11
Ваш банк практикует выдачу кредитных карт с нулевым лимитом. Когда я первый раз столкнулся с этим (карта «Мои условия»), я через некоторое время сдал карту. Неудобно пользоваться. Летом мне активно навязывали платиновую карту Привилегии (годовое обслуживание 10 000 руб). Я согласился при условии, что лимит будет не нулевой. Я ссылался на то, что ранее банк мне предодобрил кредит на машину в 3 млн., которые я у банка никогда не просил, но выдал карту с нулевым лимитом. Мне сказали, что вероятно это было досадное недоразумение, предложение по карте Привилегии делаются надежным клиентам, вы теперь ВИП-клиент и все такое прочее.
Я был очень удивлен, когда через несколько дней мне вручили платиновую карту снова с нулевым лимитом. Я сказал, что не возьму эту карту, но менеджер вашего банка заверил меня, что лимит будет повышен через 2 месяца. Действительно через 2 месяца лимит был увеличен до 100 000 рублей. Еще у меня была VISA Classic Transaero с небольшим кредитным лимитом. Я решил перейти на VISA Platinum Transaero. Мне быстро изготовили карту, но она вновь оказалась с нулевым лимитом. В банке мне говорят, сдавайте классик, и как в прошлый раз лимит повысится. Я сдал карту, через 2 месяца написал заявление, приложил НДФЛ-2 и … Получил отрицательный ответ. Теперь у меня есть дебетовая карта по цене платиновой.
На мою жалобу почему я должен платить за дебетовую карту как за кредитную, мне ответили примерно так: «Банк выдал вам не дебетовую карту, а кредитную, с установленным кредитным лимитом. Размер этого лимита банком определен в Ноль рублей». Я эту фразу слышал дважды от разных операторов, так что считаю, что это домашняя заготовка банка ВТБ24.
Далее, имея опыт борьбы с вашим банком по возврату средств, я попросил, чтобы мне выдали отказ в письменном виде. В своем ответе вы, в частности, пишете: «…кредитные сделки относятся к двухсторонним сделкам (договорам), для заключения которых необходимо выражение согласованной воли двух сторон (намерения двух сторон).» В своей претензии я не только был не согласен с нулевым лимитом, но и называю его «незаконным», ссылаясь на судебные решения в США. Даже если ваши юристы скажут, что раз я получил карточку и стал ей пользоваться, я тем самым согласился с условиям договора, я отвечу, что банк умышленно вводит в заблуждение клиентов (ст159 УК РФ), предлагая им сначала получить карту, а затем обратиться за повышением лимита.
Как я уже писал выше в США VISA через суд запретила выдавать кредитные карты с нулевым лимитом. Я попытался разобраться и выяснил, что позиция VISA такова. VISA вложила и продолжает вкладывать миллиарды в бренд VISA Credit Card. Выпуск финансовыми институтами кредитных карт как предоплаченных или дебетовых она считает дискредитацией бренда. В США VISA всех построила, а в России с дисредитацией своего бренда ничего сделать не смогла (Не до жиру, быть бы живу).
Если в случае с моей претензией полугодовой давности специалисты из американского банка-эквайера дали мне рекомендации как вернуть средства, и я их таки вернул. То сейчас мне только посочувствовали и порекомендовали перевести средства в другой банк. Как оказалось, получить кредитную карту с лимитом (100 000руб) по свидетельству на машину за один-два дня можно как минимум в трех банках из первой десятки. Было бы интересно понять кредитную политику банка VTB24, когда тебе один отдел предлагает кредит на 3 миллиона, а другой закрывает лимиты по карте на 100 тысяч!?
Здравствуйте!
Информируем, что при анализе банком заявки, в т. ч. на увеличение кредитного лимита по кредитной карте, кроме дохода в обязательном порядке учитываются такие факторы, как качество кредитной истории в банках по исполненным и действующим обязательствам.
Стоит отметить, что в соответствии со статьей 154, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитные сделки относятся к двусторонним сделкам, для заключения которых необходимо выражение воли двух сторон. Также сообщаем, что гражданское законодательство Российской Федерации не относит кредитные договоры к категории публичных договоров. Поэтому на кредитные организации, выступающие в качестве потенциальных услугодателей по кредитному договору, не возлагается обязанность заключать кредитные договоры с каждым физическим лицом, обратившимся за получением кредита. При этом Законодательство РФ не обусловливает обязанность кредитных организаций мотивировать причины отказа в заключение договора с лицом, обратившимся за получением кредита.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Хочу описать свою ситуацию с входом в ВТБ-онлайн. Пользуюсь услугами ВТБ-онлайн, сегодня хотел зайти в личный кабин... Читать полностью
После смерти отца, вступил в наследство, пришел в банк ВТБ( тк почта банк больше не работает) для того чтобы погаси... Читать полностью
Мне не приходит никаких толковых ответов, только документы документы и документы, я простой студент, кроме стипенди... Читать полностью
Я студент, на свою стипендию поиграл, кинули в блок карту, теперь стипендия непонятно куда приходит В поддержке ни... Читать полностью
Сегодня попыталась сделать оплату фитнес карты, суммы материальная (191 тыс), вввела данные карты и получила ответ... Читать полностью
я писала в поддержку CoursePlanet, мне ответили и сказали что переводят на оператора, но на оператора так и не пере... Читать полностью
Ни за что заблокировали кабинет и сообщили, что больше никогда не стану клиентом банка. Была зарплатным клиентом, и... Читать полностью
банк ВТБ, зарплатный клиент, г. Уфа, на счету есть арест, по закону обязаны оставлять 50 процентов, но уже не в пер... Читать полностью
Здравствуйте! 06 августа 2026 года Арбитражный суд Московской области вынес Определение о завершении процедуры реал... Читать полностью
Сегодня около двенадцати часов дня я находилась в банке по адресу ТЦ Сезон, улица Свердлова, 36, и оформляла карту.... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью
Платёжные средства привязынны на карту озон, в других банках денег нет, расторгнул договор так как карту заблокиров... Читать полностью
Т-банк заблокировал карту незаконно , слушать и решать проблему не хотят.Разговаривают на повышенных тонах , откуда... Читать полностью
Озон заблокировал значительную сумму на счетах и не дает вывести деньги в другой банк. по телефону бот говорит пис... Читать полностью
Здравствуйте. Арест с карты и счета был снят 25.08.26. Пристав направил в банк уведомление об обращении денежных ср... Читать полностью
втб данная карта закрыта,но в приложении магнита все еще пишет что рна изготавливается. поддержки магнита и втб от... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом Т-Банка и сейчас нахожусь в очень сложной жизненной ситуации. Я в декретном отпуск... Читать полностью
Являюсь держателем дебетовой карты ВТБ.Увидел акцию - кешбек 13% при бронировании через сервис Отелло при оплате ка... Читать полностью
Если я завтра не увижу свои средства,буду подавать в суд,а так же выкладываю это все с соц сети и даю огласку и как... Читать полностью