. Мне нужна моя виртуальная карта с тем же счетом , которую заблокиповали, а новая "совместная" карта мне не нужна
в добавок еще хочется обратить внимание на фразы представителя банка "мы вам не можем доверять, поэтому выдаем совместную карту к счету. Отказаться от нее нельзя"
я торопилась Тк итак затянулось получение карты за счет "обязательного" подтверждения госуслуг И невозможности продолжить обслуживание)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
С 14.09.2026 задерживают раскрытие аккредитива, без причин, деньги не поступают продавцу, из за этого покупатель не... Читать полностью
Добрый день . Оплатила налог с кредитной карты Альфа - банка , по куар коду . Банк расценил это как перевод по спб... Читать полностью
Не пришли деньги за рекомендацию счета для инвестиций. Обращение составил ответ отрицательный, при разговоре с опер... Читать полностью
У меня 161 фз , от ЦБ получил ответ за какие платежи я был добавлен в базу и получил я перевод на карту Альфа Банка... Читать полностью
Перевёл пенсию в Альфа-Банк по акции «Приветственный бонус до 3000 Альфа-Баллов». Выполнил всё понятное из правил:... Читать полностью
В 2024 году меня признали банкротом. По информации от НБКИ кредит закрыт, но в приложении все равно висит задолженн... Читать полностью
Сегодня курьер доставил кредитную карту и попросил установить приложение и подписать документы, я спросила там есть... Читать полностью
Заказал карту Апельсин через сайт Альфа-банка по ссылке https://alfabank.ru/apelsin/lp/5000/. На сайте указано: 1... Читать полностью
оставалось выплатить по кредиту 265 тыс. сегодня внес 200тыс. срок кредита сократили на 18мес. и осталось выплатить... Читать полностью
Заказал карту Апельсин через сайт Альфа-банка по ссылке https://alfabank.ru/apelsin/lp/5000/. На сайте указано: 1... Читать полностью
Не проживаю по адресу постоянной регистрации, на него поступило 2 письма о задолженностях по займу от 01.12.2025 г... Читать полностью
Добрый день, хочу высказать претензию банку за неправомерное списание денежных средств, за комиссию по услуге AlfaO... Читать полностью
Альфа-Банк уничтожил кредитную историю своей ошибкой (списание приставами с кредитного счета) и отказывается её исп... Читать полностью
Здравствуйте! Я обратилась в офис Альфа банка 07.08.2026 со следующим вопросом: Прошу предоставить полные банковс... Читать полностью
АО "Альфа-Банк" нарушает ч. 4 ст. 70 ФЗ № 229, отказываясь принимать предоставленные мной исполнительные... Читать полностью
Я ИП, обслуживаюсь в Альфа-Бизнес. В первых числах августа на сайте Альфа-Бизнес у меня висел баннер: если потратит... Читать полностью
Писала отзыв на Альфа банк, где можно посмотреть, что ответил банк и как можно за него получить бонус? Читать полностью
Неоднократно было замечено, что при приеме денежных сумм в банкоматах ПАО «Сбер» в городе Симферополе различные бан... Читать полностью
По договору действуют кредитные каникулы до 25.12.2026г. После внесения субсидии сбился график платежей и теперь ст... Читать полностью
Я пытался оплатить платеж по кредиту переведя на карту отображающуюся в личном кабинете, после чего в поддержке мне... Читать полностью
Оставляла 11 сентября отзыв для Озон банка, почему мой отзыв не зачли? Все данные прописала, имя оператора дату и в... Читать полностью
12.09.2026 я открыл счёт в ОТП Банке через портал Банки.ру. 13.09.2026 счёт был заблокирован после первой же операц... Читать полностью
Неоднократно сталкиваюсь с абсолютным бездействие техподдержки, никаких конструктивных ответов. Никакого желания по... Читать полностью
Здравствуйте,я оформил подписку на сайте Socialvisor а после мне сняли с карточки 990 рублей за премиум который я н... Читать полностью
однако пунктом 1.5 Правил ваше утверждение справедливо только в части кредитных денежных средств. Почему в части ли... Читать полностью
С 14.09.2026 задерживают раскрытие аккредитива, без причин, деньги не поступают продавцу, из за этого покупатель не... Читать полностью
Мне дали беспроцентный период в т-банк, что мол в течение 55 дней, проценты начисляются не будут, и я спокойно смог... Читать полностью