23
15 сентября 2026 года Центральный банк РФ официально завершил проверку по моей жалобе (номер обращения в ЦБ № ОЭ-383512), поданной в отношении АО «Т-Банк». Банк выгрузил ответ регулятору и направил мне уведомление по внутреннему обращению № 794278605 о том, что дистанционное банковское обслуживание ограничено окончательно, а договор подлежит расторжению.На моем заблокированном счете осталась сумма моих личных денежных средств в размере 75 000 рублей.При обращении на выделенную линию бэк-офиса банка по телефону 8 (800) 333-33-33 с целью предоставить реквизиты сторонней кредитной организации для перевода остатка, сотрудники банка в категоричной форме отказались принимать заявление удаленно. Мне было заявлено, что для получения моих собственных денег я обязан лично явиться с паспортом в офис в городе Москва.Официально заявляю, что я проживаю в Екатеринбурге и лететь в другой регион ради возврата законных средств не имею физической и финансовой возможности.Действия АО «Т-Банк» грубо нарушают статью 859 Гражданского кодекса РФ, согласно которой договор банковского счета расторгается по первому заявлению клиента, а остаток денежных средств должен быть выдан клиенту либо переведен на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного (в том числе электронного) заявления клиента. Требование личной явки в Москву при наличии у банка всех моих верифицированных данных является искусственным затягиванием сроков и незаконным удержанием чужих денежных средств.Я требую от руководства АО «Т-Банк»:Незамедлительно предоставить мне официальный верифицированный email-адрес комплаенс-отдела для отправки реквизитов моего расчетного счета в Сбербанке.Закрыть мои счета удаленно и перевести весь остаток средств (75 000 руб.) в установленный законом 7-дневный срок.В случае игнорирования данного обращения, заявления будут направлены Финансовому уполномоченному РФ (в соответствии с ФЗ № 123) и в суд с требованием взыскания всей суммы, а также неустойки за незаконное пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ и судебных издержек. Все персональные данные для идентификации моего договора оставляю в скрытом поле для администрации портала.
Здравствуйте.
Все проверим и обновим наш комментарий.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Отправила Вам всю информацию,ответа не последовало,будем разговаривать тогда через полицию. Читать полностью
Банк не зачислил на счёт наличные денежные средства 15т.р. Служба поддержки отвечает, что мне всё вернули. Хотя вер... Читать полностью
Здравствуйте! В июле было принято решение вывести личные средства из программы долгосрочрых сбережений. 60 дней про... Читать полностью
Здравствуйте, более года назад мне заблокировали счет и назвали причину в виде "УКБО", я понятия не имею что это и... Читать полностью
сегодня от вашего банка пришло оповещение, что ЦБ отказался исключить меня из базы. Вопроса 2) 1) если вы... Читать полностью
Здравствуйте. Т-Банк жестко нарушает Федеральный закон № 230-ФЗ. Отдел взыскания банка начал терроризировать звонка... Читать полностью
Ваш коллега мне ответила что ее убрать нельзя. Не могу прикрепить скриншот ответа так как не вижу здесь такой возмо... Читать полностью
Много дат получается уже - 29 июля. 7 августа. 2 сентября. 11 сентября. Что то вообще ничего не сходится! Давайте м... Читать полностью
Нет такой возможности Предоставьте другой способ. Читать полностью
Здравствуйте, более года назад мне заблокировали счет и назвали причину в виде "УКБО", я понятия не имею что это и... Читать полностью
спасибо Анна буду ждать Читать полностью
Каким способом я могу узнать причину блокировки (по какому именно переводу денежных средств и ТД) если у меня нету... Читать полностью
Пользуюсь тбанком уже много лет, никогда не было проблем, сейчас работаю и получаю зарплату на этот банк. На днях р... Читать полностью
Все данные я вам предоставил Читать полностью
Если Банк России указывает, что при блокировке по 161-ФЗ клиент вправе распоряжаться деньгами в отделении кредитной... Читать полностью
Банк заблокировал счета и не дает снять деньги мотивируя тем что по 161 ФЗ нужно обращаться в отделение банка. Но в... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1114040/ Читать полностью
Заблокировали личный кабинет по п. 4.5 и 4.9 УКБО. В офис приехать не могу, так как живу в другом регионе. Расторга... Читать полностью
Добрый день! В течение какого срока после отзыва ошибочной/безосновательной жалобы банк должен передать эти данные... Читать полностью
Почему за 6 дней я так и не получила ответа ?Считаю это открытым произволом и юридической некомпетентностью сотрудн... Читать полностью
Добрый день! Я представляю финтех сервис Altyn (https://altyn.in) . У проекта 500+ тысяч зарегистрированных пользов... Читать полностью
Нахожусь заграницей, заблокировали л/к за подозрительную активность, как я могу восстановить доступ в л/к удалённо?... Читать полностью
Отправила Вам всю информацию,ответа не последовало,будем разговаривать тогда через полицию. Читать полностью
ЗДравствуйте, скажите пожалуйста.может ли застройщик ижс самостоятельно сдать в банк все необходимые документы для... Читать полностью
Пожалуйста подскажите правила раскрытия эскроу счета при строительстве ИЖС.1. Может ли застройщик сам подать докуме... Читать полностью
Сегодня, 19.09.2026 при внесении очередного платежа по ипотеке увидел что ставку по льготной семейной ипотеке сберб... Читать полностью