16
Елена, добрый день.
Расскажите мне почему полное досрочное погашение кредита в вашем Банке — это «путь длиною в жизнь»?
20 декабря 2014 года, простояв пол дня в очереди, я получил справку о состоянии счета, в которой была указана сумма, необходимая для полного закрытия кредитного договора. Указанную сумму я внес в отделении через кассира, а операционист порекомендовал прийти в отделение после 12.01.2015.
После новогодних праздников я обратился в отделение для получения справки о закрытии договора, но к моему удивлению операционист сказал мне, что договор не закрыт, тк я должен Банку чуть более 400 рублей. После нескольких минут моих возмущений, Управляющий отделения попросил меня подъехать завтра — «возможно еще не списались средства». На следующий день ничего не изменилось, вместе с Управляющим я написал заявление, на которое я получил ответ от Банка: «мы виноваты, все исправим, только внесите на счет 12 рублей 69 копеек».
Несчастные 12 рублей, которые кстати скорее всего появились
Добрый день! Прежде всего хотим принести Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С момента возникновения у Траста проблем до принятия решения о финансовом оздоровлении, в банке скопились очереди. В отношении НБ «ТРАСТ» (ОАО) введена процедура санации, которая осуществляется ПАО Банк «ФК Открытие». Сейчас мы работаем в нормальном режиме и эти очереди постепенно сокращаются. Кредитный договор от 04.07.2012 г. закрыт. Для получения справки о закрытии кредитного договора Вам необходимо лично обратится в офис Банка.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Добрый день! Уже неделю банк несписывает досрочное погашение кредита по заявке, при наличии денежных средств на сче... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа‑Банка. Мне заблокировали доступ к мобильному приложению без предварительного уведомления.... Читать полностью
После всех обращений и разговоров по телефону со специалистами банка, мне предложено обратиться в отделение Банка.... Читать полностью
Та же история, после отмены покупки, так как не сработал промокод, ровно через секунду отменила покупку, даже указа... Читать полностью
?Мною 30 мая 2026 года был получен кредит согласно условиям договора если по истечении 90 дней я погашу кредиты в д... Читать полностью
Ранее работала в банке и знаю, что настроенная система безопасности может сбоить, а вот операторы не особо хотят вн... Читать полностью
Заблокировали расходные операции, нажал кнопку оператор, 18 сентября в 12 часов дня, уже 20 число, прошло 2 дня, я... Читать полностью
Я ИП, обслуживаюсь в Альфа-Бизнес. В первых числах августа на сайте Альфа-Бизнес у меня висел баннер: если потратит... Читать полностью
Новый развод от Wildberries. Как я остался с браком, без денег и ищу пропавшие вещиВсем привет. Хочу предупредить в... Читать полностью
Ожидаю ответ. Если нужны будут ещё документы, то все готов предоставить. Читать полностью