Список вопросов
Требуется уточнение

Системный сбой у них, а отдуваться нам

18.09.2026 15:56
23
Сбербанк
Автор
user-394417160780
г Чебоксары

Доброго времени суток.

15.09.2026г. одобрили иппотеку под 16,5% годовых. Стояли скидки по первоначальному взносу, зарплатного клиента, сделка домклик, онлайн сделка. Осталось только добавить объект недвижимости в домклике. Обьявление висело больше двух месяцев и у него была пометка со скидкой на процентную ставку при оформлении.

16.09.2026г. добавили обьект. Ставка была 16,5% и обьект был в сделке.

17.09.2026г. ставка стала 18,5% , обьект не добавляется. Добавили кадастровый номер. Но из скидок осталось только скидка по первоначлаьному взносу и зарплатного клиента. Куратор Сбербанка отвечает, что был системный сбой домклика и обьект не получается добавить напрямую с витрины и поэтому остальные скидки применить не получается. Решить проблему у нее не получается. И отправила нас на сделку.

Вот так вот получается, что системный сбой лишает тебя возможности получить скидку, которая должна быть и еще кидает тебя на переплату почти в 700 тыс.

 

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения основного заемщика, его номер телефона. В теме письма напишите «1114792 банки».

Я проверю ситуацию

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировал случайно счет
Сбербанк

пишет что закрытие счета будет после 18 сентября, то есть завтра, что делать, как восстановить счет если на этот сч... Читать полностью

Почему я не могу получить свои деньги из НПФ Сбербанка на протяжении 2-х месяцев?
Сбербанк

Я достиг 60-летнего возраста и также вышел на пенсию, подал заявление на выплату мне всей суммы НПФ 22 июля. Указал... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Вывод средств по окончанию срока вклала
Сбербанк

25.09.26 заканчивается срок вклада в Реалист банке оформленный через Банки.ру. Каким образом вывести средства? Читать полностью

Системный сбой у них, а отдуваться нам
Сбербанк

Отправил письмо. Читать полностью

Снятие блокировки с кредитной карты!
Сбербанк

Добрый день! Я бы хотел узнать, когда снимается блокировка кредитной карты? У меня была длительная просрочка платеж... Читать полностью

Системный сбой у них, а отдуваться нам
Сбербанк

Доброго времени суток.   15.09.2026г. одобрили иппотеку под 16,5% годовых. Стояли скидки по первоначальному... Читать полностью

банкротство и кредиты в приложении
Сбербанк

С момента заершения процедуры банкротства и публикации определения решения суда об освобождении от долгов прошло уж... Читать полностью

Комментарий клиента по обращению № 260916-7000-788649
Сбербанк

Сегодня состоялся разговор с сотрудником банка, которая подтвердила, что в Сбербанке Онлайн корректная информация о... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Блокировка счетов, карт
Сбербанк

Здравствуйте. Пришло сообщение:Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 прило... Читать полностью

Сбербанк игнорирует решение суда: обещанные сроки истекли, деньги наследнику не выплачены
Сбербанк

С 25 марта 2026 года прошло почти шесть месяцев. С момента передачи Сбербанку оригинала вступившего в законную силу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Системный сбой у них, а отдуваться нам
Сбербанк

Отправил письмо. Читать полностью

Срочно отключите пожалуйста, и верните мои деньги срочно 490р 18 Сентября списывали срочно
Сбербанк

Срочно отключите пожалуйста, и верните мои деньги срочно 490р 18 Сентября списывали срочно Читать полностью

Сбербанк повысил незаконно ставку по ипотеке после отказа от «Домклик Плюс» и перехода на полис страхования жизни
Сбербанк

В 2024 году я оформил льготную ипотеку под 8% и мне навязали подключить пакет услуг «Домклик Плюс», так... Читать полностью

Получение справки из архива
Сбербанк

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли какая-то возможность (может быть, платная) получить справку о том, что пр... Читать полностью

Не возращают деньги за разрыв договора страхования и не снижают процентную ставку по кредиту
Сбербанк

Мария спасибо большое, деньги пришли, процентная ставка восстановлена до 7,1 процента, ежемесячный платёж пересмотр... Читать полностью

Банк не одобряет реструктуризацию в связи с уголовным делом по мошенничеству ИЖС
Сбербанк

семейная ипотека 6%, Казань, 65 потерпевших, уголовное дело в суде, дом недостроен, жить негде, срок 30 лет, банк н... Читать полностью

Отключила «ДомКлик плюс», подписала доп соглашение . Банк все равно поднял процент по ипотеке .
Сбербанк

Добрый день ! 23.07.25 отключила дом клик плюс , подписала доп соглашение и в этот же день оформила страхование жиз... Читать полностью

«Домклик Плюс» в ипотечном договоре
Сбербанк

К сожалению, ДомКлик Плюс включен отдельным пунктом в ипотечный договор. Спустя 3 года использования я не увидела п... Читать полностью

Как исправить ошибку банка и успеть получить семейную ипотеку на действующих условиях?
Сбербанк

15 августа 2026 года должна была быть совершена сделка с семейной ипотекой, адрес филиала банка Сбер пр. Авиаторов... Читать полностью

Незаконное повышение ставки по ипотечному договору
Сбербанк

Добрый день!  20.05.2026 года я отключила страховку Сбербанка «Домклик+»  29.05.2026 я по у... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не исполнение обязанностей банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы предоставляете чек без данных получателя. Мне необходимы частичные реквизиты получателя. Так же служба поддержки... Читать полностью

Хочу решить возникшую проблему не непосредственно с Озон банком, но с их коллегами из Озона.
Ozon Банк

Вчера, 17-го Сентября 2026 года, я ждала курьерскую доставку, которую я оплатила, с ПВЗ Озона по адресу: Логинова 7... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Т-банк не хочет возвращать деньги за билеты!
Т-Банк

направила на почту всю информацию и прикрепила 2 идентичные маршрутные квитанции одного класса, по которому по одно... Читать полностью

18.09.2026 Другое
ВТБ отказывает в чарджбэке по билетам на несостоявшийся концерт Канье Уэста
ВТБ

ВТБ отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по карте МИР и не регистрирует обращение, в то время, как мной бы... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Прошу снять залог с автомобиля
Совкомбанк

Добрый день! Прошу снять залог с автомобиля, так как уже все оплачено. Читать полностью

Кешбек только до 3000
Вайлдберриз Банк

Кешбек до 3000 и все так не интересно за остальные покупки нет бонусов , становится совсем не интересно в вашем бан... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Alfa Only: персональный менеджер пригласил на встречу под видом вклада, а фактически продавал инвестиционные продукты
Альфа-Банк

Рад что вы получили обратную связь по ужасному сервису который предоставили, но хоть как вы и сказали "сделаете раб... Читать полностью

Работа личного кабинета и премиальное обслуживание
ВТБ

Здравствуйт! Являюсь премиальным клиентом ВТБ и недавно произошла крайне неприятная ситуация- накауне операции реши... Читать полностью

Не возвращают деньги за премиум подписку.
Т-Банк

Мною была оформлена Премиум подписка для получения повышенного лимита кэшбэка. Однако банк исключил меня из програм... Читать полностью

Здравствуйте, вопрос по поводу отказа от перевода по req
Альфа-Банк

пр-кт Московский, д.193, стр.лит А подойдет ли это отделения , чтобы я смог написать заявление и внести в кассу сре... Читать полностью