Список вопросов
Требуется уточнение

Банк не предоставляет информации о возможных вариантах решения проблемы по кредитной карте

15.09.2026 12:16
17
Т-Банк
Автор
user-275118850209
г Улан-Удэ

В связи с финансовыми трудностями и высокой кредитной нагрузкой, хотела договориться с банком о снижении платежа. Не предоставляют никакую информацию и отвечают сове безучастно. Вопрос был по кредитке. При этом действующих просрочек нет ни по кредитной карте, ни по кредитам для бизнеса. Горячая линия для юр.лиц решила вопрос по кредитам для бизнеса намного быстрен, пошли на встречу. Поддержка для физлиц работает совершенно не вовлеченно, в зависимости от сотрудников конечно.

Здравствуйте. 

Реструктуризация — шаг навстречу, а не обязанность банка. Не всегда можем изменить условия погашения, каждую ситуацию рассматриваем индивидуально. 

Сотрудники кредитного направления в чате действительно сообщали, что на данный момент нет возможности снизить платеж. Консультировали верно по имеющимся инструкциям и процедурам. 

Вы можете прислать в чат или на почту credit@tbank.ru документы, подтверждающие финансовые сложности. Посмотрим, что можно сделать.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Незаконное списание 10000 рублей за услуги банка (комиссии), отказ в обслуживании (заставляют ехать в офис банка в Москву)
Т-Банк

По моему обращению о возврате комиссии 10 000 рублей в Т‑Банке до сих пор нет ответа! Сообщите текущий статус заявк... Читать полностью

Спам рассылка от банка
Т-Банк

А куда обращаться по вопросам трудоустройства? Читать полностью

15.09.2026 О банке
Путешествия. Докупка багажа
Т-Банк

Т путешествия. Поддержка прекрасно впарила докупку багажа вместо 30 евро за 14 000р около 140 евро. Обьясняя, что н... Читать полностью

Спам рассылка от банка
Т-Банк

Здравствуйте!   В 2022 году я работал в Т‑Банке, но затем наши трудовые отношения были расторгнуты. Поз... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Банк не предоставляет информации о возможных вариантах решения проблемы по кредитной карте
Т-Банк

Я уже сообщала ранее, что не могу предоставить справку 2ндфл, так как я ИП. Оно сейчас Не действует, нет дохода, но... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств, списанных в качестве платы за страховую услугу
Т-Банк

Между мной и Т-Банком был заключен договор кредитной карты. При оформлении договора в электронной форме банком была... Читать полностью

Ошибка в банкомате Т Банка
Т-Банк

Здравствуйте. Прошу прощения, я нашла деньги. Дело в том, что я пересчитала их дома несколько раз и была уверена в... Читать полностью

Т-Мобайл блокирует оплаченные безлимитные мессенджеры при 0 ГБ и «морозит» в чате поддержки
Т-Банк

Я являюсь абонентом Т-Мобайл. У меня полностью оплачена и активна тарифная опция «Мессенджеры», которая... Читать полностью

Картой банка пользуются мошенники
Т-Банк

Добрый день! У меня взломали МАХ и разослали многим смс с просьбой в долг денег -для перевода предоставили номер ка... Читать полностью

15.09.2026 О банке
нет обновления в личном кабинете по начисленному кэшбэку
Т-Банк

Меня не удовлетворяет ответы по этим обращениями, я говорю что у меня кэшбэк утром было 2600- а с покупкой самоката... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не предоставляет информации о возможных вариантах решения проблемы по кредитной карте
Т-Банк

Я уже сообщала ранее, что не могу предоставить справку 2ндфл, так как я ИП. Оно сейчас Не действует, нет дохода, но... Читать полностью

Комиссия по рассрочке по кредитной карте
Т-Банк

Здравствуйте! Как я уже ранее писал, меня интересует вопрос включения комиссии за рассрочку в тело рассрочки. На да... Читать полностью

Впечатления о сотрудничестве с Т-Банком
Т-Банк

Здравствуйте. Оформила кредитную карту в Т-Банке, бесконечные списания. Без моего согласия оформлены какие-то страх... Читать полностью

Банк удерживает деньги 3 недели
Т-Банк

ДОПОЛНЕНИЕ ОТ 15 СЕНТЯБРЯ: Банк пишет здесь красивые слова о том, что вопрос на контроле. При этом в чате приложени... Читать полностью

Комиссия по рассрочке по кредитной карте
Т-Банк

Доброго времени суток. Решил я завести кредитную карту платинум от Т-Банка. Причина была единственная, нужно было с... Читать полностью

Досудебная претензия и требование
Т-Банк

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ   В АО «Т-Банк»     Мои реквизиты внесены в базу ФинЦЕРТ по оп... Читать полностью

Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать есть ли какие-то ограничения по выдаче карт на мое имя, до этого получал отказ а сейч... Читать полностью

Отказ в дистанционном обслуживании
Т-Банк

Здравствуйте я являюсь уже давно клиентом банка. Недавно мне начали отказывать в поддержке во многих действиях и пр... Читать полностью

Расторжение договора при укбо 115 фз
Т-Банк

Банк отказывается расторгать договор и переводить остаток средств несовершеннолетнему нарушая 859 гк рф. Офис в ст... Читать полностью

Тбанк заблокировал не законно карту 31августа. Просила закрыть счет и перевести остаток 50.002руб на Сбербанк , до сих пор не выполнили. Закройте этот не удобный , хамский банк , отберите лицензию
Т-Банк

Тбанк заблокировал не законно карту 31августа. Просила закрыть счет и перевести остаток 50.002руб на Сбербанк , до... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Затяжные ответы от Альфа банк по принятию страхового полиса
Альфа-Банк

Образовалась затяжная переписка по почте с представителем Альфа-Банка по адресу strahovanie@alfabank.ru. Ответы при... Читать полностью

Заблокировали возврат покупки
Альфа-Банк

Добрый день! Я оплатила покупку, возврат этой покупки оформила на карту Альфа Банка. При поступлении суммы возврата... Читать полностью

Ошибочное досрочное погашение
Сбербанк

Это не корректная у вас информация, банк так ничего и не перенес никуда, а только продолжают возникать у вас тениче... Читать полностью

Блокировка банковской карты без нарушения условий договора
Сбербанк

Я являюсь держательницей банковской карты, выпущенной Вашим банком.   Мне стало известно, что действие моей... Читать полностью

Снять арест, закрыть счета и карты
МТС Банк

Заявки без ответа, информация не корректная или заведомо искаженная, открытие карт в других банках  Читать полностью

15.09.2026 О банке
Разблокировать кабинет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

никто не может помочь  Читать полностью

Незаконное списание 10000 рублей за услуги банка (комиссии), отказ в обслуживании (заставляют ехать в офис банка в Москву)
Т-Банк

По моему обращению о возврате комиссии 10 000 рублей в Т‑Банке до сих пор нет ответа! Сообщите текущий статус заявк... Читать полностью

Спам рассылка от банка
Т-Банк

А куда обращаться по вопросам трудоустройства? Читать полностью

15.09.2026 О банке
Статус клиента сбера первого куда то потерялся
Сбербанк

Добрый день. В августе 2026 года каким то магическим образом у меня открепился мой бывший менеджер от сбера первог... Читать полностью

Дебетовая карта альфа банка
Альфа-Банк

добрый вечер, почему мне не одобряют дебе карту альфа банка? Читать полностью

15.09.2026 Другое