11
Здравствуйте. Сегодня, 17 сентября, я воспользовалась акцией Яндекса Балдеж недели. Акция подразумевает оплату яндекс пэй, через приложение партнёра, и возврат 30 процентов от суммы покупки. В первом магазине мне начислили кэшбек, а во втором, при том же способе оплаты, начислили всего 1 процент, и оператор в чате сказал, что был другой способ оплаты. Не понимаю, как это могло быть. Я подала на кассу qr код из приложения Бристоль, сказала, что буду платить яндекс пэй, долго ждали подтверждения оплаты, т. к. у нас в городе практически не работает мобильный интернет. Наконец все списалось, а мне заявляют, что я не так как-то оплатила. В обоих магазинах я платила одинаково, но во вором не начислили и уверяют, что я платила по другому. Лимит кэшбека я не использовала. Но, даже если у меня была возможность только один раз оплатить по этой акции, то у меня в Бристоле подключена акция 20 процентов при оплате яндекс пэй, но х тоже не начислили. В приложении Бристоль у меня активирована оплата яндекс пэй. Прошу начислить мне кэшбек по акции.
Здравствуйте!
Проверил информацию. В чате поддержки верно подсказали. Видим, что оплата покупки прошла не по QR-коду от Яндекс Пэй, поэтому начислить баллы не получится. Подробнее поделились в чате.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Оплачивали госпошлину, операция сразу была отменена, деньги списали, статус операции в обработке, написали в поддер... Читать полностью
А почему эта покупка прошла не так, как в первый раз? Все было совершено одинаково. У вас проблемы с вашим яндекс п... Читать полностью
Я оплачивала физически в магазине, телефоном через нфс. Не могу вас понять, в какой момент вы мне сообщили об услов... Читать полностью
Добавила во вложение, что я видела в личном кабинете о возможности использовать сплит. И там была информация о том... Читать полностью
Эмм.. что?) Вы шутите? Это вы так конкурируете со Сбером, Т и прочими крупными банками? У них возврат всегда приход... Читать полностью
Часто пользовалась системой сплит и не возникало ранее проблем. Однако в этом периоде вдруг узнала, что за покупки... Читать полностью
Ага оставить претензию очень смешно, недо банк говорит оставить притензию, в чате меня послали куда подальше, недо... Читать полностью
Оплатил покупку, после чего в течение 2 часов она была отменена, поддержка кормит завтраками и не решает вопрос, бы... Читать полностью
28 августа 2026 года я оформила заказ в интернет-магазине «Спортмастер» (номер заказа: 2706026-976460),... Читать полностью
Пользуюсь Яндекс сплитом, в приципе условия понятный как подругим кредитным картам, но хотел пополнить дебетовую ка... Читать полностью
А почему эта покупка прошла не так, как в первый раз? Все было совершено одинаково. У вас проблемы с вашим яндекс п... Читать полностью
Я оплачивала физически в магазине, телефоном через нфс. Не могу вас понять, в какой момент вы мне сообщили об услов... Читать полностью
Добавила во вложение, что я видела в личном кабинете о возможности использовать сплит. И там была информация о том... Читать полностью
Часто пользовалась системой сплит и не возникало ранее проблем. Однако в этом периоде вдруг узнала, что за покупки... Читать полностью
В оплату заказа на Яндекс маркете с карты яндекс-пэй была списана сумма 2441 руб. Вскоре после оформления заказ отм... Читать полностью
Ну вот в этом и все ваше отношение. Точно также от сервиса к сервису перекидываете. Пэй ? - это вам в Яндекс Плюс.... Читать полностью
А списание баллов при оплате - Ваш ведь. Списываются баллы ведь я яндекс.pay Читать полностью
Суть проблемы. 25.08.2026 заправлялся с помощью Яндекс.Заправок до полного бака - указал 50литров. При этом списыва... Читать полностью
Я не могу предоставить документы по всем операциям и переводам на моем счёту и прошу срочно закрыть мои счета и выв... Читать полностью
Заблокировали счета по 115 ФЗ. Хочу вывести деньги под закрытие счетов. Техподдержка не отвечает Читать полностью
Выполнил пополнение playstation store турция через Сбербанк на почту к которой не имею доступа в данный момент Пол... Читать полностью
Заказывала карту Апельсин. В первый день её не доставили без объяснения причины. На следующий день курьер приехал,... Читать полностью
31.08.2026, 01.09.2026, 08.09.2026 я снимала наличные средства с дебетовой карты Альфа-Банка в банкомате Т-Банка,... Читать полностью
Добрый день! 4 августа 2026 через banki.ru оформлял в АльфаСтраховании полис ОСАГО. Заявление на banki.ru сформиров... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее я пользовалась рассрочками на маркетплейсе Wildberries. На данный момент все мои обязательства... Читать полностью
Что мне надо сделать чтобы продолжить пользоваться ВБ кошельком? Читать полностью
Банк не пытался со мной связаться! Это доказывает детализация звонков ! Читать полностью
проблема не решена ! а была переложена в мою другую тему - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13... Читать полностью
Здравствуйте в банке открыто несколько карт, неоднократно обращалась об отключении уведомлений по картам, но сначал... Читать полностью