Список вопросов
Ответ дан

Хочу вернуть деньги за блок премиум который подключил случайно и отключить его.

19.09.2026 13:51
8
Т-Банк
Автор
user-827126506411
г Москва

Верните деньги которые перевёл случайно за блок премии

 

Здравствуйте.

Отключить Premium можно в мобильном приложении: на главном экране нажмите на свое имя → блок Premium → иконка шестеренки в правом верхнем углу → "Отключить Premium".

Чтобы отключить премиальный сервис в личном кабинете на сайте — напишите в чат поддержки.

Для рассмотрения возможности вернуть плату за сервис пришлите нам, пожалуйста, с контактной почты свои ФИО, номер телефона и дату рождения на connect@tbank.ru. К письму также приложите ссылку на этот комментарий. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списание за страхование задолженности
Т-Банк

Ключевое обстоятельство, подтверждающее навязывание услуги: списание страховой премии в размере 1267 рублей произош... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Деньги не сели на карту.
Т-Банк

Здравствуйте, я сегодня положила деньги 2000 р на карту в банкомате по адресу Татарстан г. Тетюши ул. Школьная д. 1... Читать полностью

Вкладка цифрового счета на главном экране
Т-Банк

Добрый день, являюсь клиентом банка несколько лет, сейчас на главном экране есть вкладка "открыть цифровой счёт". Л... Читать полностью

не решают вопрос уже долго
Т-Банк

Добрый день!На каком основании , по КК на 19.09.2026 - долг 45993 ????Если у меня по КК - вы 24.08.2026 подключили... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Возврат собственных средств
Т-Банк

Как я понял остаток средсв вернуть не получиться.   По факту это незаконное удержание чужих средств. Дл... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Списание за страхование задолженности
Т-Банк

Не обращался я, потому что даже не знал об этом! Не какие уведомления/оповещения не приходили!!!!  Читать полностью

19.09.2026 Другое
Навязали страховую защиту по кредитке и списывают деньги без моего согласия - требую отключить и вернуть все платежи
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т-банка по кредитной карте Платинум. Обнаружила регулярные списания за "Страховую защиту&qu... Читать полностью

Оспаривание подписания заявления-анкеты от 17.09.2026
Т-Банк

Подскажите, пожалуйста, каким образом Т-Банк может подтвердить, что именно я лично подписала заявление-анкету на за... Читать полностью

19.09.2026 Другое
На каком основании Т-Банк считает документ подписанным мной?
Т-Банк

Здравствуйте, Анна.   Подскажите, пожалуйста, как именно Т-Банк подтверждает согласие клиента на подписание... Читать полностью

19.09.2026 Другое
19 сентября 2026 года в 17:51 банкомат тинькоф в г. Владивосток ул. Анны Щетининой 21 съел мои деньги. Позвонила девушка и сказала,что у них не работают сервисы и они не могут ничего сказать по моей ситуации. Абсолютно некомпетентны.
Т-Банк

19 сентября 2026 года в 17:51 банкомат тинькоф в г. Владивосток ул. Анны Щетининой 21 съел мои деньги. Позвонила де... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списание за страхование задолженности
Т-Банк

Ключевое обстоятельство, подтверждающее навязывание услуги: списание страховой премии в размере 1267 рублей произош... Читать полностью

19.09.2026 Другое
не решают вопрос уже долго
Т-Банк

Добрый день!На каком основании , по КК на 19.09.2026 - долг 45993 ????Если у меня по КК - вы 24.08.2026 подключили... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Возврат собственных средств
Т-Банк

Как я понял остаток средсв вернуть не получиться.   По факту это незаконное удержание чужих средств. Дл... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Списание за страхование задолженности
Т-Банк

Не обращался я, потому что даже не знал об этом! Не какие уведомления/оповещения не приходили!!!!  Читать полностью

19.09.2026 Другое
Оспаривание подписания заявления-анкеты от 17.09.2026
Т-Банк

Подскажите, пожалуйста, каким образом Т-Банк может подтвердить, что именно я лично подписала заявление-анкету на за... Читать полностью

19.09.2026 Другое
На каком основании Т-Банк считает документ подписанным мной?
Т-Банк

Здравствуйте, Анна.   Подскажите, пожалуйста, как именно Т-Банк подтверждает согласие клиента на подписание... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Некорректное решение по обращению
Т-Банк

спасибо, ожидаю ответа  Читать полностью

19.09.2026 Другое
Списание за страхование задолженности
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-Банка. Обнаружил, что с моей кредитной карты списали 1267 рублей за услугу „Страхование за... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Возврат собственных средств
Т-Банк

После прекращения договора услуг связи, Т-мобайл отказывается возвращать остаток средств со счета, аргументируя отс... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Отказ выплачивать компенсацию.
Т-Банк

Здравствуйте, почему я не вижи свой отзыв среди всех? Читать полностью

19.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Проблема с отображением суммы процентов по вкладу
МТС Банк

Уже второй раз повторяется одна и та же проблема с отображением суммы процентов по вкладу. Проценты начислены, но и... Читать полностью

Добрый день, у меня оформлены кредитные каникулы как у участника СВО, сотрудники Яндекс банка постоянно названивают чтобы погасил задолженность, пишут смс что отдадут коллекторам. Прошу ЦБ РФ взять. Данные случаи на контроль.
Яндекс Банк

Отправил Читать полностью

Списание за страхование задолженности
Т-Банк

Ключевое обстоятельство, подтверждающее навязывание услуги: списание страховой премии в размере 1267 рублей произош... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Добрый день, у меня оформлены кредитные каникулы как у участника СВО, сотрудники Яндекс банка постоянно названивают чтобы погасил задолженность, пишут смс что отдадут коллекторам. Прошу ЦБ РФ взять. Данные случаи на контроль.
Яндекс Банк

Писал, там игнорят, звонил, шлют на  Читать полностью

Закрыть счёт озон банка
Ozon Банк

в чате поддержки мне не отвечают Озон банк Читать полностью

Блокировка учётной записи в купере
Сбербанк

Здравствуйте.. Прошу помочь мне разобраться в ситуации с блокировкой моей учетной записи в сервисе Купер.Я устроилс... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Закрыть счёт озон Банка и перевести деньги
Ozon Банк

Здраст уже несколько раз написала в чат поддержки своего озон банка закрыть счёт и перевести денежные средства на... Читать полностью

Добрый день, у меня оформлены кредитные каникулы как у участника СВО, сотрудники Яндекс банка постоянно названивают чтобы погасил задолженность, пишут смс что отдадут коллекторам. Прошу ЦБ РФ взять. Данные случаи на контроль.
Яндекс Банк

Добрый день, у меня оформлены кредитные каникулы как у участника СВО, сотрудники Яндекс банка постоянно названивают... Читать полностью

Деньги не сели на карту.
Т-Банк

Здравствуйте, я сегодня положила деньги 2000 р на карту в банкомате по адресу Татарстан г. Тетюши ул. Школьная д. 1... Читать полностью

Заблокирован счет и карты по 161 ФЗ.
Сбербанк

Мне ожидать ответ от ЦБ РФ и с ним прийти в офис банка и составить обращение, если всё хорошо? Или же уже ничего не... Читать полностью