В связи с финансовыми трудностями и высокой кредитной нагрузкой, хотела договориться с банком о снижении платежа. Не предоставляют никакую информацию и отвечают сове безучастно. Вопрос был по кредитке. При этом действующих просрочек нет ни по кредитной карте, ни по кредитам для бизнеса. Горячая линия для юр.лиц решила вопрос по кредитам для бизнеса намного быстрен, пошли на встречу. Поддержка для физлиц работает совершенно не вовлеченно, в зависимости от сотрудников конечно.
Здравствуйте.
Реструктуризация — шаг навстречу, а не обязанность банка. Не всегда можем изменить условия погашения, каждую ситуацию рассматриваем индивидуально.
Сотрудники кредитного направления в чате действительно сообщали, что на данный момент нет возможности снизить платеж. Консультировали верно по имеющимся инструкциям и процедурам.
Вы можете прислать в чат или на почту credit@tbank.ru документы, подтверждающие финансовые сложности. Посмотрим, что можно сделать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumПо моему обращению о возврате комиссии 10 000 рублей в Т‑Банке до сих пор нет ответа! Сообщите текущий статус заявк... Читать полностью
А куда обращаться по вопросам трудоустройства? Читать полностью
Т путешествия. Поддержка прекрасно впарила докупку багажа вместо 30 евро за 14 000р около 140 евро. Обьясняя, что н... Читать полностью
Здравствуйте! В 2022 году я работал в Т‑Банке, но затем наши трудовые отношения были расторгнуты. Поз... Читать полностью
Я уже сообщала ранее, что не могу предоставить справку 2ндфл, так как я ИП. Оно сейчас Не действует, нет дохода, но... Читать полностью
Между мной и Т-Банком был заключен договор кредитной карты. При оформлении договора в электронной форме банком была... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу прощения, я нашла деньги. Дело в том, что я пересчитала их дома несколько раз и была уверена в... Читать полностью
Я являюсь абонентом Т-Мобайл. У меня полностью оплачена и активна тарифная опция «Мессенджеры», которая... Читать полностью
Добрый день! У меня взломали МАХ и разослали многим смс с просьбой в долг денег -для перевода предоставили номер ка... Читать полностью
Меня не удовлетворяет ответы по этим обращениями, я говорю что у меня кэшбэк утром было 2600- а с покупкой самоката... Читать полностью
Я уже сообщала ранее, что не могу предоставить справку 2ндфл, так как я ИП. Оно сейчас Не действует, нет дохода, но... Читать полностью
Здравствуйте! Как я уже ранее писал, меня интересует вопрос включения комиссии за рассрочку в тело рассрочки. На да... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила кредитную карту в Т-Банке, бесконечные списания. Без моего согласия оформлены какие-то страх... Читать полностью
ДОПОЛНЕНИЕ ОТ 15 СЕНТЯБРЯ: Банк пишет здесь красивые слова о том, что вопрос на контроле. При этом в чате приложени... Читать полностью
Доброго времени суток. Решил я завести кредитную карту платинум от Т-Банка. Причина была единственная, нужно было с... Читать полностью
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ В АО «Т-Банк» Мои реквизиты внесены в базу ФинЦЕРТ по оп... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать есть ли какие-то ограничения по выдаче карт на мое имя, до этого получал отказ а сейч... Читать полностью
Здравствуйте я являюсь уже давно клиентом банка. Недавно мне начали отказывать в поддержке во многих действиях и пр... Читать полностью
Банк отказывается расторгать договор и переводить остаток средств несовершеннолетнему нарушая 859 гк рф. Офис в ст... Читать полностью
Тбанк заблокировал не законно карту 31августа. Просила закрыть счет и перевести остаток 50.002руб на Сбербанк , до... Читать полностью
Образовалась затяжная переписка по почте с представителем Альфа-Банка по адресу strahovanie@alfabank.ru. Ответы при... Читать полностью
Добрый день! Я оплатила покупку, возврат этой покупки оформила на карту Альфа Банка. При поступлении суммы возврата... Читать полностью
Это не корректная у вас информация, банк так ничего и не перенес никуда, а только продолжают возникать у вас тениче... Читать полностью
Я являюсь держательницей банковской карты, выпущенной Вашим банком. Мне стало известно, что действие моей... Читать полностью
Заявки без ответа, информация не корректная или заведомо искаженная, открытие карт в других банках Читать полностью
По моему обращению о возврате комиссии 10 000 рублей в Т‑Банке до сих пор нет ответа! Сообщите текущий статус заявк... Читать полностью
А куда обращаться по вопросам трудоустройства? Читать полностью
Добрый день. В августе 2026 года каким то магическим образом у меня открепился мой бывший менеджер от сбера первог... Читать полностью
добрый вечер, почему мне не одобряют дебе карту альфа банка? Читать полностью