13
Здравствуйте,
В обращении в ВТБ24 через banki.ru 14/03/15 (http://www.banki.ru/services/question…d=7817517) я писала о заключенном между мной и ВТБ24 Дополнительном Соглашении. Оно заключено о переносе даты аннуитетного платежа с 05 числа на 25 число. Документ вступил в силу (имеет реквизиты, подписи обеих Сторон Договора и печати) 02/03/15.
В поле «для банка» я указала исходные данные Договора, Дополнительного соглашения и Заявления. Однако в ответе через сайт представитель ВТБ24 проигнорировал эти сведения и запросил их на свой e-mail. Ответа через почту нет, прецедент не получил решения: ВТБ24 по-прежнему начисляет пени за просрочку аннуитетного платежа, раздается много звонков из Департамента проблемных активов ВТБ24 и меня не пригласили в банк для получения нового Графика платежей.
Выкладываю в открытый доступ отсканированную копию моего письма на тот адрес, на который ВТБ24 через banki.ru просил повторить информацию о моих ФИО, дате рождения, реквизитах Договора, Заявления, Дополнительного Соглашения. В открытом доступе моих данных нет, но в ящике они сохранены. В скане видно, что письмо лежит в отправленных 17/03/15, есть поля для запрошенных ВТБ24 данных и есть прикрепленные сканы (Заявления и Дополнительного Соглашения). Смотрите здесь: https://dl.dropboxusercontent.com/u/57…nki.ru.jpg
Этим обращением я публично заявляю, что внесла аннуитетный платеж 19/03/15, находясь под давлением сотрудников Департамента проблемных активов ВТБ24. Помимо нарушения общих норм законодательства РФ, это давление противоречит сути заключенного между ВТБ24 и клиентом Дополнительного Соглашения.
В поле, открытом для общественного просмотра, я информирую ВТБ24, что в третий раз повторяю в поле «для банка» мои ФИО, дату рождения, реквизиты Договора, Дополнительного Соглашения и Заявления. Также предупреждаю ВТБ24, что не буду вести переговоры по телефону. Пожалуйста, отвечайте мне публично через banki.ru. Ожидаю письменного (на мой почтовый адрес) приглашения для получения нового Графика платежей, списания аннуитетного платежа со счета 25/03/15, возвращения на мой счет незаконного начисленных пени и публичных извинений.
Здравствуйте!
На Ваше имя в программном обеспечении банка зарегистрировано обращение под номером CR-1826978.
По результатам рассмотрения Вам будет предоставлен ответ.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Полдня общались с техподдержкой ТБанка и ТМобайла, но так и не смогли решить вопрос. Пытаемся перевести номер родст... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
В июне 2026 года я воспользовалась услугой «Перевод задолженности» для погашения долга по карте другого банка, заяв... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью
Сбербанк необоснованно возлагает на меня обязанность посещения суда, при этом отказываясь направлять своего сотрудн... Читать полностью
30 июня 2026г. по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэшбэк"... Читать полностью
Ситуация простейшая.Был вклад в СДМ-банка, срок 3 года. Дата окончания 09.09.2026.В дату окончания через ДБО закрыв... Читать полностью
Почему при оплатите телефонов МТГС картой картой "МТС ДЕНЬГИ" приходится платить комиссию, хотя МТГС давно входит в... Читать полностью