Автор
user-38819857441
г Москва

?Мною 30 мая 2026 года был получен кредит согласно условиям договора если по истечении 90 дней я погашу кредиты в других банках то по истечении 92 дней мне будет снижена процентная ставка на 1 процент. В начале июля мною через офис ВТБ Волоколамский были направлены справки о погашении кредитов в других банка. прошло уже более 92 дней а процент так и не снизили. То есть банк не выполнил свои обязательства по договору. Несколько раз обращалась в банк внятного ответа так и не проучила, что мне делать далее?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ЖАЛОБА НА НПФ ВТБ / ПРОГРАММА ПДС
ВТБ

АО «НПФ ВТБ» умышленно затягивает возврат денег по программе ПДС Читать полностью

20.09.2026 Другое
Организация несанкционированной свалки после ремонта в вашем филиале
ВТБ

г/о домомодедово, р-он СНТ Искра.были несанкционировано выгружены строительные отходы. В куче мусора были обнаружен... Читать полностью

20.09.2026 Другое
жалоба на ответ от 19.09.2026 г.
ВТБ

Полученный ответ на мое требование выдать мне выписку из лицевого счета , считаю необоснованным, ввиду того, что в... Читать полностью

Банк ВТБ не списывает досрочное погашение кредита
ВТБ

Добрый день! Уже неделю банк несписывает досрочное погашение кредита по заявке, при наличии денежных средств на сче... Читать полностью

Прошу принять официальную претензию. 16 сентября около 10:40 по местному времени я обратилась к сотруднику банка ВТБ за помощью в переводе денег в сервис «Инвесткопилка». Однако сотрудник, воспользовавшись моим доверием, умышленно ввел меня в заблужд
ВТБ

Прошу принять официальную претензию. 16 сентября около 10:40 по местному времени я обратилась к сотруднику банка ВТ... Читать полностью

Блокировка при переводе на свой счет.
ВТБ

Сегодня, 20.09 около 00:30 при переводе за рубеж (Казахстан) на свой же счет банк приостановил операцию. Пополнял... Читать полностью

Я снимала 19.09.2026г. 250т.руб.в банкомате сбербанка с карты ВТБ,в банкомате ВТБ не было крупных купюр.С меня сняли комиссию 1000руб. На экране банкомата не было надписи предупреждающей о снятии процента и не было уведомления о лимите. Написать в по
ВТБ

Я снимала 19.09.2026г. 250т.руб.в банкомате сбербанка с карты ВТБ,в банкомате ВТБ не было крупных купюр.С меня снял... Читать полностью

Перевод денег счета на счет
ВТБ

Перевел деньги с озон банка на втб денег на втб нет, озон говорит деньги отправили прислали платежНое поручение но... Читать полностью

Не начислили 500 бонусов по карте магнит пэй втб
ВТБ

Не начислили 500 бонусов по карте магнит пэй втб, получила карту, 16 сентября активировала карту путем покупки в ма... Читать полностью

ПАО БАНК ВТБ уклоняется выдать выписку из лицевого счета с приложением по отраженным записям45507......161444
ВТБ

Ответ меня не устраивает, сотрудник не уполномочен вести бухгалтерский учет, в личном кабинете не отображается инфо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
жалоба на ответ от 19.09.2026 г.
ВТБ

Полученный ответ на мое требование выдать мне выписку из лицевого счета , считаю необоснованным, ввиду того, что в... Читать полностью

Верните гарантированную ставку!
ВТБ

Был клиентом Почта Банка, имел там кредит, который потом перешёл в ВТБ, была подключена услуга "гарантированна... Читать полностью

Не соблюдают условия кредитного договора
ВТБ

?Мною 30 мая 2026 года был получен кредит согласно условиям договора если по истечении 90 дней я погашу кредиты в д... Читать полностью

Не открывается раздел "Рефинансирование банковских карт"
ВТБ

У меня одобренная заявка в разделе "Рефинансирование банковских карт", но ещё мной не подписанная Что в... Читать полностью

ВТБ оформил кредитную карту, подписал со мной договор, а через два дня отменил ее из-за своей технической ошибки
ВТБ

Получил новый официальный ответ ВТБ № CR-17009376.   Теперь Банк письменно подтвердил, что я от продукта не... Читать полностью

решение вопроса по кредит от почта банк
ВТБ

я не вижу ответ Читать полностью

ВТБ оформил кредитную карту, подписал со мной договор, а через два дня отменил ее из-за своей технической ошибки
ВТБ

07.09.2026 оформил в ВТБ кредитную «Карту возможностей» для рефинансирования кредитных карт других банк... Читать полностью

Схематоз от втб во всей красе
ВТБ

Банк ВТБ продал мою спорную ипотечную квартиру. Сначала перевёл платежи за ипотеку в потребкредит, потом потерял на... Читать полностью

Возможность снижения ставки по комбо-ипотеке («Семейная ипотека») до 6% при остатке долга менее 6 млн рублей
ВТБ

Алексей, добрый день!   Нужен экспертный комментарий: предусмотрен ли в Банке ВТБ регламент снижения ставки... Читать полностью

Вопрос так и не решён, не списывается платёж по ипотеке. 10.09.2026
ВТБ

Добрый день.  Вопрос по автоматическому списанию так и не решён. Уже прошло больше трех месяцев.   ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
После банкротства отказ в списании долга
Вайлдберриз Банк

Я прошла процедуру банкротства. Процедура реализации имущества завершена, арбитражным судом вынесено определение об... Читать полностью

Как убрать мой номер из базы обзвона ОТП банка?
ОТП Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста как избавиться от навязчивых звонков ОТП банка по 10 раз в день. О существовании... Читать полностью

Обман с бонусом за оформление дебетовой карты.
ОТП Банк

Участвовала в акции - подарочный сертификат озон на 2500 рублей за оформление бонусной карты 23 июня. Получила карт... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Как разблокировать вб кэш?
Вайлдберриз Банк

Уже писал о данной проблеме с кредитным лимитов ВБ кэш в личном кабинете русским языком написано - ВБ КЭШ ЗАБЛОКИРО... Читать полностью

Сбербанк две недели не может сложить три цифры: игнорирование условий премиального обслуживания (Обращение № 260910-7001-007049)
Сбербанк

10 сентября 2026 года мною было составлено официальное обращение № 260910-7001-007049 по поводу некорректной работы... Читать полностью

Списание денег с отвязанной карты
Вайлдберриз Банк

Произошло списание вб, со сбер пей, когда карта была отвязана, игнор происходит уже 4 день, карту отвязал, а оплата... Читать полностью

Списание денег со счета без согласия клиента
Сбербанк

Мной был оформлен заказ на сервисе Купер. Заказ был доставлен не в полном объеме. Купер изначально это подтвердил.... Читать полностью

Необоснованное списание 2990 рублей у моего сына за сервис Премиум и сокрытие условий банком
Т-Банк

Пишу данный отзыв от лица своего сына (все его данные и номер телефона для связи укажу в скрытом поле для банка), т... Читать полностью

Почему списали деньги за подписку, на которую я не давала согласия?
Альфа-Банк

Здравствуйте. В мае этого года я оформила виртуальную карту Апельсин, затем заказала пластиковую. Приложение Альфа-... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Нарушение обязательств перед законодательством РФ
Вайлдберриз Банк

Добрый день! что то до сих пор не поступило никакого ответа. Так же как в службе поддержки приложения. приняли доку... Читать полностью