Список вопросов
Ответ дан

Возврат собственных средств

19.09.2026 09:09
32
Т-Банк
Автор
user-800926503835
г Санкт-Петербург

После прекращения договора услуг связи, Т-мобайл отказывается возвращать остаток средств со счета, аргументируя отсутствием технической возможности.

Здравствуйте.

Договор по Мобайлу у вас закрыт. Как-то сделать перевод с закрытого договора не получится. Хотели в рамках лояльности проверить возможность начисления денег на карту, но в нашем банке у вас нет счетов.

В тех случаях, когда договор активен, с переводами с баланса сим обычно не возникает каких-то сложностей.

Консультации и работу поддержки разберем. Спасибо, что подсветили.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Никак не могу решить вопрос по страховому случаю и добиться внятного ответа

Ожидаю ответа. Надеюсь никак с поддержкой и чатом в приложение будет, где обещают дать ответ в ближайшее время, мак... Читать полностью

Как Вы оформляете авто кредит на подержаное авто?
Т-Банк

Подскажите , как это происходит , проверяется ли автомобиль и документы? Какие гарантии что машина не битая и встан... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет.
Т-Банк

Каким способом я могу узнать причину блокировки (по какому именно переводу денежных средств и ТД) если у меня нету... Читать полностью

Блокировка в ТБанке по 115-ФЗ
Т-Банк

Пользуюсь тбанком уже много лет, никогда не было проблем, сейчас работаю и получаю зарплату на этот банк. На днях р... Читать полностью

Списание за страхование задолженности
Т-Банк

Ключевое обстоятельство, подтверждающее навязывание услуги: списание страховой премии в размере 1267 рублей произош... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Деньги не сели на карту.
Т-Банк

Здравствуйте, я сегодня положила деньги 2000 р на карту в банкомате по адресу Татарстан г. Тетюши ул. Школьная д. 1... Читать полностью

Вкладка цифрового счета на главном экране
Т-Банк

Добрый день, являюсь клиентом банка несколько лет, сейчас на главном экране есть вкладка "открыть цифровой счёт". Л... Читать полностью

не решают вопрос уже долго
Т-Банк

Добрый день! На каком основании , по КК на 19.09.2026 - долг 45993 ???? Если у меня по КК - вы 24.08.2026 подключ... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Хочу вернуть деньги за блок премиум который подключил случайно и отключить его.
Т-Банк

Верните деньги которые перевёл случайно за блок премии   Читать полностью

19.09.2026 Другое
Возврат собственных средств
Т-Банк

Как я понял остаток средсв вернуть не получиться.   По факту это незаконное удержание чужих средств. Дл... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Списание за страхование задолженности
Т-Банк

Ключевое обстоятельство, подтверждающее навязывание услуги: списание страховой премии в размере 1267 рублей произош... Читать полностью

19.09.2026 Другое
не решают вопрос уже долго
Т-Банк

Добрый день! На каком основании , по КК на 19.09.2026 - долг 45993 ???? Если у меня по КК - вы 24.08.2026 подключ... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Хочу вернуть деньги за блок премиум который подключил случайно и отключить его.
Т-Банк

Верните деньги которые перевёл случайно за блок премии   Читать полностью

19.09.2026 Другое
Возврат собственных средств
Т-Банк

Как я понял остаток средсв вернуть не получиться.   По факту это незаконное удержание чужих средств. Дл... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Списание за страхование задолженности
Т-Банк

Не обращался я, потому что даже не знал об этом! Не какие уведомления/оповещения не приходили!!!!  Читать полностью

19.09.2026 Другое
Оспаривание подписания заявления-анкеты от 17.09.2026
Т-Банк

Подскажите, пожалуйста, каким образом Т-Банк может подтвердить, что именно я лично подписала заявление-анкету на за... Читать полностью

19.09.2026 Другое
На каком основании Т-Банк считает документ подписанным мной?
Т-Банк

Здравствуйте, Анна.   Подскажите, пожалуйста, как именно Т-Банк подтверждает согласие клиента на подписание... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Некорректное решение по обращению
Т-Банк

спасибо, ожидаю ответа  Читать полностью

19.09.2026 Другое
Списание за страхование задолженности
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-Банка. Обнаружил, что с моей кредитной карты списали 1267 рублей за услугу „Страхование за... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Отказ выплачивать компенсацию.
Т-Банк

Здравствуйте, почему я не вижи свой отзыв среди всех? Читать полностью

19.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка карты озон счета
Ozon Банк

Здравствуйте хотел решить проблему по ограничению которые поставили озон банк приостановили операции все. Поддержка... Читать полностью

Как Вы оформляете авто кредит на подержаное авто?
Т-Банк

Подскажите , как это происходит , проверяется ли автомобиль и документы? Какие гарантии что машина не битая и встан... Читать полностью

Увеличение ставки без напоминаний
ПСБ

Здравствуйте, Ирина.Специально указал номер кредитного договора с датой заключения, в котором есть все контактные д... Читать полностью

Блокировка кошелька вб
Вайлдберриз Банк

Работают ли специалисты в выходные? Читать полностью

Заблокировали личный кабинет.
Т-Банк

Каким способом я могу узнать причину блокировки (по какому именно переводу денежных средств и ТД) если у меня нету... Читать полностью

Ozon наложил ограничения не могу сделать заказ
Ozon Банк

Здравствуйте мой аккаунт ограничен в возможности оформлять заказы. Правил платформы я не нарушала мошеннических не... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Блокировка в ТБанке по 115-ФЗ
Т-Банк

Пользуюсь тбанком уже много лет, никогда не было проблем, сейчас работаю и получаю зарплату на этот банк. На днях р... Читать полностью

Смена номера телефона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

31 августа я повторно написала заявление, 1 сентября прошла идентификацию, сегодня выясняется , что нет моего заявл... Читать полностью

Добрый день, у меня оформлены кредитные каникулы как у участника СВО, сотрудники Яндекс банка постоянно названивают чтобы погасил задолженность, пишут смс что отдадут коллекторам. Прошу ЦБ РФ взять. Данные случаи на контроль.
Яндекс Банк

Уже неоднократно звонил, просил чтобы разобрались, а все обман. Надо выходить на лишение лицензии Яндекса Читать полностью

Проблема с отображением суммы процентов по вкладу
МТС Банк

Уже второй раз повторяется одна и та же проблема с отображением суммы процентов по вкладу. Проценты начислены, но и... Читать полностью