7
из за мошенника заблокировали все банки, включая озон банк. пришел перевод от неизвестного человека на озон, который вскоре даже без попытки связаться со мной или какими либо органами, подал жалобу в цб. мне повесили 161фз, а озон банк вовсе перестал выходить на связь. личный кабинет заблокировали, тех поддержка не работала, на горячей линии сбрасывали трубки с моего номера. позвонил с другого телефона, сказали, что ничем помочь не можем и посоветовали закрыть счёт путем отправки в офис письма заверенного нотариусом. пока происходило закрытие счёта, я своими силами, без какой либо поддержки вашего банка, выполнил требования ЦБ, после этого, с меня сняли все ограничения. к тому моменту, счет озон закрылся и как мне сказал оператор, нужно ждать 14 дней, чтобы повторно открыть счет или карту. ждал 2 недели, и по итогу, при попытке открыть заново карту, мне высвечивается окошко, что мы не можем открыть счет из за того, что у вас 161фз. я еще раз написал в цб, всё объяснил и получил ответ, что никаких ограничений на мне нет. вопрос к озон банку, почему я должен страдать из за мошенников? почему из за ситуаций, на которые я не в силах повлиять, которые от меня не зависят, я лишаюсь банковского обслуживания? возвращаясь к теме моего вопроса, где справедливость?!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Претензия по некорректному расчету шкалы покупок (Заказ № 63996549-1892)Здравствуйте! Мой заказ № 63996549-1892 был... Читать полностью
Сделала перевод 14000 юаней на алипей. Алипей перевод не принял и вернул деньги отправителю, т.е. в озонбанк, но о... Читать полностью
Не отвечает оператор с OZON банка. Заблокировали карту, за подозрительные переводы. Документы подкрепили. Объясните... Читать полностью
Мне перевели деньги и из-за это недоступны переводы и поддержка не отвечает,как решить проблему? Читать полностью
Открыл дебетовую карту в банке и банк заблокировал меня , я карту не закрывал , сегодня чтоб оплатить товар перевел... Читать полностью
ОЗОН БАНК - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Заблокировали в собственный день рождения , обращался в чат, в горячую линию - толку 0... Читать полностью
Здравствуйте! Моя карта была заблокирована банком. Проводить расследование и разблокировать карту я не планирую, по... Читать полностью
Положил деньги на Сумму 90тис. Зотел отправит на свою карту за рубеж, и как хотел перевести денег заблокировали и д... Читать полностью
Как дозвониться ? Читать полностью
Озон Банк заблокировал счет физлица после p2p-перевода, закрыл чат поддержки и вымогает деньги на нотариуса для отп... Читать полностью
Претензия по некорректному расчету шкалы покупок (Заказ № 63996549-1892)Здравствуйте! Мой заказ № 63996549-1892 был... Читать полностью
Просто ужасное обслуживание,уже 9 часов сижу и жду ответа от оператора,заблокировали счет, и что теперь делать,пред... Читать полностью
Закрыл счёт в райффайзен банке с выводом средств на озон банк,после поступления пошел снимать наличные,заблокировал... Читать полностью
Много лет пользуюсь озон. После 2 трёх переводов от посторонних лиц на небольшие суммы произошла блокировка счета.... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент Ozon Банка. По моему счёту были введены ограничения, и банк запросил пояснения и до... Читать полностью
Заблокировали счет,деньги вывести не дают,чат молчит,звонки на горячую линию отвечает бот и сбрасывает,как связатьс... Читать полностью
В приложении чат не работает. Обращаюсь тут прошу справедливости! Я Дорофеев С.С. ветеран боевых действий и сейчас... Читать полностью
Добрый день.Это сделать не возможно , как бы я не фотографировал документы , как бы ваш предстовитель не фотографир... Читать полностью
Заблокировали счёт на озон банке,не пойму что делать и как снять свои деньги!!!С этим банком надеюсь не пересекусь... Читать полностью
А когда мне ответят на моё письмо? Уже 4й день жду ответа. И сколько по времени у вас занимает закры... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счет и карту за подозрительные операции. Я был готов дать подтверждение всем операц... Читать полностью
Претензия по некорректному расчету шкалы покупок (Заказ № 63996549-1892)Здравствуйте! Мой заказ № 63996549-1892 был... Читать полностью
Я являюсь несовершеннолетним клиентом Т-Банка (мне 14 лет), проживаю в регионе. Банк полностью заблокировал мне уда... Читать полностью
Хотела закрыть счет в Альфа банке и вывести деньги в наличку. Отказались закрывать счет, требовали информацию по не... Читать полностью
Сделала перевод 14000 юаней на алипей. Алипей перевод не принял и вернул деньги отправителю, т.е. в озонбанк, но о... Читать полностью
Уважаемая Мария Александрова, Уважаемые Читатели Банки.ру!Вы обещали вернуться с ответом. Я жду. Но пока жду — дава... Читать полностью
Началось с того, что я по глупости сделала этот банк своим зарплатным. Первые звонки были с того, что зашла в магаз... Читать полностью
Не отвечает оператор с OZON банка. Заблокировали карту, за подозрительные переводы. Документы подкрепили. Объясните... Читать полностью