11
В приложении Т-Банка, которым я давно пользуюсь я увидела предложение 5% кэшбэка при оплате тура картой Т-Банка. Нужно было перейти по ссылке, которая предупрежлала, что бронировать тур надо только по ней, чтобы начислился кэшбэк. Я перешла по ссылке, сразу появилась двойная надпись, сайт парнера/т-банк, т.е. на сайт парнера я вошла под id Т-Банка. Я выбрала тур, когда появилась его цена сразу появилась сумма кэшбэка, которая будет мне начислена. Она была равна 5% от цены тура и составляла 17816р. С момента внесения данных туристов и до момента оплаты эта вкладка с суммой кэша была всегда. Тур я оплатила, и какое было мое удивление, когда на следующий день, был начислен кэшбэк 10689р., а совсем не 17816р. Я сразу написала в поддержку, предоставила скрины. На что получила ответ" кэшбэк начислен правильно, на банере в приложении указаны максимальные 5%, а т.к. у вас нет подписок и премиального обслуживания, то 5% не для вас. Вам надо было перед оплатой тура написать/ позвонить в Т-банк, и вам бы сообщили сумму кэшбэка во вашей карте" . Я считаю, что такие скрытые условия от Т-банка являются обманом потребитей. Нигде я не нашла информации, что кэшбэк 5% за оплату тура, будет если у вас подписки и премиальный сервис. Нигде. Везде просто указано, что кэшбэк 5% за оплату тура картой Т-банка и все. Я конечно напишу обращения в ЦБ, Роспотребнадзор и Финансовому омбудсмену, т.к. считаю скрытые условия в банке недопустимыми. В свою очередь я и моя семья прекращают пользоваться услугами данного банка, т.к. считаю что меня просто обманули.
Здравствуйте.
Ответили вам по ситуации под отзывом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Примерно в феврале 2026 года (со слов представителя банка) подлкючил какой-то повышенный кэшбэк. При этом, как мне... Читать полностью
Нет, Анна, не вводите людей в заблужение. В чеке в ТБанке отображается сумма уже вместе с сервисным сбором, отдельн... Читать полностью
Реклама счёта для цифрового рубля при каждом входе в приложение. Аргументируя, что это попросил сделать регулятор.... Читать полностью
Добрый день! Не могу зайти в личный кабинет Т-Банк. Не приходят пуш-уведомления с кодом. Заблокировали из-за частый... Читать полностью
"Точную сумму сервисного сбора можно увидеть на экране оплаты топлива" - данным ответом Вы вводите в заблуждение кл... Читать полностью
Я была лояльным клиентом Т-Банка, пользовалась кредитной картой «Платинум», платила без единой просрочки. Сегодня я... Читать полностью
Прошу прислать на почту справки и о движении средств, а мне ставят условия для их получения... Читать полностью
Бред какой то несете. страховые полисы заполнены совершенно идентично! Аварий не было. Что вы меня все отправляете... Читать полностью
Изначально данный банк радовал нестандартным подходом к своим клиентам, прозрачно, без скрытых комиссий, вшитых в д... Читать полностью
Я уже направила жалобу в ФАС, ЦБ И РОСПОТРЕБНАДЗОР, спасибо. Жалобы в банк ваша поддержка игнорирует и отвечает скр... Читать полностью
Еле пару лет назад написала в чате поддержки банка о Том, что хочу закрыть все счета , но сотрудники звонили и прид... Читать полностью
21 сентября хотел совершить покупку резины и колес на сумму 100 000 с кредитной карты.Операцию заблокировали и нача... Читать полностью
Здравствуйте, как убрать избранное во вкладе приложения банка "платежи". Сами появились, а как убрать не... Читать полностью
Здравствуйте, как работает цифровой рубль, можно как то его подключить? Читать полностью
Здравствуйте, с 10 июля, мои данные попади в список ЦентроБанка по 161 - фз, по инициативе данного банка "Т-Ба... Читать полностью
Ответа банка не последовало обращение закрыто якобы по моей просьбе !!!!!!!!!!!! Читать полностью
22 сентября в 13.14 пришло оповещение, что снижен лимит Кубышки. По факту это не так, она с 46000 снизилась до 0. Х... Читать полностью
То, что вы «не видите» претензию в чате и СМС собственного банка от 27.08.2026 г., — это внутренн... Читать полностью
Являюсь постоянным клиентом Т-Банка и до недавнего времени был полностью доволен обслуживанием. Однако ситуация, пр... Читать полностью
Примерно в феврале 2026 года (со слов представителя банка) подлкючил какой-то повышенный кэшбэк. При этом, как мне... Читать полностью
Добрый день. Хочу поделиться ситуацией.В конце марта умирает моя близкая родственница - клиент банка Уралсиб. У нее... Читать полностью
Здравствуйте! Я отправила письмо обязательство 11 сентября. До сих пор не разблокировали. Подскажите пожалуйста, ск... Читать полностью
25 августа обратилась с обращением и просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как услуга была отключена ран... Читать полностью
Когда будет завершена проверка Читать полностью
Сегодня ,24.09.2026, Совкомбанк заблокировал все мои счета, карты , брокерский счет, доступ в приложение по 161 ФЗ,... Читать полностью
Это сотрудник разалил меня сказал что он стеч свое рабочее время и других сотрудников и.я призы вою вас принять мер... Читать полностью
Добрый день ! Была утеряна карта банка .заказала,но уже 3 день жду когда мне доставят карту в выбранный промежуток... Читать полностью
Доведите по своим - я запрещаю звонки не с номера 900. Читать полностью
Также у меня есть ответ от моего оператора , в обслуживании которого находится мой номер, привязанный к карте: Отве... Читать полностью