15
Изначально данный банк радовал нестандартным подходом к своим клиентам, прозрачно, без скрытых комиссий, вшитых в договор мелким шрифтом условий...
Решила после перерыва в пару лет вновь вернуться к этому банку. И, как прежде, воспользовалась заправкой через Город Т. Учитывая, что сейчас отпускается не болеее 30 л. бензина за одну заправку, заправилась на двух заправках по пути... Каково было мое удивление, когда на эл почту мне пришел чек с одной суммой, а в ТБанке списалось два раза по + 23 руб....в поддержке это объяснили "сервисным сбором" Вы серьезно????? Это выглядит все, как обман мелкой конторки. Вы итак зарабатываете на тех деньгах, что лежат на наших счетах....позорище. Принципиально не буду больше пользоваться этим сервисом и всех буду предупреждать, что в условия вшит обман. И дело не в 23+23 руб, а в отношении. Банк стал действовать: хоть разок рубануть бабла...неприятно. Невозможно же читать эти оргомные тряпки договора....на то и расчет. А то, что списывается больше, человек видит уже когда пистолет в баке и с заправки не уедешь. Мелко как-то для Т Банка.
Здравствуйте.
Понимаем, что лишние списания всегда расстраивают. При этом сервисный сбор помогает создавать удобный и комфортный продукт, а также заправляться без очередей у кассы. Его сумму определяем автоматически — она зависит от множества параметров, среди которых количество заправок в сервисе, их регулярность и другие критерии. Точную сумму сервисного сбора можно увидеть на экране оплаты топлива.
Условия рынка постоянно меняются, клиентов и АЗС-партнеров становится больше, спрос на услугу растет, при этом увеличивается и нагрузка на инфраструктуру Топлива. Хотим предоставлять только качественные услуги и каждый день работаем над этим.
Хотим проверить наши консультации в поддержке. Напишите, пожалуйста, с контактной почты на connect@tbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона со ссылкой на вопрос.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Сегодня нужно внести платеж, а ответ от банка так и не поступил. Искренне не могу понять, в чем сложность моего воп... Читать полностью
24.09.2026 в 9:21 с моей карты были списаны денежные средства с размере 2990 рублей за автоматическое продление под... Читать полностью
Нет, Анна, не вводите людей в заблужение. В чеке в ТБанке отображается сумма уже вместе с сервисным сбором, отдельн... Читать полностью
Реклама счёта для цифрового рубля при каждом входе в приложение. Аргументируя, что это попросил сделать регулятор.... Читать полностью
Добрый день! Не могу зайти в личный кабинет Т-Банк. Не приходят пуш-уведомления с кодом. Заблокировали из-за частый... Читать полностью
"Точную сумму сервисного сбора можно увидеть на экране оплаты топлива" - данным ответом Вы вводите в забл... Читать полностью
Я была лояльным клиентом Т-Банка, пользовалась кредитной картой «Платинум», платила без единой просрочк... Читать полностью
В приложении Т-Банка, которым я давно пользуюсь я увидела предложение 5% кэшбэка при оплате тура картой Т-Банка. Ну... Читать полностью
Нет, Анна, не вводите людей в заблужение. В чеке в ТБанке отображается сумма уже вместе с сервисным сбором, отдельн... Читать полностью
"Точную сумму сервисного сбора можно увидеть на экране оплаты топлива" - данным ответом Вы вводите в заблуждение кл... Читать полностью
Я уже направила жалобу в ФАС, ЦБ И РОСПОТРЕБНАДЗОР, спасибо. Жалобы в банк ваша поддержка игнорирует и отвечает скр... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но он как раз подтверждает суть моей претензии: банк считает, что выбор «категории повышенн... Читать полностью
С февраля с моей карты регулярно списывали по 249 рублей за подписку «Где мои дети». Всего 8 списаний &... Читать полностью
Банк запросил документы об операциях , был обычный перевод от физ лица , отправил им чек перевода , не понравилось... Читать полностью
Договор с банком заключен не был, карта не выпускалась, финансовых операций не проводилось. Законных оснований (вкл... Читать полностью
До сих пор нет возврата по моему обращению, срок всё отодвигается. Я вас поняла, обращаюсь в контролирующие органы.... Читать полностью
Трижды обращалась в банк по поводу ошибочного перевода в банк БКС, БКС готов работать по возврату средств, но требу... Читать полностью
Являюсь Клиентом банка много лет, но вчера банк в одностороннем порядке без уведомления обнулил лимит "кубышки... Читать полностью
Какие то несвязанные фразы кидаете, и противоречиые. То нельзя заказать то можно. ВЫ опеределитесь со своей позиции... Читать полностью
ответил, но суть не в том чтобы понять почему у меня не пришел кешбек за один конкретный заказ, суть понять почему... Читать полностью
Сегодня третий день как я оставил обращение через вашу службу поддержки. Спам сообщения от вашего приложения мне пр... Читать полностью
отлично, Центробанк разберется законны ли ваши действия или нет!) Читать полностью
В ответе на обращение cr-17058379 в обосновании о каза указано, что операции перевода были отключены из-за неверно... Читать полностью
Вот так вот Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь участником Накопительно-ипотечной системы (НИС) для военнослужащих. Оформляю сделку по покупк... Читать полностью
Сегодня нужно внести платеж, а ответ от банка так и не поступил. Искренне не могу понять, в чем сложность моего воп... Читать полностью
Не советую банк как то так Читать полностью