25
Да, речь про Ваш Банк «Тинькофф Кредитные Системы».
Письма написаны. Телефоны уже выучил наизусть, а вот со стороны банка «ноль» реакции.
Отгородились от клиентов электронными заборами. Кстати: последний телефонный разговор с оператором Вашего банка закончился договоренностью, что Вы мне перезвоните (Яковлев Станислав Алексеевич). Либо Вам не передали, либо Вы тоже игнорируете. В любом случае это характеризует уровень качества обслуживания в Вашем банке.
Ваше описание проблемы несколько отличается от реального положения дел. Банк признает как свои ошибки, так и ошибки своих партнеров, и сотрудники не единожды при Вашем обращении в Банк сообщали о регламентированных сроках решения вопроса, но это отнюдь не говорит о том, что Банк всеми силами не будет предпринимать действия для того, чтобы решить вопрос в максимально короткие сроки. Ни одно из полученных от Вас писем не осталось без ответа, это тоже говорит об уровне обслуживания в Банке и о том, что Ваша проблема нам небезразлична.
В решении Вашего вопроса задействовано сразу несколько подразделений Банка, направлен официальный запрос партнеру, мы не сидим «сложа руки», а стремимся максимально оперативно выяснить местонахождение Вашего платежа, но, к сожалению, быстрота решения НЕ зависит только от нашего Банка.
Приношу искренние извинения от лица Банка за доставленные Вам неудобства как ошибкой партнера, так и длительностью рассмотрения Вашей претензии.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Доброй ночи.Тогда ещё один вопрос.А как быть с вкладами открытыми на почте в 2011 году (тариф 10% в год). В частнос... Читать полностью
Здраствуйте, у меня открыто несколько вкладов и банк письмом меня уже уведомил что изменения затронут все мои вклад... Читать полностью
Добрый день! Являюсь вкладчиком банка Хоум кредит уже несколько лет. Весной довнесла на вклад две суммы в разные дн... Читать полностью
По моему в Вашем банке появились мошенники.У меня умер отец в мае,знакомая предложила положить деньги на р\с сберба... Читать полностью
У меня в Вашем банке оформлена расчетная карта black и открыт вклад 1 год под 9,5%...
Добрый день!У меня в Вашем банке оформлена расчетная карта black и открыт вклад 1 год под 9,5% годовых.В виду общей... Читать полностью
Я человек выдержанный, но если честно, меня уже просто бесит работа с вашим (ТКС)...
Здравствуйте!Я человек выдержанный, но если честно, меня уже просто бесит работа с вашим (ТКС) банком.Лично для мен... Читать полностью
Что нужно для открытия вклада в долларах 20000 под 3.8%. Читать полностью
Здравствуйте!Меня интересует вот какой вопрос,моя мама в 1990 году сделала срочный вклад на меня 300 рублей, но с э... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,всё не могу понять…Мне одобрили кредит 63 тыс.Тинькоф блек карту при... Читать полностью
здравствуйте,скажите пожалуйста в Баку как можно пользоватся услугами сбербанка России если я живу в России? Читать полностью
Жду Вашего ответа Читать полностью
вчера31.08.2026 я совершил перевод денежных средств в размере 5126,38 рублей со своего накопительного счета на св... Читать полностью
Здравствуйте. Заранее была внесена сумма на счёт списания ипотечного платежа для частично досрочного и ежемесячного... Читать полностью
Уже более суток я не имею доступа к своим средствам, до сих пор у меня не принято обращение по данной проблеме, мно... Читать полностью
Добрый день. Я проходила процедуру банкротства физического лица. 27.07.2026 было вынесено решение об освобождение м... Читать полностью
Я воспользовался специальным предложением, размещенным в мобильном приложении Альфа-Банка, предусматривающим начисл... Читать полностью
Ошибочно выбрала не того получателя платежа из раздела платежи. Платеж по назначению соответственно не ушел. Меся... Читать полностью
Добрый день, уважаемый банк. Пишу тут, потому что искренне разочарован вашим отношением к клиентам, которые с вами... Читать полностью
Здравствуйте! После попытки перевода на счет ИП Сбербанк заблокирован мою учетную запись, и я не могу войти в прило... Читать полностью
Вот с ними и общаемся уже 2ой месяц. Спасибо большое. Вы публично скажите, допустимы такие действия банка? Если до... Читать полностью