Список вопросов
Ответ дан

Не отображаются вклады Почта Банка в ВТБ Онлайн

17.09.2026 20:25
21
ВТБ
Автор
user-446526490995
г Санкт-Петербург

Здравствуйте. Я - инвалид по слуху и речи (глухонемая). Разговаривать по телефону и использовать жестовый язык я не могу, общаюсь только текстом.
Я имею вклад и карту Почта Банка и зарегистрировалась в личном кабинете ВТБ Онлайн по своему номеру телефона.
Однако мои вклады и карты Почта Банка в ЛК ВТБ не отображаются.
Внутренний чат на сайте ВТБ сейчас не работает.
Пожалуйста, передайте мое обращение в техническую службу.
Прошу дистанционно проверить мои данные и связать счета Почта Банка с моим новым личным кабинетом ВТБ Онлайн. На все вопросы службы поддержки я готова отвечать текстом

Добрый день! 

По итогам проверки установлено, что ваши продукты не мигрировали в ВТБ. Идентифицировать вас как клиента Банка ВТБ нам также не удалось. Вам необходимо обратиться в отделение ВТБ с доступом к программному комплексу Почта Банка лично с документами, удостоверяющими личность и подтверждающими открытие вклада в Почта Банке. Подобрать ближайшее отделение вы можете на нашем сайте (в фильтре установите «Почта России»). 

С уважением, 

Банк ВТБ 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ВТБ отказывает в чарджбэке по билетам на несостоявшийся концерт Канье Уэста
ВТБ

ВТБ отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по карте МИР и не регистрирует обращение, в то время, как мной бы... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Работа личного кабинета и премиальное обслуживание
ВТБ

Здравствуйт! Являюсь премиальным клиентом ВТБ и недавно произошла крайне неприятная ситуация- накауне операции реши... Читать полностью

Приведи друга
ВТБ

Добрый день!    20.07.2026 г. оправил реферальныю ссылку своему другу (своему сыну) по программе "... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Доставка карт курьером
ВТБ

Как я могу прочитать ответ на моё обращение по поводу того, что я не могу войти в ВТБ -онлайн которое пришло мне в... Читать полностью

После смерти свекрови не можем погасить кредит полностью, досрочно.
ВТБ

Укажите пожалуйста корректную почту. Читать полностью

18.09.2026 Другое
Не отображаются вклады Почта Банка в ВТБ Онлайн
ВТБ

Спасибо за ответ. Странно. Я точно знаю, что на вкладе осталась сумма и карта Почта-банка у меня сохранилась. Ее мо... Читать полностью

Скрытые проценты по кредитной карте
ВТБ

Хочу оставить претензию по работе банка ВТБ. Предложили кредитную карту с беспроцентным периодом. На главной страни... Читать полностью

Не выдают справку об оборотах закрытого счета Почта банка.
ВТБ

Здравствуйте. И вот вторая неделя моего квеста, меня гоняют из отделения в отделение и нет не где доступа. Мне треб... Читать полностью

В втб отказались выдавать выписки по счетам рнкб и почта банка
ВТБ

Ну вот смотрите, 9.09 я отправила в втб письмо с жалобой и мои требования выдать справки. У них есть ровно 15 дней.... Читать полностью

Не открывается раздел "Рефинансирование банковских карт"
ВТБ

У меня одобренная заявка в разделе "Рефинансирование банковских карт", но ещё мной не подписанная Что в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не отображаются вклады Почта Банка в ВТБ Онлайн
ВТБ

Спасибо за ответ. Странно. Я точно знаю, что на вкладе осталась сумма и карта Почта-банка у меня сохранилась. Ее мо... Читать полностью

Проблема с реферальной программой
ВТБ

Почему банк кидает с реферальной программой "приведи друга", при любом удобном случае говорит что карта д... Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет!
ВТБ

Здраствуйте, с 15 сентября не могу войти в личный кабинет втб-онлайн, ни в мобильном приложении (пишет система врем... Читать полностью

Не могу войти в приложение.
ВТБ

Не могу войти в приложение Читать полностью

Досрочное погашение кредита
ВТБ

С 16.09.2026 года пытаюсь закрыть досрочно кредит, ежедневно капают проценты и сумма на досрочное закрытие растет,... Читать полностью

Как оставить претензию по поводу блокировки карт?
ВТБ

ВТБ заблокировал карты. Без запроса без связи со мной. Поддержка причину не видит. Как оставить претензию? Читать полностью

Заявление на возврат ОБДС по указанию Банка России
ВТБ

Добрый день, Алексей!  Прошу принять и осуществить возврат денежных средств отправителю по операции REQ-...-2... Читать полностью

Доступ ограничен в целях безопасности, операции недоступны Чтобы восстановить доступ обратитесь в отделение
ВТБ

Здравствуйте. В начале сентября 2026 года я столкнулся с такой проблемой: открыл онлайн приложение банка втб а там... Читать полностью

"Что-то пошло не так" - "Вход временно не возможен", на протяжении нескольких месяцев
ВТБ

Не удается зайти ни в приложении, ни в браузере в личный кабинет банка, выдает ошибку "Что-то пошло не так&quo... Читать полностью

Блокировка карты при попытке снять деньги
ВТБ

Добрый день. Произошла неприятная ситуация. При попытке снять деньги с карты ОЗОН через банкомат ВТБ карта заморози... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не исполнение обязанностей банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы предоставляете чек без данных получателя. Мне необходимы частичные реквизиты получателя. Так же служба поддержки... Читать полностью

Хочу решить возникшую проблему не непосредственно с Озон банком, но с их коллегами из Озона.
Ozon Банк

Вчера, 17-го Сентября 2026 года, я ждала курьерскую доставку, которую я оплатила, с ПВЗ Озона по адресу: Логинова 7... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Т-банк не хочет возвращать деньги за билеты!
Т-Банк

направила на почту всю информацию и прикрепила 2 идентичные маршрутные квитанции одного класса, по которому по одно... Читать полностью

18.09.2026 Другое
ВТБ отказывает в чарджбэке по билетам на несостоявшийся концерт Канье Уэста
ВТБ

ВТБ отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по карте МИР и не регистрирует обращение, в то время, как мной бы... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Прошу снять залог с автомобиля
Совкомбанк

Добрый день! Прошу снять залог с автомобиля, так как уже все оплачено. Читать полностью

Кешбек только до 3000
Вайлдберриз Банк

Кешбек до 3000 и все так не интересно за остальные покупки нет бонусов , становится совсем не интересно в вашем бан... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Alfa Only: персональный менеджер пригласил на встречу под видом вклада, а фактически продавал инвестиционные продукты
Альфа-Банк

Рад что вы получили обратную связь по ужасному сервису который предоставили, но хоть как вы и сказали "сделаете раб... Читать полностью

Работа личного кабинета и премиальное обслуживание
ВТБ

Здравствуйт! Являюсь премиальным клиентом ВТБ и недавно произошла крайне неприятная ситуация- накауне операции реши... Читать полностью

Не возвращают деньги за премиум подписку.
Т-Банк

Мною была оформлена Премиум подписка для получения повышенного лимита кэшбэка. Однако банк исключил меня из програм... Читать полностью

Здравствуйте, вопрос по поводу отказа от перевода по req
Альфа-Банк

пр-кт Московский, д.193, стр.лит А подойдет ли это отделения , чтобы я смог написать заявление и внести в кассу сре... Читать полностью