Список вопросов
Ответ дан

На каком основании Т-Банк считает документ подписанным мной?

19.09.2026 12:55
14
Т-Банк
Автор
user-931710061804
г Пенза

Здравствуйте, Анна.

 

Подскажите, пожалуйста, как именно Т-Банк подтверждает согласие клиента на подписание документа электронной подписью.

 

В моей ситуации банк сообщил, что моё согласие на подключение услуги было получено ранее, во время встречи при получении банковского продукта. При этом я не ставила отметку об отказе от подключения услуги.

 

Позднее, 17.09.2026, появился документ, который, согласно данным банка, был подписан моей электронной подписью. Я этот документ не подписывала и не совершала действий для его подписания.

 

Поэтому мой главный вопрос:

 

Если клиент ранее не отказался от услуги, каким образом это может означать, что он дал согласие на подписание конкретного документа электронной подписью?

 

И главное — каким конкретным действием клиента подтверждается его волеизъявление на подписание документа от 17.09.2026?

 

Достаточно ли для признания документа подписанным клиентом самого факта наличия в документе отметки об электронной подписи, если клиент заявляет, что он не совершал действия по его подписанию?

 

Прошу разъяснить именно механизм подтверждения волеизъявления клиента в такой ситуации.

Здравствуйте.

Ответим на ваш отзыв в Народном рейтинге.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Хочу вернуть деньги за блок премиум который подключил случайно и отключить его.
Т-Банк

Верните деньги которые перевёл случайно за блок премии Читать полностью

19.09.2026 Другое
Списание за страхование задолженности
Т-Банк

Не обращался я, потому что даже не знал об этом! Не какие уведомления/оповещения не приходили!!!!  Читать полностью

19.09.2026 Другое
Навязали страховую защиту по кредитке и списывают деньги без моего согласия - требую отключить и вернуть все платежи
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т-банка по кредитной карте Платинум. Обнаружила регулярные списания за "Страховую защиту" (у... Читать полностью

Оспаривание подписания заявления-анкеты от 17.09.2026
Т-Банк

Подскажите, пожалуйста, каким образом Т-Банк может подтвердить, что именно я лично подписала заявление-анкету на за... Читать полностью

19.09.2026 Другое
19 сентября 2026 года в 17:51 банкомат тинькоф в г. Владивосток ул. Анны Щетининой 21 съел мои деньги. Позвонила девушка и сказала,что у них не работают сервисы и они не могут ничего сказать по моей ситуации. Абсолютно некомпетентны.
Т-Банк

19 сентября 2026 года в 17:51 банкомат тинькоф в г. Владивосток ул. Анны Щетининой 21 съел мои деньги. Позвонила де... Читать полностью

Некорректное решение по обращению
Т-Банк

спасибо, ожидаю ответа  Читать полностью

19.09.2026 Другое
Списание за страхование задолженности
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-Банка. Обнаружил, что с моей кредитной карты списали 1267 рублей за услугу „Страхование за... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Банк скрывать поступление на карту Джуниор.
Т-Банк

На карту Джуниор могут поступить алименты, но так как счет карты заблокирован я не вижу её баланса, уточняя в подде... Читать полностью

Как избавиться от назойливых звонков?!
Т-Банк

Ежедневно,по несколько раз мне звонит оператор ТБанка,клиентом которого я НЕ ЯВЛЯЮСЬ и действует на нервы,пытаясь в... Читать полностью

блокировка по фз-161
Т-Банк

Т-банк был инициатором по блокировке моего счета по фз -161, я предоставила в банк документ из банка россии о том,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу вернуть деньги за блок премиум который подключил случайно и отключить его.
Т-Банк

Верните деньги которые перевёл случайно за блок премии Читать полностью

19.09.2026 Другое
Списание за страхование задолженности
Т-Банк

Не обращался я, потому что даже не знал об этом! Не какие уведомления/оповещения не приходили!!!!  Читать полностью

