Здравствуйте. Я - инвалид по слуху и речи (глухонемая). Разговаривать по телефону и использовать жестовый язык я не могу, общаюсь только текстом.
Я имею вклад и карту Почта Банка и зарегистрировалась в личном кабинете ВТБ Онлайн по своему номеру телефона.
Однако мои вклады и карты Почта Банка в ЛК ВТБ не отображаются.
Внутренний чат на сайте ВТБ сейчас не работает.
Пожалуйста, передайте мое обращение в техническую службу.
Прошу дистанционно проверить мои данные и связать счета Почта Банка с моим новым личным кабинетом ВТБ Онлайн. На все вопросы службы поддержки я готова отвечать текстом
Добрый день!
По итогам проверки установлено, что ваши продукты не мигрировали в ВТБ. Идентифицировать вас как клиента Банка ВТБ нам также не удалось. Вам необходимо обратиться в отделение ВТБ с доступом к программному комплексу Почта Банка лично с документами, удостоверяющими личность и подтверждающими открытие вклада в Почта Банке. Подобрать ближайшее отделение вы можете на нашем сайте (в фильтре установите «Почта России»).
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаВТБ отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по карте МИР и не регистрирует обращение, в то время, как мной бы... Читать полностью
Здравствуйт! Являюсь премиальным клиентом ВТБ и недавно произошла крайне неприятная ситуация- накауне операции реши... Читать полностью
Добрый день! 20.07.2026 г. оправил реферальныю ссылку своему другу (своему сыну) по программе "... Читать полностью
Как я могу прочитать ответ на моё обращение по поводу того, что я не могу войти в ВТБ -онлайн которое пришло мне в... Читать полностью
Укажите пожалуйста корректную почту. Читать полностью
Спасибо за ответ. Странно. Я точно знаю, что на вкладе осталась сумма и карта Почта-банка у меня сохранилась. Ее мо... Читать полностью
Хочу оставить претензию по работе банка ВТБ. Предложили кредитную карту с беспроцентным периодом. На главной страни... Читать полностью
Здравствуйте. И вот вторая неделя моего квеста, меня гоняют из отделения в отделение и нет не где доступа. Мне треб... Читать полностью
Ну вот смотрите, 9.09 я отправила в втб письмо с жалобой и мои требования выдать справки. У них есть ровно 15 дней.... Читать полностью
У меня одобренная заявка в разделе "Рефинансирование банковских карт", но ещё мной не подписанная Что в... Читать полностью
Спасибо за ответ. Странно. Я точно знаю, что на вкладе осталась сумма и карта Почта-банка у меня сохранилась. Ее мо... Читать полностью
Почему банк кидает с реферальной программой "приведи друга", при любом удобном случае говорит что карта д... Читать полностью
Здраствуйте, с 15 сентября не могу войти в личный кабинет втб-онлайн, ни в мобильном приложении (пишет система врем... Читать полностью
С 16.09.2026 года пытаюсь закрыть досрочно кредит, ежедневно капают проценты и сумма на досрочное закрытие растет,... Читать полностью
ВТБ заблокировал карты. Без запроса без связи со мной. Поддержка причину не видит. Как оставить претензию? Читать полностью
Добрый день, Алексей! Прошу принять и осуществить возврат денежных средств отправителю по операции REQ-...-2... Читать полностью
Здравствуйте. В начале сентября 2026 года я столкнулся с такой проблемой: открыл онлайн приложение банка втб а там... Читать полностью
Не удается зайти ни в приложении, ни в браузере в личный кабинет банка, выдает ошибку "Что-то пошло не так&quo... Читать полностью
Добрый день. Произошла неприятная ситуация. При попытке снять деньги с карты ОЗОН через банкомат ВТБ карта заморози... Читать полностью
Вы предоставляете чек без данных получателя. Мне необходимы частичные реквизиты получателя. Так же служба поддержки... Читать полностью
Вчера, 17-го Сентября 2026 года, я ждала курьерскую доставку, которую я оплатила, с ПВЗ Озона по адресу: Логинова 7... Читать полностью
направила на почту всю информацию и прикрепила 2 идентичные маршрутные квитанции одного класса, по которому по одно... Читать полностью
ВТБ отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по карте МИР и не регистрирует обращение, в то время, как мной бы... Читать полностью
Добрый день! Прошу снять залог с автомобиля, так как уже все оплачено. Читать полностью
Кешбек до 3000 и все так не интересно за остальные покупки нет бонусов , становится совсем не интересно в вашем бан... Читать полностью
Рад что вы получили обратную связь по ужасному сервису который предоставили, но хоть как вы и сказали "сделаете раб... Читать полностью
Здравствуйт! Являюсь премиальным клиентом ВТБ и недавно произошла крайне неприятная ситуация- накауне операции реши... Читать полностью
Мною была оформлена Премиум подписка для получения повышенного лимита кэшбэка. Однако банк исключил меня из програм... Читать полностью
пр-кт Московский, д.193, стр.лит А подойдет ли это отделения , чтобы я смог написать заявление и внести в кассу сре... Читать полностью