19.09.2026 Другое
Оспаривание подписания заявления-анкеты от 17.09.2026
Т-Банк

Подскажите, пожалуйста, каким образом Т-Банк может подтвердить, что именно я лично подписала заявление-анкету на за... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Некорректное решение по обращению
Т-Банк

спасибо, ожидаю ответа  Читать полностью

19.09.2026 Другое
Списание за страхование задолженности
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-Банка. Обнаружил, что с моей кредитной карты списали 1267 рублей за услугу „Страхование за... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Возврат собственных средств
Т-Банк

После прекращения договора услуг связи, Т-мобайл отказывается возвращать остаток средств со счета, аргументируя отс... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Отказ выплачивать компенсацию.
Т-Банк

Здравствуйте, почему я не вижи свой отзыв среди всех? Читать полностью

19.09.2026 Другое
Т-Банк исключил из акции «Приведи друга» после приглашения реальных знакомых (п. 3.4)
Т-Банк

Меня исключили из акции "Приведи друга" сказав что я злоупотребляю, хотя никаких условий я не нарушала&nb... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Кэшбэк дня 100% не работает в Т банке?
Т-Банк

Кэшбэк дня 100% не работает. 16.09.2026 года была акция Индилайт в приложении в Т банке на стейк экспресс, но в маг... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Т мобайл Девиз банка - В этом весь Т и ни чего не делается!!Пользуюсь услугами банка с 2018 года.Подключился ещё и на их мобильную связь. Первое время было всё отлично. Но последние пол года нет интернета от слова совсем!! Звоню, пишу. Одни отговор
Т-Банк

Проверили все повторно. К сожалению, повышенная нагрузка все еще влияет на скорость интернета.  Она станет бы... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали ВБ кошелек, нет кнопки разблокировать или обновить данные
Вайлдберриз Банк

если все это выполним, заблокированный кошелек закроется и деньги вернутся? Читать полностью

Забирают деньги у пенсионеров
Альфа-Банк

06.06.2026 года -составлялось обращение на возврат ДС за списание АльфаСмарта. Денежные средства были возвращены, н... Читать полностью

Подняли процент по ипотеке. Домклик не решают проблему.
Сбербанк

Мне подняли процент по ипотеке, после оформления дополнительного соглашения о расторжении подписки в Домклик. Домкл... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Блокировка/разблокировка и нарушение сроков рассмотрения — нарушение прав потребителей
ОТП Банк

‎Обращалась в связи с блокировкой по делу, связанному с проверкой по 115-ФЗ.‎В приложение направила материалы, по... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Списание комиссий!!
Альфа-Банк

Добрый день! Без моего ведома были списаны комиссии согласно вложению. Никаких консультаций не было, карта с беспл... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Ozon Банк

Можно ли отозвать заявление на закрытие счёта? Сейчас ни в чат ни в службу поддержки невозможно обратиться. Читать полностью

Перевели деньги а их нету на счету
ОТП Банк

15 сентября пришел перевод от подруги в размере 3900 я проверил деньги показывались в приложении через несколько ча... Читать полностью

Здравствуйте, почему у меня списывают деньги
Вайлдберриз Банк

 каждый раз ВБ списывает по 149 рублей , не один раз это уже какой раз , у меня нет подключенных услуг ,захожу в вб... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Ухожу с яндекс банка, постоянно списывают за подписки со всех счетов вклады, накопительные для меня это большой минус, так как я считаю все подписки должны оплачиваться с карты
Яндекс Банк

Пользовалась этим банком, если случайно ребенок нажал/ или сама подписка оформилась, имейте ввиду, что деньги Яндек... Читать полностью

Потерянные деньги при переводе
Яндекс Банк

Пользуюсь ЯндекБанком более 2 лет. Основную часть денег, храню именно в нем! Удобные переводы и система бонусов. Од... Читать полностью